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traveltheworld2001
Chicago
1833
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晚上8点与我的妻子和孩子以及另一个4口之家抵达这里的的时候，才意识到他们已经把总统别墅给了别人！这是非常不专业，并在收到同样的确认后完全不可接受！他们给了我们两个单独的一卧室别墅，设计很差，卧室在楼上，而卫生间在楼下，所以我们不得不在晚上爬两次，因为孩子们要使用洗手间。楼上的空调几乎不冷，因为别墅太大了，所以下面还需要另一个空调。第二天，我们搬到总统别墅，这里是惊人的和梦幻般的！肯定会建议在这里住至少4到5晚！巨大的房间和令人惊叹的游泳池和厨房！早餐也很好！
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感谢 traveltheworld2001
此点评为TripAdvisor会员个人反馈，不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.in 查看原文
RascalsKutaLombok，龙目岛基斯别墅酒店 的 Guest Relations Manager，回复了这篇点评2019年7月2日已回复
Thank you for your comments traveltheworld2001.
I would like to clarify the situation in which we "gave away the presidential villa". Unfortunately, the booking was not yet confirmed when we had a walk in guest arrive to the hotel and we proceed to fill the room. A few moments later you confirmed your booking with our reservations department which was off property and not yet aware of the walk in guest. As soon as the reservations team was aware they proceeded to contact you and give you the next best rooms we had available. We apologize you feel that we gave away something you had already reserved but that was never the intention. We only have to take opportunities as a business to fill the rooms still available on the property.
We are happy to know you enjoyed your time in the Presidential Villa and we hope to have you and your family back again for a longer stay next time!
Kind Regards,
Kies Villas Team
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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TravelMaster64
新加坡新加坡
194109
通过移动设备发表
参考了一些地方，最终决定在龙目岛短暂停留期间在Kies Villas居住。这个地方非常好，尤其是这里还有大平房。他们有一个非常漂亮的起居室，楼下有厨房和浴室，楼上还有一个带阳台和AC的卧室。这里的装饰非常好，这个地方被保养得很好。酒店的服务和早餐都非常好，地理位置也很棒。这里的老板和管理团队做得很好!! 会再去的....
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感谢 TravelMaster64
此点评为TripAdvisor会员个人反馈，不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
RascalsKutaLombok，龙目岛基斯别墅酒店 的 Guest Relations Manager，回复了这篇点评2018年10月11日已回复
Thank you for you lovely review. We are so glad to hear you enjoyed your holiday with us! We hope to have you back again soon!
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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nicmol1
澳大利亚墨尔本
123
我的朋友和我在基斯别墅酒店度过了愉快的住宿时间。我们刚一到，酒店就用免费的新鲜果汁欢迎我们，我们发现员工很友善。我们很喜欢游泳池，发现这里很休闲。我们的房间很宽阔，很干净，装修得很好。我们发现房间包含的早餐很丰富。我的早餐包括一大杯木瓜汁，番茄吐司加两个蛋，土豆什蔬烘蛋和牛肉培根。如果我们下次来库塔，肯定还住这。
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1 感谢 nicmol1
此点评为TripAdvisor会员个人反馈，不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
RascalsKutaLombok，龙目岛基斯别墅酒店 的 Guest Relations Manager，回复了这篇点评2018年8月14日已回复
We are so pleased to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you and your friend back again in the future!
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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mikebS8334ET
俄勒冈布鲁金斯
236
通过移动设备发表
我喜欢这座别墅。除了良好的WiFi，这里拥有我们所需要的一切。我估计他们的网速最多是128KPS。我经常会觉得上网很慢，但房间的花费较低。如果他们想竞争并收取高一些的费用，他们需要走出石器时代。
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感谢 mikebS8334ET
此点评为TripAdvisor会员个人反馈，不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
RascalsKutaLombok，龙目岛基斯别墅酒店 的 Guest Relations Manager，回复了这篇点评2018年7月2日已回复
Thank you for your review Mike. We do have periods of time here in Kuta, Lombok in which we experience slower then usual Wifi. We do our best to manage this situation, however, sometimes the internet availability is out of our control.
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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Ivan S
斯洛伐克布拉迪斯拉发
51
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我跟我的妻子在这家酒店住了三天。库塔海滩看上去很脏，但是离这里几公里远的地方有一片很棒的海滩。这家龙目岛基斯别墅酒店简直就是库塔海滩这边的人间仙境。这家酒店有泳池，餐馆还有一切你需要的。酒店的员工很乐于助人。我非常推荐大家来到这家酒店。
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感谢 Ivan S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈，不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.sk 查看原文
RascalsKutaLombok，龙目岛基斯别墅酒店 的 Guest Relations Manager，回复了这篇点评2018年7月2日已回复
Thank you for your review Ivan. We are so happy you had a good experience here! Hope to have you back again!
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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elinmedij
41
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我入住在龙目岛基斯别墅酒店，度过了一段美好的时光。从我们到达的那一刻起，员工们就非常友好。酒店有2个游泳池以供客人游泳，我们在那里的时候很安静，但是游泳池很让人喜爱(即使是在雨中)。这里有很多休闲地方。卧室很漂亮，带有室外浴室。食物和饮料有点贵，但是很美味，早餐的食物选择很多样，很棒，但没有欧式早餐。前台人员Jackie非常友好，平易近人，给我们提供了很好的建议。感激我们这次很棒的住宿体验，如果不下雨，我们很愿意再来!下次再见咯。
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感谢 elinmedij
此点评为TripAdvisor会员个人反馈，不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文