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Vaidehi S
新西兰Acacia Bay
1.0 分,共 5 分2016年9月4日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in查看原文
AndreasPurtscher维也纳中央火车站时代酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月12日
Dear Vaidehi,

we are very sorry that you did not enjoy your stay at Zeitgeist Vienna and therefore sincerely apologize for all caused inconveniences during your stay.
It is definitely unacceptable that you weren’t acknowledged properly and that your air condition was not fixed immediately.

Please be sure that we take your feedback seriously and that your described experience does not meet our own quality claims. Therefore we already set first steps within our management team to avoid similar situations in future.

We would love to get the opportunity to turn your Zeitgeist experience around, so should you decide to give us another chance and return to our hotel in the future, please get in contact with me directly at gm@zeitgeist-vienna.com.
I would be more than happy to personally oversee your next stay.

Kind regards,
Andreas Purtscher, General Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 3,209 条
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2019年8月24日的点评

不错的酒店,有花园和一个酒店客人可以使用的健身房。酒店里还有一个酒吧,你可以去那儿吃吃喝喝。酒店靠近火车总站,在那里你可以找到很多商店和吃饭或喝咖啡的小店,而且从酒店出发步行就能到市中心,真是个住宿的好地方。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 84anncharlottes
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AndreasPurtscher,维也纳中央火车站时代酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年8月25日已回复
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Dear 84anncharlottes,

thank you for your kind words! We love to be the starting point of many Vienna tours.
And we would love to be that for your next one! See you in a bit!

kind regards from the Zeitgeist,

Andreas Purtscher
General Manager

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2019年8月1日的点评

我最近在这里住了两个晚上,发现这里真的很舒服,价格也很合理。房间干净整洁,酒店其他地方也是如此,酒店离维也纳火车站非常近。早餐也很丰盛,食物有很多选择,有凉菜也有热菜。

感谢 cornish695
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
AndreasPurtscher,维也纳中央火车站时代酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年8月5日已回复
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Dear Cornish695,

thank you very much for your kind words! We are thrilled that you were so pleased with your stay.
It makes us happy that you emphasise our breakfast. We also love the offer: from sausages to Kaiserschmarrn there is something for everybody!

See you next time here at Zeitgeist,
kind regards,
Andreas Purtscher
General Manager

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2019年7月19日的点评

从维也纳中央火车站步行5分钟,到维也纳市中心轻松步行30分钟,酒店位置理想。酒店明亮、时尚、现代。接待人员热情欢迎、乐于帮助。我们的房间设计完美,配备了大淋浴、良好的照明、空调和非常舒适的床。自助早餐是我们所见过的最丰富的早餐之一,质量一流,可供选择,并不断补充。宽敞的用餐区,有细心的工作人员。舒适的咖啡厅/酒吧和花园区外休闲。总的来说,为我们的假期打下了完美的基础!非常感谢!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 PeterMonmouth
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AndreasPurtscher,维也纳中央火车站时代酒店 的 Geschäftsführer,回复了这篇点评2019年7月21日已回复
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Dear Peter,

Many thanks to you! We are delightet that we where able to make your stay so special. It makes me very happy that you liked especially our staff at the reception and at the bar so much. 5 out of 5 stars back to you!

Maybe we will see us again soon!

kind regards from Vienna,

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2019年7月11日的点评

在七楼的房间里住了三个晚上,就在屋顶。舒适安静,配有现代步入式淋浴。房间有点小,如果空调不是很好,可能会很闷,幸好没有坏。没有去桑拿房,但是一楼的酒吧/用餐区是一个很好的地方,可以结识住在其他酒店的朋友。从中央车站走几分钟就到了。我们唯一的问题是我们两个人只有一个枕头,一个羽绒被和一条小毛巾。当我们抱怨时,接待处给了我们一个额外的枕头和毛巾。再住这里也没问题。

感谢 Ian S
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HotelZeitgeistVienna,维也纳中央火车站时代酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月11日已回复
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Dear Ian,

thank you so much for your compliments on our rain-dance-showers and the restaurant with green courtyard in our lobby. Great to hear Zeitgeist was the place to meet for all your friends.

Sorry for the missing pillow. Hope you accept my sincere apologies. Perfect, that our reception managed everything for you immediately.

Everybody here is looking forward to welcoming you again soon,
Andreas Purtscher, General Manager

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2019年5月31日的点评

酒店的一切都很棒,登记入住很快,虽然我们比入住时间提早到了,而且给了我们一个更大的房间,位置非常便利,早餐的选择也很好!来的时候还会再住这儿。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Happiness22632713393
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HotelZeitgeistVienna,维也纳中央火车站时代酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月2日已回复
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Dear guest,

I was pleased to read your review and I’m happy that you had a fantastic stay at Zeitgeist Vienna. Thank you for taking the time to share your recommendation!

Kind regards and hope to see you soon,
Andreas Purtscher, General Manager

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2019年4月30日的点评

如果你想住在中央火车站附近,这里是绝佳的位置(步行三到四分钟可到Hauptbahnhof车站)。现代、宽敞、舒适的房间。非常干净。非常好的工作人员。Billa超市就在正门旁边。空调有点吵,但是总的来说一切都很好。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Sunshine64649574435
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AndreasPurtscher,维也纳中央火车站时代酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月2日已回复
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Dear Sunshine

what a beautiful nickname. :) Thank you so much for reviewing.
We're happy to know you had a nice stay at Zeitgeist Vienna!

Hope you'll come back again many times in future!

Kind regards,
Andreas Purtscher, General Manager

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