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2019年8月24日的点评 通过移动设备发表

房间很棒。绝妙的景色。只有一点小问题,就是加热器无法正常工作,空调可以但加热设备不行。大床是由两张单人床拼在一起,睡得并不舒服。总是喜欢住在达令港附近。

感谢 Sheeridantaaylor
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
emmasoutter,肯特咒语酒店(太平洋国际套房酒店) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月25日已回复
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Dear Sheeridantaaylor
Thank you for your feedback after your recent stay at Mantra on Kent, I amn sorry to learn that you had issues with your heater during your stay. I also appreciate your feedback about the beds and will ensure we take the appropriate action to ensure these issues are addressed.
Regards Emma

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月18日的点评

如果你想洗个舒服的热水澡,那就去别的地方。花了很长时间才弄到热水,当热水送到的时候,还不足以洗个像样的热水澡。这家酒店的其他方面都很好,与我的同事们住在这条街上的其他酒店相比,这家酒店价格在平均水平。

与 AccorHotels.com 合作收集的点评
感谢 I9342ZSstephenc
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
emmasoutter,肯特咒语酒店(太平洋国际套房酒店) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月25日已回复
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Dear I9342ZS
Thank you for your feedback about the lack of hot water pressure from the shower during your recent stay. Please rest assured that we always aim to ensure that all our rooms are in full working order and I apologise that we did not meet those expectations on this occasion.
Regtads Emma

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2019年7月7日的点评

工作人员非常的专业且友好。我们的套房有我们所需的一切东西,而且干净又舒适。酒店坐落在美丽的情人港(Darling Harbour)步行距离内。我们住宿期间酒店正在翻新,我们很兴奋到时候可以回来看看。

与 AccorHotels.com 合作收集的点评
感谢 Tracey H
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
emmasoutter,肯特咒语酒店(太平洋国际套房酒店) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月8日已回复
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Dear Tracey H
Thank you so much for taking the time to leave your review on your recent stay at Mantra on Kent. We are so pleased to hear that you enjoyed your room and central location.
Please let us know when you are returning, we look forward to welcoming you back.
Regards Emma

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2019年6月23日的点评

我们在一间宽敞、设备齐全的单卧室公寓里住了三晚。酒店的地理位置优越,可轻松到达达令港区和市政厅车站。我住的公寓出奇的安静,位于酒店建筑群的后面,可以看到皮尔蒙特大桥和海事博物馆,那里夜间灯火通明,非常漂亮。酒店目前正在装修,但直到上午9点我们才听到建筑噪音,这很好。只有两个问题,一是wifi只能持续两个小时,然后不得不再次登录;二是空调似乎没什么效果,特别是因为外面很冷,屋里也不温暖。但我们确实在衣柜里找到了一个吹风机加热器,很快就使用起来了。

感谢 BlueRidge105
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
emmasoutter,肯特咒语酒店(太平洋国际套房酒店) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月24日已回复
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Dear BlueRidge105,
Thank you for taking the time to leave your review on your recent stay at Mantra on Kent. We are so pleased to hear that you enjoyed our central location and fantastic apartment.
Thank you for the feedback about the heating which I will ensure our Maintenance Team attend to immediately.
Regards Emma

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2019年5月12日的点评

上周,我住在了这家肯特咒语酒店内。 这家酒店的接待处是非常黑暗和昏暗的。 我在这里所住的房间是一个工作室,但却没有工作桌,甚至也没有其他桌子让你工作的。 我睡在床上是看不到电视的。晚上时我想喝一杯酒,但是他们的酒是已经卖完了的,他们也拒绝为我提供任何的替代方案。 对于这里的房价来看,这个地区是有很多更好的选择好去处的。

与 AccorHotels.com 合作收集的点评
感谢 Safari13145822447
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
emmasoutter,肯特咒语酒店(太平洋国际套房酒店) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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Dear Safari13145822447
Please accept my sincere apologies for the issues that you experienced during your recent stay. Please rest assuired that we pride ourselves on the level of service that we provide to our guests and it appears that we have failed to meet those standards on this occasion.
Please do not hesitate to contact me should you return to Sydney so that I can personally take care of your reservation.
Regards Emma

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2019年5月7日的点评

房间干净整洁,工作人员非常友好,我在这家酒店住了很多次,去镇中心和达令海港都很方便,唯一的缺点,电梯速度太慢了

感谢 abeal
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
emmasoutter,肯特咒语酒店(太平洋国际套房酒店) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月28日已回复
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Dear abeal
Thank you for your amazing review, we are so happy to hear you enjoyed your room and the team looked after you.
I appreciate your feedback about the elevators and we will continue to monitor any further feedback
Regards Emma

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