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1 - 6 条点评,共 1,107 条
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2019年8月19日的点评

这家酒店坐落在一个美丽的地区,就在河边。我们喜欢在楼下的酒吧里坐下来喝杯咖啡或葡萄酒,欣赏那条河。我们有一个可以看到河景的房间——强烈推荐它!在这样的环境中醒来是一种纯粹的快乐!酒店很干净,迎接客人的巧克力等非常好,这项服务能够打败很多其他酒店。我们可以在11点半办理入住手续。每个人都微笑着欢迎你的到来。早餐是美味的,特别是当天气很好时,你可以边吃边享受美丽的景色。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Katarzyna Z
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
StorchenZurich,苏黎世斯托申酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年9月8日已回复
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Dear Katarzyna Z

Thank you very much for your kind Review.

It is great pleasure to read that you enjoyed your stay with us and especially that you appreciated the amenities in your room. Indeed we are very happy to be located along the marvellous river. Your compliments to our staff are lovely to read. Our staff does its best to make every guest an unforgettable stay. Your feedback is the best way to thank us.

We wish you all the best and send you kind regards from the bank of the river Limmat

Best regards

Anina Thom

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月6日的点评 通过移动设备发表

我们在苏黎世度过了两天作为我们瑞士之旅的第一站。Storchen酒店是一个漂亮的酒店,尤其是豪华套房。露天餐厅非常棒,员工也很卓越。酒店有一个非常舒适的吸烟房,有很多烟可供选择,还有上等的葡萄酒以及干邑区白兰地酒。我以后再来这里也会毫不犹豫的选择住在Storchen酒店。

感谢 Only_Natural
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
StorchenZurich,苏黎世斯托申酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年8月31日已回复
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Dear Only_Natural

Thank you very much for your kind feedback.

It is great pleasure to read that you enjoyed your stay in the heart of Zurich and especially your compliments to our staff. We truly appreciate that you found everything you needed in our Cigar Bar to make you feel comfortable and also we feel honoured to learn that you will choose the Storchen Zürich also for your future stays in Zürich.

Best regards

Anina Thom

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年7月30日的点评

这家酒店真的不值得拥有五星级的评级,也不值得花这么多钱来住这里。小而破的房间里有过时的设备和破旧的80年代的陈设,显然是在2007年翻新的。令人沮丧的是,房间里没有一个插头能正常工作,而在五星级酒店里,你希望能得到的其他便利设施也非常匮乏。我们确实试着向礼宾员提出了这个问题,礼宾员粗鲁、戒心重,也没有采取任何措施来满足我们的要求;这与我们之前去过的两家酒店的工作人员的专业性形成了鲜明的对比。这个地方唯一的优势就是它的地理位置,这是公认的极好的。这是我们在苏黎世住的第三家酒店,也是迄今为止我们去过的性价比最低、最没有吸引力的酒店。

感谢 nikh100
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
StorchenZurich,苏黎世斯托申酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年8月9日已回复
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Dear nikh100

Thank you very much for taking the time to write this feedback. We are truly sorry that we could not meet your expectations.

The room category you have booked was a Classic Double Room with old town view. This category is hold in the traditional classic style. For a future stay we would recommend you to reserve one of our Contemporary Rooms. These rooms have been renovated in January 2017 and present itself in a more modern style than the classic rooms.

Anyway we would like to deeply apologize for the unpleasant contact with our Concierge. A high level of service is our biggest aim, which we want to convey to our guests day after day. We shall use your feedback as an example in our next staff training in order to avoid such situations in the future.

We truly hope that the provided compensation of 20% of the room rate did suit you and we would be very pleased to welcoming you again in the Storchen Zurich or our partner hotel, the Widder Hotel, in order to proof ourselves again to you.

Best regards
Raphael Pedroncelli
Vice Director

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2019年7月20日的点评

这家酒店是个让你能享受到下午时光的好地方。苏黎世斯托申酒店设有露台,而且这里还有美丽的景色、漂亮的风景、很棒的服务。服务员诺曼会使你在酒店住得很愉快,他会照顾你的。这是一个非常棒的地方,可以让你在苏黎世的观光旅游中拥有很好的休息质量。我要告诉你,如果你在苏黎世,千万不要错过这家酒店。这里有着美丽的风景、浪漫的氛围、美味的食物和优质的服务,当然还有诺曼。一定要找他,他会把你照顾得很好的。

感谢 BeachBoy2009
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
StorchenZurich,苏黎世斯托申酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年7月31日已回复
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Dear BeachBoy2009

We would like to thank you very much for your flattering words.

It is a great pleasure for us to hear that you enjoyed your visit that much. Our location is indeed unique and the terrace presents a stunning view over the river Limmat and Zurich’s old town. Your compliments to one of our staff members are wonderful to read as they are our most valuable asset.

We wish you all the best and are looking forward to hopefully welcoming you soon again at the Storchen Zürich.

Best regards

Anina Thom

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2019年7月9日的点评

在2019年苏黎世电影节期间,我们在斯托申酒店度过了一段美好的时光。酒店正忙于举办活动,我们可以在阳台上边吃晚餐,边观看所有的活动——飞机表演、直升机表演、高空走钢丝表演、水上活动等等。酒店的工作人员非常友好和乐于助人,而且酒店是舒适又吸引人的。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 beantowntravel2019
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
StorchenZurich,苏黎世斯托申酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年7月15日已回复
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Dear beantowntravel2019

Thank you for staying with us and we truly appreciate your kind feedback.

It is a pleasure to read that you had a lovely time during the Zurich Festival and that you enjoyed all the special attractions. Indeed we are located in the heart of Zurich and from our restaurant La Rôtisserie we had a spectacular view over this happening. As the Zurich Festival is only celebrated every 3 years it is a very special event for our whole team.

We would be very happy to welcoming you on another occasion again.

Best regards
Anina Thom

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2019年6月23日的点评

超赞的酒店就在老苏黎世的中心。豪华服务,经典环境。工作人员友好、乐于助人、非常优秀。他们有很棒的自助早餐,可以看到脚下的河流和远处的阿尔卑斯山。他们的餐厅也是一个有着豪华设置堪称经典瑞士风格的选择。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 lamaliner
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
StorchenZurich,苏黎世斯托申酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年7月6日已回复
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Dear lamaliner

It was a great pleasure welcoming you with us again in the heart of Zurich.

Thank you very much for your lovely feedback. We truly appreciate your compliments to our staff and property
and are happy to hear that you enjoyed your stay.

We would be very pleased to welcoming you soon again and wish you all the best in the meantime.

Best regards from Zurich,

Anina Thom

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