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1 - 6 条点评,共 6,942 条
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
1周前点评

早餐需要食物加热器为食物保温。房间水龙头压力有点小。网上需要多补充酒店设施信息,如泳池等等。除此之外,三晚555美元的消费还算合理。总的来说比较推荐这家酒店,另外这家酒店需要翻新一下。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 UndoPhotography
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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4周前点评

格雷斯酒店一直保持着很好水平,酒店员工和服务一直都很完美,推荐你们可以来这住,设施很好,酒店的位置也刚好满足我的需求,隔壁还有很棒的披萨/意大利面食餐厅。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 jeffaP5268TL
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Andrew A,悉尼格雷斯酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前
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Dear jeffaP5268TL,
Thank you for sharing your review and it is very pleasing to see that you had such thoroughly enjoyable stay. Glad you had the chance to enjoy Vapiano Italian restaurant within the hotel complex also. We hope to see you again in the future.
Andrew Allen
Hotel Manager

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2018年8月16日点评

去了悉尼七天六晚的商务旅行,这是一个很好的体验,位置不错,出门便是市中心大街,也可以走路去唐人街只是十分钟左右,去两个市中心的地铁站也只是五分钟,附近有超市 Coles,便利店,餐厅,Darling Harbour也不远。酒店正在进行装修,住了最高的十一楼,整个感觉就是新酒店一样,员工态度也十分好,设施应有尽有,非常满意的一个体验,满分 :)

感谢 mrngioklon
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Andrew A,悉尼格雷斯酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前
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尊敬的客人 ,

来自The Grace Hotel Sydney的诚挚问候!

非常感谢您入住The Grace Hotel Sydney并抽出您的宝贵时间分享入住体验。 我们很高兴得知您总体上满意我们的服务, 达到并超越客人的期待一直是我们不遗余力努力的目标,我们会再接再厉不断提高我们的产品和服务品质。
我们会以最好的努力来争取您的继续支持,期待在不久的将来再次欢迎您光临The Grace Hotel Sydney。 我们期待您的再次光临!

The Grace Hotel Sydney Team

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2018年7月14日点评

我们有五个人,来自海外,通过网络预订的酒店。友好且效率高的员工负责预定,在房间之间转账等。很棒的房间(干净且舒服);对于CBD会议来说是完美的位置,还靠近餐厅等。非常推荐。我唯一的抱怨是入住时间是下午3点。要是能早点就更好了(虽然可以寄存包裹在员工那,之后会放到房间里)

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感谢 NicMac3056
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Andrew A,悉尼格雷斯酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年7月26日
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Dear NicMac3056,
Thank you for sharing your review and I was pleased to see that you and your travelling party had a comfortable and enjoyable stay with us on your recent visit. Whilst 3pm is the time by which we guarantee check in will be possible, we make every effort to allow guests to check in at whatever time they arrive at the hotel. We are however constrained by business demand and it comes down to the availability of the booked room category at the time of arrival. Glad that we were able to assist you with bag storage since your room was not yet available at your time of arrival. We look forward to welcoming you back on a future occasion.
Andrew Allen
Hotel Manager

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2018年6月17日点评

格雷斯酒店完美地坐落于达令港和环形码头的中间,给游客提供了一个理想的距离去探索悉尼大部分的景点。虽然这是CBD中比较老的建筑之一,但是这家酒店被保护得很好,价格也很合适。浴室很棒,床也很舒服,他们还提供美味且精致的早点。对于想来体验大部分悉尼景点并且想住得舒适点的旅客来说,这里是一个物有所值的选择。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Richard A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Andrew A,悉尼格雷斯酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年6月17日
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Dear Richard A,
Great to see that our location was well suited to your needs during your recent stay. I was particularly pleased to see that you were impressed by our buffet breakfast offering as well as our in room showers. Thank you for sharing your feedback and we hope to welcome you back in the future.
Andrew Allen
Hotel Manager

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2018年5月26日点评

我提前打了电话要求预定房间相邻并且位于四楼或者更低的层。对方欣然答应。然而当我们到达时,我被告知虽然他们记录了我来电时的要求,但是鉴于酒店业务繁忙该要求无法被满足。唯一可取之处,并非双关的意思,就是值班经理尽她所能来弥补服务的不足之处。

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感谢 Morante
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Andrew A,悉尼格雷斯酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年5月27日
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Dear Morante,
I was disappointed to read your review and to see that your room allocation request was not able to be met. There are occasions when specific room allocation requests cannot be met and on those occasions we do all that we can to offer the next best alternative. Without know your booking information it is not possible for me to speculate why we were not able to meet your request on this occasion. If you would like me to investigate further with a view to making it up to you, please contact me on andrew.allen@gracehotel.com.au. Please accept my sincere apologies for any shortfall in service you received and I hope to have the opportunity of offering you an improved experience on another occasion.
Andrew Allen
Hotel Manager

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