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Chloe_wj
台湾台北市
4.0 分,共 5 分2020年12月29日点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Phromporn SumatepimolchaiSaii Lagoon Maldives, Curio Collection By HiltonMarketing,回复了这篇点评
回复时间:2021年1月1日
你好,

感谢您抽出宝贵时间给我们评分,并向我们分享您的诚实反馈。

您的宝贵意见对于我们不断提高向所有尊贵客人提供的服务的标准和水平绝对是有帮助的。

对于您在办理入住手续时的经历,我们深表歉意。请放心,以后不会再发生这种情况。

我很高兴找到整体上您对我们的住宿感到满意。

非常感谢您的推荐。

我们期待
同时,在我们的天堂再次欢迎您。
注意安全!

新年快乐!祝您和家人一切顺利。

SAii现在...
帕特里克·德·斯塔克
总经理
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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2024年4月19日的点评

我很了解这个度假村。因为从他们开业。我来过几次。疫情期间也是。先说积极的方面。度假村靠近机场。转移时间短,价格便宜。酒店几乎没有度假村内接送服务。一天大概需要走8千到一万步。(帮助没有运动的人被动减肥)。植物变多,看起来私隐变得更好。酒吧员工令人印象深刻。每天有大大的笑容。亲切的问候。汽水从8美金++变成5美金++除此之外。我想说各个方便变差。早餐从来就不适合中国人。这是我认为几年来从没有改变的。以前同样的食物。品质降低。以前一些免费的东西。现在全部需要收费。例如自行车。如果你丢失车辆需要赔偿250美金。如果你丢失锁,需要赔偿50美金。活动方便也变得很可笑。浮浅1小时。大概50美金(我不记得了)去程20分钟,回程20分钟。真正的浮浅时间大概15分钟?钓鱼90美金1个人。我每天在度假村吃饭。平均700美金。(5个人)小费70美金。说真的我认为非常不值。因为他们给不到你想要的客户体验。我不在意度假的时候花钱。但是要物有所值。老公认为我不满意是因为他们这次没有升级的房间去水屋。(因为之前每次有)但其实不是这样。我以前喜欢他们酒店。每次感受受到欢迎。见到熟悉的面孔,互相问候。而且感觉不到很多人。我去过马尔代夫很多酒店。包括康莱德和华尔道夫。2020年,就算是疫情,我也来过马尔代夫4次。我是希尔顿高级会员同时也是HYATT和万豪的高级会员。我在全世界各地旅行。这次我为自己选择了他们感到难过。令家人的假期没有那么完美。第二天我已经想回家了。家人都说既来之则安之。马尔代夫地理位置偏僻。如果你不是印度或者斯里兰卡游客,我真的建议不要选择他们酒店。因为对很多人来说。是一个长途旅行。也许是一生一次的旅行。不要像我一样做出错误的决定。我用希尔顿积分兑换了他们酒店。并且从他们网站购买的积分。大概1700美金5个晚上。如果选择Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa2200美金。也靠近机场,转移费用不贵。每个晚上的房费差距只有100美金。相信我你会得到更好的假期和服务。他们这里的房间和城市酒店很像,很小大概35平(我也不肯定。你们可以去官网看。)Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa是沙滩泳池别墅大概135平?绝对是两个等级。吃饭一天800美金,希尔顿也可以。还有他们酒店最令人失望的有歧视问题。他们在接待中国旅行团。但酒店几乎没有没人会说中文。我孩子说遇到一些年长的中国人有沟通问题,他们刚好在旁边,就帮助那些老人翻译。看到另他们不能接受的东西。孩子说酒店个别员工非常没有礼貌。

房间贴士: 酒店很多小孩。如果不想听到别人家小孩的哭闹。如果想要安静的假期,这里不适合。如果从来没有来过马尔代夫,没有比较的话这里还行。还有这里很适合年轻人。有马尔代夫唯一的夜店。晚上有强筋的跳舞音乐。
入住日期:2024年4月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 sunxiaobei1
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Alex Traeger,Saii Lagoon Maldives, Curio Collection By Hilton 的 General Manager,回复了这篇点评2024年4月21日已回复
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Hello sunxiaobei1,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We deeply regret to hear about the challenges you encountered during your recent stay and sincerely apologize for any inconvenience caused. While we're pleased to know that you appreciated certain aspects of our resort, such as its proximity to the airport and the warmth of our bar staff, we understand that there were areas where we fell short of your expectations.

We take your comments seriously and will thoroughly review each concern you've raised, from the quality of our services to the pricing of our activities. Your feedback serves as a valuable opportunity for us to improve and ensure that we consistently deliver exceptional experiences to all our guests.

Please rest assured that we are committed to addressing the issues you've highlighted and taking appropriate measures to enhance the overall guest experience. We truly value your loyalty and hope to have another chance to welcome you back so that we can make up for this experience and prove our commitment to providing you with a memorable stay.

Sincerely,

Alex Traeger
General Manager

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Tripadvisor 中国会员
2024年4月15日的点评

入住日期:2024年4月
旅行类型: 全家游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Alex Traeger,Saii Lagoon Maldives, Curio Collection By Hilton 的 General Manager,回复了这篇点评2024年4月21日已回复
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2023年10月4日的点评 通过移动设备发表

设施和服务都很棒!特别是出海浮潜,看到了印度洋的珊瑚和各色各样的鱼,非常值得还不是很贵(两个人差不多110刀)!
不过天气不好的时候就没啥玩的了,酒店的生态还在建设中,周边免费浮潜也能看到鳐鱼和其他小鱼,不过没有出海浮潜好玩。
这个岛物价不算贵,mini bar可乐5刀一瓶,餐饮从40-200刀一位都可以选择,可以看性价比选HB 和FB

房间贴士: 一定要提前查看天气,雨天来风景会不好,活动也不多
入住日期:2023年10月
旅行类型: 情侣游
感谢 Trail56313309270
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Alex Traeger,Saii Lagoon Maldives, Curio Collection By Hilton 的 General Manager,回复了这篇点评2023年10月6日已回复
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Hello Allan,

Thank you for taking the time to leave us a review following your stay at SAii Lagoon Maldives, Curio Collection by Hilton.

We are thrilled to hear that you relished the breathtaking scenery and that the facilities and services met your expectations.

We are also pleased to know that the snorkeling trip made your holiday even more memorable, allowing you to witness the beautiful and diverse marine life. We are actively collaborating with our marine biologists to enhance the marine life around the island through coral propagation. This effort not only benefits our guests with a more enjoyable snorkeling experience but also reflects our commitment to environmental conservation.

Your feedback is invaluable to us as it helps us in our efforts to continuously enhance our guests' experience. Please be assured that your comment regarding the wet weather activities will be shared with the relevant department for future improvements.

It was lovely having you with us, and we look forward to welcoming you back in the near future.

Sincerely,

Alex Traeger 
General Manager

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Tripadvisor 中国会员
2020年8月4日的点评

入住日期:2020年8月
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Kevin Willis,Saii Lagoon Maldives, Curio Collection By Hilton 的 Other,回复了这篇点评2022年3月18日已回复
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2020年8月4日的点评

这是我第二次来这里。从入住开始就非常愉快。酒店慷慨的将我们的房间,升级到水上屋。还送了两瓶香槟给我们。虽然我是钻石会员。但是酒店写明不会给升级。让我很是惊喜。在这特殊的时期。酒店还是尽力满足客人的各种需求。水上活动中心。还有8折优惠。收很少的钱,提供私人旅行。绝对超值。感谢每一位工作人员。让我有这么美好的假期。

入住日期:2020年8月
旅行类型: 全家游
2  感谢 sunxiaobei1
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Phromporn Sumatepimolchai,Saii Lagoon Maldives, Curio Collection By Hilton 的 Marketing,回复了这篇点评2020年8月5日已回复


你好孙晓贝1,

我们很高兴第二次欢迎您回到我们的天堂岛。

非常感谢您强调作为我们尊贵的钻石会员所获得的特殊利益。我很高兴我们超出了您的期望。我们不仅要为尊贵的客人提供舒适而难忘的体验,而且要提供脚踏实地的照度。的确,您对我们以及我们在马尔代夫SAii泻湖和水上运动中心(Best Dives)所提供的一切感到赞赏,真是令人欣慰。

很高兴与您在一起,我们很高兴第三次在我们的蔚蓝的避难所里为您服务。

'直到那时。祝您和家人一切顺利!

注意安全!

SAii现在…
帕特里克·德·斯塔克
总经理

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