上周六我们一行四个人去Cornwall玩,本来是打算呆一周的,周六晚上看餐厅的时候看到了这家排名不错的Tapas餐厅,于是定了下一个availabile的时间是周二晚上8:30,订了四个人。
后来因为周一的一些事情,也就是昨天,下午5点突然得知要临时赶回来,假期也只玩了一天,然后我们就开始急匆匆的往回走,到家的时候已经半夜了。
今天下午4点左右给餐厅打电话,寻思按照以往的经验,提前5个小时给餐厅打电话取消预订是再正常不过的事。
没想到啊煤想到,餐厅居然跟我说取消预订要扣钱,我问要扣多少钱?我以为几十磅的话就付了,他居然跟我说要100磅!!
在预订的时候填了信用卡的信息,但是真没看到要扣钱的规定,在我收到昨天这封提醒邮件的时候我唯一得知的就是不能通过网上取消预订,但是昨天一直在忙回家的事情还有收拾东西,到了晚上手机还没电了,根本不可能提前24小时给餐厅打电话取消预订。后来给餐厅打完电话再重新看邮件的时候发现在这下面有一行小字写取消预订一个人扣25磅,我就大写的excuse me???不懂就问,这种事情真的是合法的吗??难道只因为你写了一行小字,你就可以说要扣多少就扣多少??这也太发家致富了吧??
然后给餐厅打完电话一看,尽管还没到8点但是已经扣款了,餐厅的人让我给他们办公室发邮件,挂了电话就发了邮件但是还没有回复。
咱就是硕,这个事情真的就是离了个大谱,第一次知道一个餐厅取消预订还要扣钱,也第一次知道取消预订的费用居然要100磅????
还有去康沃尔玩的集美们要去这家餐厅的话一定要确认行程不会变了再订,不然不在24小时之内取消预订就要被扣钱
拥有或管理这家酒店? 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。