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2015年11月2日点评 通过移动设备发表

这里的东西没票了,在某些方面也做得很好。但是我有一个奇怪而且非常失望的经历。我去那里是想和我妻子度过浪漫的旅行,但是在温泉浴场的时候一个顾客却裸露着身体。尽管我已经抱怨而且寻求帮助了,但是什么事情也没发生。我不得不返回我的房间,带着缺乏这个酒店保护的苦味。对我们最糟糕的是当我们肩并肩在那里时,他不仅暴露他自己而且还告诉我们他是正当的,因为他是意大利人而我们是游客。我的建议是不要和你的妻子或者女儿去那里,除非他们建立了安全的概念,这种事情不再发生!

3  感谢 zecabenjo
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
LAndana_Hotel,L'Andana 的 Direttore,回复了这篇点评回复时间:2015年11月12日
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Dear Guest,

I wanted to thank you for sharing your recent experience at L'Andana. Needless to say that I am disappointed to read that an ill-mannered guest ruined your stay. Having said that I assure you that the manager on duty spoke directly to the client to notice him about the regulations to solve this unusual situation.
I apologize then for this bothersome inconvenience, I guarantee you that our client's security is our paramount concern.

I look forward to welcome you back to our magninficent property, I am sure your experience will be simply remarkable.

Here below my email address, do not hesitate to contact me if you may need further assistance: manager@andana.it

With my warmest regards
Riccardo Ortogni
Hotel Manager

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2015年9月25日点评 通过移动设备发表

我们在那举行了婚礼,但不知怎么地感觉事情的走向有点怪。房间很大,员工也超级热情的为我们服务,这儿的一切都符合我们想要的。但是我总觉得这家酒店所做的一切都是为了金钱利益,这让我感觉到一点点遗憾。酒店提供熨烫服务这点很赞,但是却没有明确的价格表。我们烫了两件衬衫、一套西装和一件裙子,但是 €70 价格对我来说有点奢侈了。饮料的价格也有点贵。蒸气房不是整个星期都开放!!!但是除了以上缺点,我们有一个很赞的房间伴我们度过了一段愉快的时光。

感谢 Daniel B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2015年9月21日点评 通过移动设备发表

我不会重复上一条评论:“这是一家很棒的酒店等等。。”我同意但是我们因为两个原因非常失望:餐厅和游泳池。的确,我很喜欢烹饪而且经常去米其林餐厅。这家和我预期的一点都不一样,服务还不错但是餐馆大小以及菜品的原创性都很糟糕。至于游泳池,你怎么解释三个泳池因为技术故障整整一个周都是冷水池。大多数服务人员都很友善,但不如五星酒店,就像一家酒店学校,只提供90%的员工。我不会推荐,只住一晚的话或许可以凑合。

1  感谢 noarno75
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
LAndana_Hotel,L'Andana 的 Direttore,回复了这篇点评回复时间:2015年9月23日
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Dear guest,

Thank you for taking the time to tell us about your stay at L'Andana. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

I am frankly disappointed to read that you did not enjoy our restaurant, especially our food.
To us your opinion is very important, therefore if you feel like to take a deeper look into this matter plese contact me at manager@andana.it

In regards to the swimming pool we had a serious technical problem, we did our very best to solve it out but it took more time than expected, I personally apologies for this inconvenience.

We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Best regards
Riccardo Ortogni
Hotel Manager

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3周前点评 通过移动设备发表

住宿时间:2018年9月,独自旅行
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
2017年7月30日点评 通过移动设备发表

住宿时间:2017年7月,全家游
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
LAndana_Hotel,L'Andana 的 Direttore,回复了这篇点评回复时间:2017年8月2日
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2017年7月29日点评

  • 住宿时间:2017年7月,情侣游
    • 优惠度
    • 舒适度
    • 服务
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
LAndana_Hotel,L'Andana 的 Direttore,回复了这篇点评回复时间:2017年7月30日
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