到达时，我们受到了前厅服务员的热情接待。他们把我们的行李从车里拿出来，然后送到我们的房间。我们在3:30到达，我们的大床花园景观房还没有准备好。如果我们不想等的话，他们提供了升级到部分海景套房的免费服务。我们升级了!浮潜区是我见过的最好的地方。我们看到了10只乌龟和色彩鲜艳的鱼。游泳池加热的了，很干净。我们搭乘免费班车去巴哈马汤米餐厅享受欢乐时光，它在一个有杂货店的小商场里，非常的方便。
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Cindy Lin PH
Taipei, Taiwan费尔蒙特兰花酒店,夏威夷的点评
2016年8月31日点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
TheFairmontOrchid，费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Guest Relations Manager，回复了这篇点评
回复时间：2016年9月2日
Aloha Cindy,
We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to have an opportunity to welcome you back very soon. Mahalo!
We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to have an opportunity to welcome you back very soon. Mahalo!
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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kristar19
加利福尼亚圣地亚哥
31
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感谢 kristar19
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Tara_Harrington，费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience，回复了这篇点评2019年10月14日已回复
Mahalo for choosing Fairmont Orchid for your Hawaii Island vacation! We appreciate you taking the time to share your positive review and are so glad you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon!
Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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Randy J
夏威夷火奴鲁鲁
51
我们有机会在今年6月再次入住夏威夷费尔蒙兰花酒店，这次入住比我们之前来的时候逗留的时间更长，我们也发现自己被岛上的热情好客和家庭温馨的环境所吸引。自助早餐，尤其棒。我正在寻找煎蛋卷的位置，并发现我可以通过我们的服务生直接从厨房点定制的煎蛋卷，一切都是新鲜和美味的。科哈拉海岸（Kohala Coast）是一个很棒的地方，可以让你尽情享受。 Aloha，致所有优秀的员工，他们让我们的入住过程成为真正的一流体验，我们期待着在下一次我们身在大岛上时再次入住兰花酒店。
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感谢 Randy J
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Tara_Harrington，费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience，回复了这篇点评2019年9月5日已回复
Aloha Randy, Mahalo for joining us again this past June! We are honored to be your Hawaii Island vacation destination and appreciate you taking the time to share your kind comments. Our 'ohana looks forward to warmly welcoming you again soon! Warmest aloha, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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Tara M
加拿大哈利法克斯
9487
我住在费尔蒙特酒店是因为Chopra中心在这里举办了静修活动。多么棒的酒店和酒店。非常美丽的庭院。我在他们没有墙壁的水疗中心做了按摩，很放松(提示：如果白天很热，请提前或较晚再预订)。那里的食物棒极了，行政房也很不错。房间里的空调又干净又好用，客户服务也很好。这家酒店看起来很大，但是规划得很好，因为有很多楼梯和电梯，可以让客人到处走走。晚上在附近的一家餐馆也会有音乐演奏。
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感谢 Tara M
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Tara_Harrington，费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience，回复了这篇点评2019年7月29日已回复
Aloha, Thank you for taking the time to share your positive review! We are glad you enjoyed your resort experience and love seeing all the highlights of your stay with us. We hope to welcome you again for another exceptional stay in the future! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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Leila M
San Francisco
617
我们的旅行开始于前台的恭子小姐，她乐于助人，善良，漂亮。她确保我们的旅行非常棒。我们去那里是为了庆祝我姐姐的40岁生日，而恭子小姐确保了这是一次特别的体验！每次我们碰到她时，她都记得我们，我们想邀请她一起，我们非常喜欢她。 她的工作非常出色！ 酒店的场地很漂亮，海滩和海水让人很放松。我们在现场的餐厅吃饭，所有的食物都很棒。 一个巨大的优势是他们可以迎合食物过敏和有腹腔疾病的人！ 泳池区很漂亮，我们在游泳池和海洋（小海湾区）游泳。我们遇到的每一位员工都很友善。喜欢我们在这里的住宿体验。 谢谢！
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感谢 Leila M
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Tara_Harrington，费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience，回复了这篇点评2019年7月10日已回复
Aloha, Thank you for choosing Fairmont Orchid for your special family celebration! We are delighted to know your guest experience was exception from the moment you checked in. Thank you for recognizing our staff. Your kind comments will be shared and celebrated with our ohana. Should your travels bring you back to Hawaii Island, we hope to have the pleasure of welcoming you and your family once more! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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hungrykids
203
通过移动设备发表 
和我的家人还有朋友来度假。我们每年都来岛上旅行，这次是我们住过的数一数二的好地方！地理位置和景观都很理想很完美。环礁湖是我们最喜爱的地方，对孩子来说很安全，对成人来说冲浪很有趣。在这里海龟是绝不能错过的。我们在这里有很多美好的回忆，希望能很快再来到这里！
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感谢 hungrykids
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Tara_Harrington，费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience，回复了这篇点评2019年6月21日已回复
Aloha, Thank you for choosing Fairmont Orchid for your Hawaii Island vacation! We are so happy you enjoyed your resort experience and are honored to be a part of your fond vacation memories. We look forward to welcoming you again! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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F3587GCdonr
seattle, United States
23
如果你能付得起钱，这是我旅行生涯中最好的酒店之一。我们入住了科纳的几家酒店，这可能是我们使用过的最好的酒店。工作人员很热情，很专业。我推荐大家预定Gold Floor楼层。
与 fairmont.com 合作收集的点评
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1 感谢 F3587GCdonr
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Tara_Harrington，费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience，回复了这篇点评2019年6月4日已回复
Mahalo for choosing Fairmont Orchid! We are honored to be one of the finest hotels of your travel career and do hope we have the opportunity to welcome you again in the future! Warmest aloha, Tara Harrington, Director of Guest Experience
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