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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月26日的点评 通过移动设备发表

酒店就像一座有缺陷的塔。 肮脏的房间,在整个浴室里发现各种头发。在房间里发现了旧的膏药,明显已经在这个地方很久了。 淋浴让人觉得累,已经告诉过了。这里像一个旅馆,而不是一个酒店。

感谢 Relax737816
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Claydon I,Best Western Gatehouse Hotel 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月31日已回复
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Thank you for taking the time to review our hotel. We apologise that you occurred problems during your stay, in particularly issues with the cleanliness of the bath room. I would like to assure you our rooms are maintained to the highest standard however I appreciate problems occurring from time to time, I do hope you will give us another chance if you are in the area again and I would be pleased to offer you a complimentary dinner in the hotel restaurant should you choose to do so.
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations.
Your satisfaction is important to us and we will be using this feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 01473 830382.

Sincerely

Frankie Manners
Operations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月8日的点评 通过移动设备发表

住了1晚,真希望我们能呆久一点。房间很大,很干净,布置得很好。周围环境优美宁静。员工对酒店来说是真正的财富,因为他们友好、乐于助人。

感谢 tweettub63
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Claydon I,Best Western Gatehouse Hotel 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月11日已回复
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Thank you for your review, your comments are of great value to us, I will pass on your compliments to the staff, and we look forward to seeing you again in the future, many thanks.

Kind regards

Frankie Manners
Operations Manager

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2017年8月21日的点评

我们的导游Glynn Burrows在这一位于城市郊区的可爱的伊普斯维奇酒店预订了我们。突出的特色包括一个随和的工作人员(Cristina,这位超级厨师;萨尔,我们神奇的服务员;Kelsey,前台接待员,她为我们走了她的路),美食美食,一个安静的、安静的地方,靠近一个绿草公园,从餐厅的风景,隐蔽的停车场,还有更多的地方。我们的房间望着院子。如果你进入了历史,那么古老的房屋就被保留为一所列的建筑。它提供了当地的风味和魅力。”

感谢 Judith J
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Claydon I,Best Western Gatehouse Hotel 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月3日已回复
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Thankyou for this great customer review,
i promise to pass on your compliments to the staff, many thanks.

Regards

Frankie Manners
Operations manager

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2017年8月9日的点评 通过移动设备发表

一个非常私人的酒店,我回来的原因是我从了不起的女士-Sal Brame那里得到的服务——她让我觉得我很受欢迎,她的客户服务是特别的!住宿条件很好,舒适程度是平均水平,我会回来的。

感谢 dannyj1234
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Claydon I,Best Western Gatehouse Hotel 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月3日已回复
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Thank you for your review; great to receive positive feedback i will pass regards on to Sal, many thanks
your sincerely

Frankie Manners
Operations Manager

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2017年7月19日的点评 通过移动设备发表

由于我们需要参加一个家庭聚会,所以我们选择在这家酒店住一晚。我们像往常一样在猫途鹰网站上根据价格(便宜)和评价选择了这家酒店。地理位置不错——非常同意找到、安静、有很多停车位。非常迷人、酒店工作人员也很友好。我们的房间不错——有点过时——但是很干净、整洁、舒适。然而,房间太热了。小窗户是开着的,我们打开了提供的电扇(太吵了,所以晚上不是很安静)。真是太闷了,我认为空调将是一个十分受欢迎的补充,因为这不是一个过于温暖的日子。

1  感谢 becky_roth
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Claydon I,Best Western Gatehouse Hotel 的 Manager,回复了这篇点评2017年10月3日已回复
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Thank you for your comments, we will make sure all staff will be acknowledge about them.

Frankie Manners
Operation Manager

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