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Jeneya
香港2024年4月14日点评通过移动设备发表
入住日期：2024年4月房间建议： 房间太小。但是精致。
旅行类型：好友旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Riaan Drever，Avani+ Fares Maldives Resort 的 General Manager，回复了这篇点评
回复时间：2024年4月14日
Dear Roam48324862228,
Thank you for taking the time to share some feedback with us.
We look forward to welcoming you back soon again.
Kind regards
Riaan + team
Thank you for taking the time to share some feedback with us.
We look forward to welcoming you back soon again.
Kind regards
Riaan + team
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 452 条
Anna W
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（已经在Agoda进行了评论但是评论并未显示在公开页面）整体入住体验好，我在岛上度过了一个星期，评论里有附上agoda的订房记录。客观来说，住宿条件，食物，设施，housekeeping都不差的。唯一让我感到非常奇怪的是我额外参与了一次去看海豚的付费体验（本身很不错），船上有一位工作人员的态度使我感到极端不适，并且是非常让人困惑的。整体旅行过程中至少与25位工作人员有相处，只有这一位让我感到极端不适，我有75%的把握说他看到我是独自一人旅行并且是一个中国人从而对我有很大的敌意（这并不是我想象的，因为从来没有其他工作人员让我有这个感觉）。
回想起来我感到非常恐怖，是船上最高的那位工作人员（皮肤很黑的印度人，这里我只是客观描述，中国人建议避开他），他在整个旅途上都非常刻意的一直与另外的两位旅客讲话并且刻意表现出忽视我，由于这个项目只是坐船我并不需要任何服务，但是回想起来依然让我感到恐怖（毕竟我是一个人去旅行我并不想有任何麻烦所以没有表示出我的不满）。 同时英文是我的工作语言，我有看到其他评论说会因为旅客不会英语而受到怠慢，我没有感到这个情况，但是如果存在这位让我感到不适的工作人员在这里工作我觉得这种评论是有可能的。
但是除了这名工作人员我对于酒店的其他服务和整体环境都很满意👍。另外建议去旅行之前先查看天气情况 以及岛上的饭以白人饭为主，中国旅客建议你们自己带一两个泡面。 😄。
入住日期：2025年1月
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1 感谢 Anna W
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Ibrahim Shihaz，Avani+ Fares Maldives Resort 的 Owner，回复了这篇点评2025年1月21日已回复
Dear I9849VQannaw,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback.
We sincerely apologize for the uncomfortable experience you had during the dolphin excursion and for the behavior of the team member that left you feeling this way. Please rest assured that this is not the standard of service we strive to provide, and we are deeply sorry for any distress caused.
We have reviewed our reports but could not find any similar feedback regarding this situation. However, we take your concerns very seriously and will be conducting additional training for our team to ensure we consistently maintain the high standards of service that our guests expect and deserve.
I would greatly appreciate it if you could contact me directly at (jrabbidge@avanihotels.com) to discuss this matter further. Your insights will help us address the situation effectively and prevent such occurrences in the future.
Thank you once again for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience.
Warm regards,
Judd + Team
此回复为业主反馈，并不代表Tripadvisor以及其合作方的意见。