梅莉萨是一个非常可爱的瑜伽老师，我们很喜欢她 时间虽然短暂但是给我留下了愉快的记忆。
我们很喜欢这个酒店，非常美丽，所有的服务人员非常尽职尽责，客服很体贴，房间每天总是整理得温馨整洁，餐厅的食物应有尽有，很多游泳池，游乐水上滑梯，各种酒吧，小吃满足每个游客的需求，我们在这里度过了难以忘怀的时光，特别是我们其中的3岁宝宝过生日，餐厅服务还为我们给孩子特意安排了蛋糕和生日蜡烛，所有服务人员来为他庆祝。
我们感到很温暖，这里有来自世界各地的游客，他们每个人都会和我们一样享受着这末美丽温暖的土耳其海滨度假场所。我们十分愿意推荐给大家！
感谢酒店管理和所有员工的一流服务！
Dear Guest,
We are really impressed with your amazing review regarding your recent holiday with us. We are thrilled to read that we were able to provide your family with exceptional service and exceed your highest expectations. Thank you for recognizing the hard work and attention to detail that our team members deliver each and every day! We would love the opportunity to welcome you back to Aska Lara in the very near future.
Best regards,
İrina Bilan
CRM Agent / Aska Lara Resort & Spa
总的来说，酒店不错，适合孩子。 Wet and Wild水上公园对孩子和成人都是极好的。孩子们一天可以做的事情很多。公园和儿童俱乐部设施都非常好，使用的时候不用离开孩子，他们不会没人管。我的小女儿喜欢在她的小脸上画画。表演还可以，和迷你迪斯科在同一时间。蹦床不安全！楼梯和蹦床入口之间有很大的空隙，小女孩们的腿被卡住了，受伤了也没有人有兴趣听发生了什么。游泳池的小吃店在季末是关的，所以只有一家营业。房间打扫得很干净，服务也很好。食物一般，不是为英国人准备的。但你也不会挨饿。不像在劳拉海滩的其他酒店，你不会被带到一张桌子上坐下或有饮料提供给你。服务员只对你给他们小费感兴趣。其中一个还要求小费！当我们说明天要给小费时，他又要了更多。避开理发师——清洗和吹干头发，这个本来只要15欧元，结果花了32欧元。理发师强迫我花100欧元做头发，因为他说我的头发不好。出门前三周我就已经在家做过头发了。然后他们又要求我剪头发，额外收费20欧元，虽然我的头发接过，而且我不需要理发！反正多赚一块是一块。远离酒店里的本地商店。一桶品客薯片5欧元！去酒店外的本地商店吧！参观了皇家塞吉努斯、阿达利亚、皇家假日宫地区的其他几家酒店。和Aska相比没日没夜！
Dear michellesZ5486JR,
We really appreciate you taking the time to send your valuable comments about your stay with us as it helps to maintain the quality at the hotel. We would like to make a heartfelt apology that your stay was not up to your expectations. It was great to read your daughetr was happy to visit our mini club and that you overall liked our WnW park with all its entertainments. We are very sad to hear about luna park, we would like to assure that our luna park is authorized as safe by independent establishment. We have never had any similar cases you describe. But we will pay attention to this aspect and check twice.
Price policy of facilities provided by the third party companies (photographers, hairdressers etc) isn't something we are able to audit and control unfortunately. But our guests always do have a choice to get these services from hotel shops or any other shop outside.
We deeply regret that your holiday seems not to have entirely met your expectations. Please accept our sincere apologies for the unfortunate events that marred your Aska Lara experience. We have duly noted your comments and will evaluate these with our team for improvement measures wherever possible and necessary.
Kindly,
Jana Revina
CRM Ass. Manager
Aska Lara Resort & SPA
从机场到酒店20分钟的车程，单程花费约140里拉(20英镑)。工作人员非常乐于助人，英语说得很好。酒店很干净。迷你冰箱每天都会储存一些东西，这是一个加分。毫无疑问，这里可以做很多事情。酒店分为两个部分。酒店一侧有一个游泳池，游泳池不是很大，另一侧比较潮湿潮湿，有一些空地。湿地和野生有几个游泳池更好的大小，儿童游泳池，显然是海滩。航天飞机每5分钟一班。酒店最好的部分是潮湿和野生的。这里的食物和土耳其的任何一家酒店都一模一样。在我看来，土耳其菜和主餐厅是一样的，只不过多了很多的餐桌服务和小点心，让它更有价值。他们住在小茅屋里，这些东西绝对物有所值。在一个不同的环境中会感觉更好。这里的工作人员都很出色，但是三道菜1.5小时的时间有点太长了，尤其是在没有客人预订的情况下，餐厅是空的。温泉很好。水疗套餐的价格非常便宜，30英镑一套。其他酒店的价格是50英镑，只有前者的一半。附近有一家小购物中心。绝对荒谬的价格。我在过去的5年里去过土耳其6次，这是商品质量最差的一次。去安塔利亚市中心来回要花340里拉(45英镑)，司机等了3个小时，单程35分钟的车程相当陡峭。更多的商店和更好的价格。我不建议像旅馆建议的那样乘公共汽车。大约20英里，他们开得很慢。我可以推荐吗?肯定
Dear 260ruhela,
Many thanks for this amazingly detailed review following your recent stay at Aska Lara Resort & SPA. It's great to see you enjoyed your overall holiday and found our attentive staff, cleanliness, beautiful Wet'n Wild park and spa center to your liking. We very much appreciate your comments - guest feedback help us make the necessary improvements to make our hotel better and better. We hope that you will stay with us again someday in the future.
With best wishes,
Mira Leylek
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA
我们这对年轻夫妇去住了一个星期，是一家可爱的旅馆。唯一的缺点是娱乐区位于潮湿和荒芜的地区，这意味着要穿过主干道或乘坐班车，班车挺好的（但有时可能会很多人）。与我们下榻的下一家酒店（皇家假日皇宫酒店）相比，这家酒店的价格非常好和合理。在这里，他们向我们每人大约收取30英镑，包括土耳其浴、泡沫按摩、全身按摩——这很不错，工作人员让你感到轻松，一点也不尴尬。蒸汽房或桑拿房是不错的选择-没有多少酒店提供这种服务。对于这样的客流量来说，饭馆有点小，确实需要重新考虑选择另一家饭馆。有点混乱，每个人都往不同的方向走。我觉得食物的选择要多样化一些，每天晚上都是一样的。土耳其餐厅-太棒了。工作人员对细节很关注，我甚至不需要要求再喝一杯，服务员就会自己主动提供。食物很好，而且量大，每个是10欧， 很可惜我们的旅程被缩短了，因为被旅游局告知存在健康和安全风险，并为我们提供了另一家酒店——当然，我们去了因为比原本定的另一家酒店要好。但是这家酒店很棒，我们在这里过得很愉快。就个人而言，我认为它比4星评分还好，即使是前旅行代理商那儿推荐的
Dear Alex,
Thank you so much for sharing your holiday impressions with Tripadvisor community. We appreciate you kind comments about our beautiful spa and exquisite a la carte restaurant. Honestly, we are confused about your comment regarding the information provided by your travel agent. We will definitely investigate this matter. But rest assured, this information has no ground and our hotel has no any health or safety dangers for our guests. We value your feedback and will share it with the relevant departments for further improvements needed. It would be a great pleasure to welcome you back one day for another memorable experience.
Sincerely,
Mira Leylek
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA
漂亮的酒店，非常好的朋友，酒店周围有大量的餐厅和酒吧，他们提供海滩和游泳池毛巾，不需要自己带。你可以坐免费巴士到宽阔的湿地公园，那里有其他的游泳池和海滩，但你可以步行进去(如果你不介意的话，可以步行5分钟)，而且那里的娱乐是在晚上进行的，主要的酒店里什么都没有，房子保持的很好，我们有一个非常好的女士照顾我们的房间，她没有问题，我们只有一个星期在那儿，所以没做纽约之旅，我说的唯一一件事就是如果你玩宾果游戏，一张票就很贵，5欧元，但你不是为了钱而玩，你是为了一瓶香槟和更多的东西，
Dear Mrs.Rayif,
We are delighted to read your beautiful five-star review about your recent visit to Aska Lara Resort & SPA. Thank you very much for highlighting our attentive staff and cleanliness of the room. We appreciate your comments - guest feedback help us make the necessary improvements to make our hotel better. We would love to have another opportunity to host you again at our resort sometime.
Sincerely,
Mira Leylek
CRM Agent
Aska Lara Resort & SPA
