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3周前点评

哇,非常漂亮的酒店,超级好的员工。从我们到酒店的那一刻起,我就不想离开了!Anna&Simba热情、友好、积极的帮我们办理了入住。因为是我的生日,还给我准备了一块生日蛋糕。酒店的房间很漂亮,床很舒适,干净,布置的很好。淋浴水压充足,时刻都有热水。我们住在三层,风景很好,能看见大海。大堂餐厅很好,Lawrence非常乐于帮助、耐心,花了很长时间帮我们点单。总之这家酒店就是很棒!5星级的客户服务,我还奢求什么呢:)谢谢宫殿酒店在我的生日给我留下最美好的回忆!我是Sandra Stecker。

感谢 Sandymonet19
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear Sandymonet19,

Thank you for taking the time to leave us such a beautiful review.

I’m so happy to hear that you found our staff warm, hospitable and friendly and our hotel room with very comfortable bedding, clean, nicely appointed. We pride ourselves in maintaining the highest quality standards for our customers.

We are so glad to know that your stay has lived up to your full expectations and rest assured that all the staff and Management, including Anna, Simba and Lawrence who you mentioned, are extremely appreciative of your complimentary words.

On behalf of all the team, we hope it won’t be too long before we have the opportunity to welcome you back to the Palace Hotel.

Sincerely,

Kevin Callus

General Manager

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2019年5月4日的点评

我因为出差在这家酒店呆了一周,客房在5楼,536室。早餐很好吃而且种类丰富。酒店员工也很棒,彬彬有礼,热情好客,保证客人的请求/要求得到满足。酒店位于斯利马,那儿有很多可供消遣的活动,紧邻一条非常美丽的海滨大道,还有购物商厦,前往各个地方的轮渡,咖啡店,餐厅,等等。我住的那间客房漂亮又舒服。不过得考虑到淋浴的水很小(我住的客房也有浴缸)。

感谢 Michalnudel
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月6日已回复
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Dear Michalnudel,

Thank you for your kind feedback following your recent stay with us here at the Palace hotel.

I am very pleased to learn that you enjoyed a relaxing stay with us, particularly our breakfast choice, great staff, location of the hotel and the room.

It is of tremendous to know that your overall stay was an outstanding one.

We look ahead to hosting further business stays at The Palace in the near future.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager

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2019年1月12日的点评

2018年夏天,我们住在这家酒店,在这里度过在圣玛丽亚节。这里的街道被装饰一新,每时每刻都在放着焰火,在酒店的屋顶天台上能欣赏到这些壮观的景象。我们特意去观赏了节日最重要的焰火表演,如果你不喜欢拥挤的人群就不要去了,我们直到凌晨两点钟才回到酒店。这个焰火表演让所有的千禧年表演都相形见绌,非常棒的表演。马耳他人对于如何进行焰火表演肯定很在行。清晨时分,坐在室外边吃早餐边欣赏眼前的人间美景,非常棒。

感谢 A52D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2019年1月17日已回复
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Your feedback on Tripadvisor regarding your recent stay at The Palace is most appreciated and acknowledged.

All comments and suggestions made by our guests are discussed at Management level as this reflects what our guests enjoy and expect from us here at The Palace.

We do hope to see you again in the not too distant future.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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2018年12月15日的点评 通过移动设备发表

如果你想被当作皇室成员一样对待,想住在比AX酒店更高档的酒店的话,就来宫殿酒店吧!!顶级的食物,惊人的整洁,美丽的酒店,但最重要的是所有员工都面带着微笑服务!!我真的觉得自己是皇室成员!!强烈推荐这家酒店,一定会马上再去的❤❤谢谢你们让我度过了一个美妙的短假☺

感谢 Maria P
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2018年12月20日已回复
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Dear Maria P,

On the behalf of everyone at AX The Palace, I would like first to thank you for staying with us and also for sharing your experience with all the travelers. The guest satisfaction is one of our main commitment and that is why your remarks are truly appreciated and highly important to us in order to improve our services.

Once again, thank you for recommending us so highly. We wish you all the best and hope to see you soon back to visit us.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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2018年8月12日的点评 通过移动设备发表

我和老妈在这个酒店住了3晚,但希望可以住更久。酒店房间非常干净,宽敞,游泳池和餐厅都很不错。酒店早餐选择多样,员工乐于助人。高度推荐来这入住!

1  感谢 amberley14
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2018年8月13日已回复
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Dear amberley14,

It is most gratifying to know that your stay at The Palace lived up to your expectations, so much so that you wished to have stayed longer.

On behalf of all the staff I thank you for placing your positive comments on Tripadvisor.

Should you require any help with making reservations for your next visit, please do not hesitate to contact us. We will be only too happy to help you out.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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2018年6月29日的点评

非常值得信赖的酒店。屋顶的无边泳池很干净,景色优美,让人很放松。自助早餐很可口,有很多种健康食品可以选择。房间安静而宽敞,设有阳台。工作人员乐于助人,而且很亲切包容。健身中心很大,即使在清晨时分,人依然很多,酒店应考虑提供附近的健身房的免费通行证。但是附近有海滩和漫步小径,可以选择在那里做些户外运动。总的来说,这是一个很棒的酒店。

1  感谢 DionysisLC
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin_Callus,宫殿 的 General Manager,回复了这篇点评2018年7月5日已回复
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Dear DionysisLC,

We are truly honoured to read your comments and we look forward to welcoming you back for further breaks at The Palace, be they long or short.

Sincerely,

Kevin Callus
General Manager
info@axhotelsmalta.com

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