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1 - 6 条点评,共 4,981 条
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2周前点评 通过移动设备发表

我们本以为在这家酒店可以享受一个我们所认为的美好奢侈住宿体验,殊不知到了后发现这里真的是很小的。房间是挺好的,但是价格是很贵了,对于这个价格我们可以住更好的房间。建议你去别的其他酒店看看,不但可以节约你的钱,还可以让你享受得到更好、更宽敞的房间。酒店的员工是很友好的,房间里面很是干净整洁,除了有点浪费钱之外,其余都是相当不错的。

1  感谢 hberman68
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Marek K,希尔顿酒店(悉尼) 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:1周前
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Dear hberman68,

Thank you for taking the time to review Hilton Sydney. I do apologise that the size of our Deluxe Rooms did not meet your expectations during your stay with us. I would highly recommend our Relaxation Rooms that have a floor space of 48sqm and also have a lovely spa bath to enjoy. Thank you for your complimentary remarks regarding our staff and cleanliness of the room, I will be sure to share these with the team.

We hope that we have the opportunity to welcome you back to Hilton Sydney in the near future.

Kind Regards,
Marek - Guest Relations Manager

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2018年8月18日点评

自从我上次评价后我又在这里多住了几次,但是我还是不知道该如何评价这里(除了这里的位置比较好以外)。我第一次来的时候是金卡会员感觉还是挺不错的,然后酒店给我升级成了行政房。酒廊还是挺不错的虽然有点拥挤但是也可以解决。后来我又以钻石会员的身份去过一次但是感觉并不是很好。酒店没有提供房间升级,房内也没有免费的瓶装水。钻石会员包含早餐的这一点还不错,但是咖啡要收费。我同样也回去住过Marriott Sydney,在那里的经历要比这里好太多了,作为同样的品牌,我在阿德莱德的希尔顿住的几个周里,工作人员的态度要好太多了。

感谢 onelastfish
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Yvonne H,希尔顿酒店(悉尼) 的 Personal Assistant to the Executive Office,回复了这篇点评回复时间:4周前
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Thank you for taking the time to provide us with your comments following your stay at Hilton Sydney.

Whilst we were happy to note that overall you enjoyed some aspects of your stay, I do apologise if we fell short of your expectations in the delivery of some services on this occasion.

We are constantly monitoring our performance against Hilton’s high service and quality standards; therefore, your valuable feedback is greatly appreciated, as it is a key tool that allows us to review, maintain or make improvements.

Thank you again for your input, and I do hope we will have the pleasure of welcoming you back to Hilton Sydney on a future occasion.

Kind regards

Yvonne

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2018年8月4日点评

我和女儿在悉尼希尔顿酒店住了5个晚上,庆祝她大学毕业。房间相对宽敞舒适。浴室有点小,浴缸和淋浴间被马桶从中间隔开。床很舒服,我们每天都休息的很好。行政酒廊氛围好,每天的食物变化不大。工作人员非常友好,每次都面带微笑向客人问候。酒店位于离市政厅站几分钟路程的地方。我们大部分时间都在步行,游览了大部分景点。我们整个住宿期间都很享受。

1  感谢 adangie
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
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2018年7月15日点评 通过移动设备发表

酒店电动百叶窗不能动,我必须手动拉下来才行。淋浴和电视都是坏的(这好像是高级房间的特点),房间送餐的食物很糟糕(烹饪过度了,面条粘在一起成了面球)。电视不好操作,很难使用。酒店优点:前台员工友好,洗衣服务3小时内就能洗好。但周围的酒店选择那么多,所以不会再次入住。

感谢 Callum D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Jessica N,希尔顿酒店(悉尼) 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年7月16日
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Dear Callum D,

Thank you for sharing your experience at Hilton Sydney.

Please accept my sincere apologies that we did not deliver on your expectations and the disappointments you had encountered with the features of your room, and with the quality of your in-room meal. Whilst I am pleased to read that you encountered friendly team members and convenient laundry service, I regret to learn that you were not completely satisfied with all aspects of your time here and hope that we have the opportunity to welcome you back soon for a stay that you remember for all of the right reasons.

Kind regards,
Jessica - Assistant Front Office Manager

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2018年6月17日点评 通过移动设备发表

我昨晚住在这个酒店,酒店的位置优越,员工也很棒,房间布置风格看起来有点陈旧了,但考虑到酒店开设时间年久,这个装修风格还是可以接受的。我不知道这个星级的酒店应该是什么样子的,但是在澳大利亚,会有这么廉价劣质的家具陈列点吗??我环视了几分钟,以为百叶窗可以收到天花板凹槽里,而且是电动的,只是暂时断电了而已,但实际上不是,它就是这样的。没有一家酒店的好房间用暗沉的窗帘或者百叶窗的。房间很早就亮了。

感谢 Dyor1
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Asena K,希尔顿酒店(悉尼) 的 Guest Relations Executive,回复了这篇点评回复时间:2018年6月17日
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Dear Dyor1,

Thank you for taking the time to write about your recent stay with us.

Please accept my sincere apologies that we did not deliver on your expectations and the disappointments you had encountered on your recent stay with us. I do hope you will give us another opportunity to restore your confidence in the hotel when you visit us again.

Kind regards,
Asena
Guest Relations Executive

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2018年6月9日点评 通过移动设备发表

住宿时间:2018年5月,结伴旅行
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