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2018年12月11日的点评 通过移动设备发表

我们在这里度过了4天的城市假期。位置优越,距市中心只有10分钟车程。离美泉宫很近,那是必去的地方。早餐非常好,有各种食物选择,还有友好的员工。房间稍显陈旧但很宽敞,我们会回来的!

感谢 jdtravel5
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,维也纳美泉宫奥地利时尚公园酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回复了这篇点评2018年12月14日已回复
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Dear guest,
we would like to thank you for taking the time to give us an online feedback. We appreciate even more, that it is such a positive one. We are happy to hear, that you had a great stay in our hotel and hopefully also in Vienna.
We are looking forward to welcome you again!
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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2018年10月15日的点评

饭店位于美泉宫侧门附近,造上可以到美泉宫走走非常棒,不过6:30才开门喔!饭店有气派典雅及历史氛围,到房间则需穿过很长的走廊,电梯也是小又少,要等一下,房间干净安静

感谢 Ambassador368744
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,维也纳美泉宫奥地利时尚公园酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回复了这篇点评2018年10月17日已回复
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Dear guest,
we were pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!
Thank you for your rating – we appreciate your feedback!
It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年9月22日的点评

去年12月我们在这里短暂地住了几天,虽然似乎我们预订时的名字出了一点小错,但我们去了我们的房间,房间还是十分干净,舒适的,非常宽敞,wifi很快。到了之后我们吃了一些晚餐,服务员很友好,食物很美味新鲜。早餐也很棒,种类丰富(冷热都有),饮品也是。靠近城轨地铁,去市中心非常方便快捷。酒店位置很好,靠近美泉宫(附近还有一家Lindt巧克力店!),沿路就有一家很棒的小面包店。总而言之,我们住得很开心。

感谢 cjs2809
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,维也纳美泉宫奥地利时尚公园酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回复了这篇点评2018年9月24日已回复
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Dear guest,
thank you for choosing our Austria Trend Parkhotel Schönbrunnn for your travel to Vienna in December 2017.
Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, “good service at a fair price.”
Thank you again for taking the time to provide your feedback on tripadvisor and we look forward to serving you again soon!
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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2018年8月26日的点评 通过移动设备发表

这家酒店不配称作四星级酒店……房间里没有水壶没有茶……房间整体也不佳……工作人员很热情,但却帮不上什么忙。我觉得旅行顾问应匿名发送所住过的最低标准的房间,然后给出一个评级。

感谢 Prenita A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,维也纳美泉宫奥地利时尚公园酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回复了这篇点评2018年8月27日已回复
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Dear Prenita
thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and sharing your constructive feedback with us.
We regret deeply that our hotel did not meet your expectations and we assure you that this does not correspond to our usual standard. We have to apologize for the inconveniences during your stay. Even if your experience with us has not been as expected, it helps us further to improve our product and service. Of course we will discuss these points in our quality meeting.
We are looking forward to welcoming you back in the future and wish you all the best.
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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2018年8月11日的点评

我们在酒店里过得很愉快,但有一两件事让我们有些失望。我们不得不要求把床分开,尽管我在Jet2预定时已经确认,我们订了一个双人标准间。虽然在入住时我们得知我们的房间升级了,但我们对房间的位置有些失望(一楼-让我们想知道原来的房间在哪里)。我们两个人只有4个衣架,虽然我们已经问过3次,仍然没有任何衣架出现。我们自己在走廊的栏杆上拿了衣架。工作人员令人非常愉快,但我们觉得他们可以更愿意帮忙提供给我们所寻求的信息。装潢和食物(早餐)都很好。

与 Jet2holidays 合作收集的点评
感谢 Edinburgher2014
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,维也纳美泉宫奥地利时尚公园酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回复了这篇点评2018年8月13日已回复
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Dear guest,
first of all, we would like to thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for taking the time to rate your impressions. We are upfront with fair comments, positive as well as negative. As we always try to deliver exceptional services to our guests and make every stay a memorable one, we are very glad to read, that you had a pleasant time in our hotel.
Thank you for your valuable feedback- we will discuss these points in our quality meeting to find future Solutions..
If you are planning your next trip to your exciting city, we would be delighted to be your host again.
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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