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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月30日的点评 通过移动设备发表

九月底,我们和朋友在这里一起住了三个晚上。酒店的欢迎仪式棒极了,整个团队都特地过来帮我们庆祝。一楼的高级房间有一个共享的户外区域,是享受清晨阳光的好地方。床特别大!酒店内的名为Temptasian的餐厅非常棒,食物种类繁多,质量都很好。早餐也不错,有各种各样的冷热食物选择。在城里逛了一天之后,游泳池和酒吧是一个放松的好地方。我们可以享受免费的spa,可以体验快速的汗蒸、游泳和做桑拿。在短暂休息后,明年我们还会来的。

感谢 998markw
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月3日已回复
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Dear 998markw,

On behalf of the entire team at the The Palace, I would like to thank you for taking the time to share your wonderful feedback regarding your most recent experience with us.

I am particularly thrilled to read the excellent feedback, rest assured I will pass your amazing feedback to each and every department. It is a great motivation for the entire team to receive this positive review.

We hope to get the opportunity to welcome you back and host you again and provide you with the most enjoyable experience.

Sincerely,

Kevin Callus,
General Manager,
info@axhotelsmalta.com

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月19日的点评 通过移动设备发表

就像题目中说的那样,这个评级的得出不易。如果我把它评为5星,那它顶多算得上最普通的5星。我们在顶级套房里住了一周,房间需要整修了(尤其是卫生间和浴室),空调需要整个换新,床和床垫也要更换。但是,如果这只是家3星酒店,以上提及的就容易接受的多。酒店位置很好,员工周到体贴,服务很棒,楼顶浴池很棒。只是自从五年前我第一次住在这里以来,酒店一直没什么大改变,很多设施都很老旧了-感觉不像是5星的样子。

感谢 JyrkiMarti
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.fi 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月23日已回复
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Dear JyrkiMarti,

Your feedback on Tripadvisor regarding your recent stay at The Palace is most appreciated and acknowledged.

All comments and suggestions made by our guests are discussed at Management level as this reflects what our guests enjoy and expect from us here at The Palace.

We do hope to see you again in the not too distant future.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月1日的点评 通过移动设备发表

由于我女儿去年来这住过,所以这次推荐了这个酒店。她的推荐是有理由的,这里的房间很棒,干净,舒服,有每日服务。从房间看向斯利马及海上的视野非常壮观。屋顶泳池有酒吧/餐馆,在那里可以获发毛巾。早餐餐单迎合了所有人,食物很新鲜很丰富。我们特别享受“镇之语”餐馆的咖啡和早餐中所含的出色蛋糕。客房服务中的餐点诱惑亚洲团和意大利Tavola披萨非常赞。我妻子和我愿意把宫殿酒店推荐给任何人,我们打算明年再来这个友好舒服的酒店。

感谢 Kjallak
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月2日已回复
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Dear Kjallak,

I thank you for placing your positive review about your stay at The Palace on TripAdvisor.

You had only words of praise and we appreciate this as our guests' full satisfaction is at the heart of all that we do here at The Palace. We are glad that you enjoyed dining in our in house restaurants and bars.

We look forward to seeing you back again at The Palace.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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2019年5月29日的点评

哇,非常漂亮的酒店,超级好的员工。从我们到酒店的那一刻起,我就不想离开了!Anna&Simba热情、友好、积极的帮我们办理了入住。因为是我的生日,还给我准备了一块生日蛋糕。酒店的房间很漂亮,床很舒适,干净,布置的很好。淋浴水压充足,时刻都有热水。我们住在三层,风景很好,能看见大海。大堂餐厅很好,Lawrence非常乐于帮助、耐心,花了很长时间帮我们点单。总之这家酒店就是很棒!5星级的客户服务,我还奢求什么呢:)谢谢宫殿酒店在我的生日给我留下最美好的回忆!我是Sandra Stecker。

感谢 Sandymonet19
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月30日已回复
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Dear Sandymonet19,

Thank you for taking the time to leave us such a beautiful review.

I’m so happy to hear that you found our staff warm, hospitable and friendly and our hotel room with very comfortable bedding, clean, nicely appointed. We pride ourselves in maintaining the highest quality standards for our customers.

We are so glad to know that your stay has lived up to your full expectations and rest assured that all the staff and Management, including Anna, Simba and Lawrence who you mentioned, are extremely appreciative of your complimentary words.

On behalf of all the team, we hope it won’t be too long before we have the opportunity to welcome you back to the Palace Hotel.

Sincerely,

Kevin Callus

General Manager

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2019年5月4日的点评

我因为出差在这家酒店呆了一周,客房在5楼,536室。早餐很好吃而且种类丰富。酒店员工也很棒,彬彬有礼,热情好客,保证客人的请求/要求得到满足。酒店位于斯利马,那儿有很多可供消遣的活动,紧邻一条非常美丽的海滨大道,还有购物商厦,前往各个地方的轮渡,咖啡店,餐厅,等等。我住的那间客房漂亮又舒服。不过得考虑到淋浴的水很小(我住的客房也有浴缸)。

感谢 Michalnudel
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月6日已回复
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Dear Michalnudel,

Thank you for your kind feedback following your recent stay with us here at the Palace hotel.

I am very pleased to learn that you enjoyed a relaxing stay with us, particularly our breakfast choice, great staff, location of the hotel and the room.

It is of tremendous to know that your overall stay was an outstanding one.

We look ahead to hosting further business stays at The Palace in the near future.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager

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2019年1月12日的点评

2018年夏天,我们住在这家酒店,在这里度过在圣玛丽亚节。这里的街道被装饰一新,每时每刻都在放着焰火,在酒店的屋顶天台上能欣赏到这些壮观的景象。我们特意去观赏了节日最重要的焰火表演,如果你不喜欢拥挤的人群就不要去了,我们直到凌晨两点钟才回到酒店。这个焰火表演让所有的千禧年表演都相形见绌,非常棒的表演。马耳他人对于如何进行焰火表演肯定很在行。清晨时分,坐在室外边吃早餐边欣赏眼前的人间美景,非常棒。

感谢 A52D
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2019年1月17日已回复
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Your feedback on Tripadvisor regarding your recent stay at The Palace is most appreciated and acknowledged.

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We do hope to see you again in the not too distant future.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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