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2019年7月9日的点评

我们的旅行开始于前台的恭子小姐,她乐于助人,善良,漂亮。她确保我们的旅行非常棒。我们去那里是为了庆祝我姐姐的40岁生日,而恭子小姐确保了这是一次特别的体验!每次我们碰到她时,她都记得我们,我们想邀请她一起,我们非常喜欢她。 她的工作非常出色! 酒店的场地很漂亮,海滩和海水让人很放松。我们在现场的餐厅吃饭,所有的食物都很棒。 一个巨大的优势是他们可以迎合食物过敏和有腹腔疾病的人! 泳池区很漂亮,我们在游泳池和海洋(小海湾区)游泳。我们遇到的每一位员工都很友善。喜欢我们在这里的住宿体验。 谢谢!

感谢 LFun2travel
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tara_Harrington,费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience,回复了这篇点评2019年7月10日已回复
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Aloha, Thank you for choosing Fairmont Orchid for your special family celebration! We are delighted to know your guest experience was exception from the moment you checked in. Thank you for recognizing our staff. Your kind comments will be shared and celebrated with our ohana. Should your travels bring you back to Hawaii Island, we hope to have the pleasure of welcoming you and your family once more! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience

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2019年6月20日的点评 通过移动设备发表

和我的家人还有朋友来度假。我们每年都来岛上旅行,这次是我们住过的数一数二的好地方!地理位置和景观都很理想很完美。环礁湖是我们最喜爱的地方,对孩子来说很安全,对成人来说冲浪很有趣。在这里海龟是绝不能错过的。我们在这里有很多美好的回忆,希望能很快再来到这里!

感谢 hungrykids
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tara_Harrington,费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience,回复了这篇点评2019年6月21日已回复
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Aloha, Thank you for choosing Fairmont Orchid for your Hawaii Island vacation! We are so happy you enjoyed your resort experience and are honored to be a part of your fond vacation memories. We look forward to welcoming you again! Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience

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2019年5月31日的点评

如果你能付得起钱,这是我旅行生涯中最好的酒店之一。我们入住了科纳的几家酒店,这可能是我们使用过的最好的酒店。工作人员很热情,很专业。我推荐大家预定Gold Floor楼层。

与 fairmont.com 合作收集的点评
1  感谢 F3587GCdonr
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tara_Harrington,费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience,回复了这篇点评2019年6月4日已回复
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Mahalo for choosing Fairmont Orchid! We are honored to be one of the finest hotels of your travel career and do hope we have the opportunity to welcome you again in the future! Warmest aloha, Tara Harrington, Director of Guest Experience

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2019年5月16日的点评 通过移动设备发表

我出差的时候在这里住了几天,这个度假村真的棒极了。酒店很漂亮,维护得很好,拥有夏威夷岛上最迷人的泻湖/海滩之一。工作人员非常友好,房间宽敞、豪华、舒适。无论是对于企业还是家庭而言,这里都是众多水上游玩活动的理想场所。食物一般,虽然我没有把度假村的所有食物都试吃一遍,但对度假村的食物所报的期望也不过如此。我觉得这个度假村不适合一群想要尽情狂欢的朋友。

2  感谢 KMBA82
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tara_Harrington,费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience,回复了这篇点评2019年5月20日已回复
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Aloha,
We are delighted to see you enjoyed our relaxing tropical paradise and were warmly welcomed by our staff! Thank you for sharing your wonderful comments and feedback. We hope to welcome you again!
Warmest mahalo, Tara Harrington, Director of Guest Experience

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2019年4月20日的点评 通过移动设备发表

酒店很漂亮,有的员工很友好,但是有的并不友好。在我们住在这里的期间,总有3-5家企业团体也住在这个酒店。我很厌倦每天被问3-4次我是属于哪一个企业团体的。布朗的海滨别墅不错。兰花院的前台工作人员很粗鲁。清洁人员很棒。老实说,因为这里太繁忙,我可能不会再来了。很讨厌很不错的酒店把自己的场地租借给许多企业集团的行为。如果你想找个安静放松的地方,我推荐马路那头的四季酒店。

2  感谢 SCOTTYDNM
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Tara_Harrington,费尔蒙特兰花酒店,夏威夷 的 Director of Guest Experience,回复了这篇点评2019年4月22日已回复
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Aloha SCOTTYDNM, We are sorry to see that your guest experience was not exceptional and would like to connect you with a manager on property to further discuss your concerns. If you could kindly provide your contact information at orchid@fairmont.com, we will make sure your concerns are addressed directly. Mahalo for sharing your honest feedback with us.

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