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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月19日的点评

我从来没听过像这样的噪音。听起来像有人开车经过我的房间。这会儿刚刚晚上九点,我打算10点睡觉,但是今晚根本就没有办法好好睡觉了。不惜一切代价,甚至不愿阅读总经理关于这客诉的回复,因为根本无话可说。这是你的生命中入住酒店听过的最糟糕的交通噪音了。不可宽恕。

感谢 roadlifericky
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sandy_Stanley,Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月25日已回复
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Thank you for your feedback and I want to apologize for your unpleasant experience. We do our very best to ensure our guest satisfaction. Although the highway can be conducive for travel, it can be a hindrance if you are a light sleeper. We do offer ear plugs and sounds machines. Please accept my sincerest apology.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年10月4日的点评 通过移动设备发表

住了几次之后,我必须认识到员工为提供优质服务所付出的真正努力。我是一个早起的人儿,Istiyak和他的同事们注意到了这一点,并尽最大努力帮助我在离开之前吃早餐。Frances回答我的问题,总是有效地提供支持。这些只是我经历过的许多积极事例中的两个例子。

感谢 Stevekatt
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
General M,Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月6日已回复
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Stevekatt, Thank you for reviewing your recent stay with us, and thank you for acknowledging our great team here on property! We truly appreciate your kind words and are thrilled to know we always provide you with a great hotel experience. We look forward to seeing you again soon!

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2017年9月9日的点评

5个大人,1张超大床,1张大床,睡沙发,每个人都睡得很好。2间浴室和厨房,很棒的陆式早餐,台球,并且我们所有的需求都被满足。一个超棒的地方,庆祝我们成员的毕业典礼,会在我们的回访单子上的。员工处理要求很及时。很棒的客户服务,员工是非常愉快和友好的。

感谢 jawandam1959
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月11日已回复
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jawandam1959, Thank you for sharing details from your recent stay at our hotel. We really appreciate the five star rating and are so glad to read of your wonderful experience. Congratulations to your graduate, and we would love to welcome you back again!

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2017年8月25日的点评

我2017年暑假在这家Residence Inn住了12周。我感觉住得很舒服,在我住宿期间,Ariel, Ashley和Brandon都很热心,确保我的需求都能及时得到解决。给实习生的欢迎派对和一些MIX的夜晚,相当愉快。通勤到办公室也很便利,无可挑剔。

感谢 sanketshah07
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年8月28日已回复
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sanketshah07, Thank you for reviewing your recent visit. We're pleased to know it was an enjoyable experience for you. We'd love to welcome you back if your travels bring you to the Lake Forest area again!

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2017年7月27日的点评

所有的员工是真的乐于助人。但是我想要特别感谢jessie,他总是在深夜或是清晨帮助我。他总是积极向上,而且做了所有他能做的,使我们的入住变得特别好。

感谢 woodingbruce
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年7月27日已回复
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woodingbruce, Thank you for reviewing your recent stay with us, and thank you for acknowledging our great team here on property! Our staff takes great pride in serving our guests, and I will be sure to pass along your praise. We look forward to welcoming you back again for another wonderful experience!

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