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2019年8月29日的点评

总体来说还好,睡了2 个晚上的好觉。这家酒店的床很算舒服,饭菜也还好。但是,就这家酒店的名气和他们收取的价钱来说,根本是物无所值。我认为酒店价格非常昂贵,只有个小健身房,淋浴间有点令人失望,水池发出臭味,房间内的小冰箱是空的,家具味道难闻且很陈旧。

感谢 Bingoatsea
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RB_Saga,雷克雅未克雷迪森布鲁萨伽酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年9月6日已回复
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Dear guest,

Thank you for the rating and for taking the time to review our hotel. We appreciate your positive feedback and are pleased that you found the bed comfortable and enjoyed the food in our restaurant.
We are sorry though that you were not completely satisfied with your stay and that the facilities in our hotel did not meet your expectations.
It is very common that the hot water in Reykjavík smells, but that is because it is coming straight from the ground. Unfortunately this is something we cannot control but we regret that it was discomforting for you during your stay.
Your comments have been well received, we appreciate your feedback and thank you for staying with us.

Warmest Regards,
Heidi - Guest Relations

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月11日的点评

前台的服务员太棒了!他们非常友善,乐于助人。每当我和老婆需要帮助时,他们总是及时伸出援手,为我们答疑解惑。对于他们的服务,我们倍感满意。我还会再来住的。

感谢 williampoit
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RB_Saga,雷克雅未克雷迪森布鲁萨伽酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
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Dear Williampoit,
Thank you so much for your five star rating and review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and we appreciate your wonderful comments regarding our staff. Thank you for choosing us.

Warmest Regards,
Sonja
Guest Relations

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2019年6月14日的点评

我为第二个房间付了钱,但根本没有去住。尽管向前台抱怨了此事,但没有结果。536房间没任何毛病,但547房间全是问题,所以我认为酒店应该给我补偿。希望你们尽快采取行动。

感谢 Trip35376788773
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.se 查看原文
RB_Saga,雷克雅未克雷迪森布鲁萨伽酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月20日已回复
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Dear Harish,
Thank you for your rating and review. We are sorry to hear that you were dissatisfied with your stay with us. We will discuss this with our staff further to determine what went wrong. Thank you for your feedback.

Warmest Regards,
Sonja
Guest Relations

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月25日的点评

没有什么出色的地方。一切都很恰当,但绝对需要适当的改革。早餐还行,酒店里的餐厅都还不错。服务不错。从市中心步行5分钟到达。这里不算差——这取决于你要付多少住宿费!

感谢 FJ1195SA
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RB_Saga,雷克雅未克雷迪森布鲁萨伽酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月28日已回复
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Dear Guest,
Thank you for your rating and review. We appreciate your feedback.

Warmest Regards,
Sonja
Guest Relations

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2019年5月16日的点评

这家酒店服务很好,但建筑、房间和周围环境可能只有20年前看起来都不错。他们不再是(那么好了)。一家非常破旧的酒店,在这里你感觉就像生活在一个停止施工的建筑工地上。

感谢 OnAir25430677550
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.dk 查看原文
RB_Saga,雷克雅未克雷迪森布鲁萨伽酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月21日已回复
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Dear Guest,
Thank you for your sharing your experience of your stay. We appreciate your feedback regarding your stay.

Warmest Regards,
Sonia

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