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Beilin H
Mason的点评
5.0 分,共 5 分2024年5月4日点评
入住日期:2024年5月
旅行类型:情侣旅行
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分舒适度
4.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分卫生与卫生
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Redrabbit PrideMasonOwner,回复了这篇点评
回复时间:2024年5月6日
Dear Khun Beilinh2024,

Thank you for choosing the MASON for your recent travels to Pattaya. Commitment to service and guest satisfaction is the main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay and impressed with our hotel’s facilities. Thank you again for taking the time to provide your feedback and we look forward to serving you again soon!

Sincerely,
Panjaphats l PeiPei
MASON Management Team
#MASONexperience
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。
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点评 (208)
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208 条结果
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1 - 6 条点评,共 208 条
Tripadvisor 中国会员
2025年2月1日的点评

入住日期:2025年2月
旅行类型: 全家游
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Redrabbit Pride,Mason 的 Owner,回复了这篇点评2025年2月5日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2025年1月25日的点评

入住日期:2025年1月
旅行类型: 结伴旅行
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Nopdhanai Jiraphongtrakul,Mason 的 Owner,回复了这篇点评2025年1月29日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2024年4月17日的点评

入住日期:2024年4月
旅行类型: 独自旅行
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Redrabbit Pride,Mason 的 Owner,回复了这篇点评2024年4月16日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2024年1月30日的点评

入住日期:2024年1月
旅行类型: 独自旅行
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Redrabbit Pride,Mason 的 Owner,回复了这篇点评2024年2月8日已回复

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2022年12月28日的点评 通过移动设备发表

在芭提雅的Mason住过两次了,分别是22年七月和前不久的圣诞节。每一次的体验都接近于完美。
第一次是在泰国刚取消所有检查,彻底开放旅游后就来了。当时在芭提雅时间比较紧张,就匆忙的住了一天。但尽管只有短暂的一天,体验也是非常好的。到达之后就看到有摩托艇和spa的套餐,当时就预定了晚些时候的行程。Mason的工作人员都会安排的很好,能量饮料,小零食,包括玩完摩托艇会把遮阳伞和坐垫以及浴巾直接在沙滩摆好。之后预订了第二天的漂浮早餐,非常合适拍照。味道也不错。中午就返回曼谷了。想着下次有时间要多来住几天。

接着就到12月了,在计划着去哪里过圣诞的时候,就想起当时添加了一位Mason的中国前台经理—Joe,随后就询问了活动,当天确定下来了两天行程。这次由于提前有联系方式,预订了圣诞节的漂浮早餐,游艇出海,以及提前安排了一些给朋友的小惊喜。

整体的服务只能用完美和贴心来形容,入住前就帮我在房间准备了玫瑰花,以及每天晚上前还有当日的小礼品。出海会有Mason的工作人员全程陪伴,跟他们交代的小事都会记得。我真的很感谢Joe的服务,只能说他永远是站在客人的角度思考问题,整体的体验不仅完美还很舒服。

最后我也有一些小建议,餐厅的饮食不错的,但确实可以再有多一些客人在酒店用餐,以及在泳池的bar喝酒。提升更多的社交体验。

希望下次有机会多去住几天。

房间贴士: 酒店位置比较偏离市中区,但环境很好,建议入住后就一直呆在酒店,体验会比较完美。
入住日期:2022年12月
旅行类型: 情侣游
感谢 Happiness15638900909
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Wachirawit Jayler,Mason 的 ผู้จัดการโรงแรม,回复了这篇点评2022年12月30日已回复

尊敬的 客人,
感谢您接受来自芭堤雅梅森酒店的问候。
首先,我要感谢您选择不同意梅森酒店,感谢您抽出宝贵的时间完成对我们的评价。 您的反馈对我们至关重要,因为它使我们能够确定我们在哪里达到或超出客人的期望,同样重要的是,我们也能关注到在您入住期间可能遇到的问题。 虽然您对酒店总体评价不错,但还是让我在您的这次入住期间有些与您的期望不符的体验表示歉意。
我很高兴我们能够解决您的所遇到的问题,例如热水和噪音的问题, 我们快速的响应,使您完全满意。
在芭提雅梅森酒店,我们为所有客人所享受到的优质体验感到非常自豪,我也将您的反馈传达给了我们管理团队,他们将利用您宝贵的反馈意见进一步改善我们的培训和服务。 最后,我要再次感谢您抽出宝贵的时间来分享您的入住体验。 在芭堤雅梅森酒店,我们真诚地欢迎所有客人的反馈,因为这为我们从客人的角度对我们的服务有了新的见解,并可以使我们从中学习并且不断改进。 最后我想说,很高兴能让我们在您在芭堤雅度假期间接待您,我们希望很快能再次见到您。

诚挚的,
梅森管理团队

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