我在这间饭店住了五晚 房间环境非常糟糕 地板上都是脏污 还有一陀毛发在地板上 在床单上发现了红色脏污还有一堆毛发 墙上也有食物的脏污 整个房间像是没人打扫一样
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Departure687634
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hsinh
5810
通过移动设备发表
在澳洲住过很多饭店，这家算是心中排名前三的，客厅气氛很好，可以看夜景，厨房什么都有，适合想自己下厨的旅客，或在吧台喝点小酒，想洗衣服烘衣服都在房内解决，就像自己家一样舒适，真希望多停留几天。
询问关于 Brisbane Skytower 的问题
感谢 hsinh
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
JNyadera，Brisbane Skytower 的 General Manager，回复了这篇点评2020年1月7日已回复
Dear Hsinh
Thank you kindly for your review and we are delighted that you had a fabulous stay with us. Looking forward to welcoming you back in the future.
Happy Travels for 2020
Kind Regards
Jo-Ella Nyadera
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
bluebearcreative
澳大利亚布里斯班
31
干净、整洁、设备齐全。我们想让房间变得凉快一点(不热，但有点闷，而且空调还能工作，但我们只是想让它工作得更好)，但54层的窗户确实开了一点，所以还算可以吧。
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感谢 bluebearcreative
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
JNyadera，Brisbane Skytower 的 General Manager，回复了这篇点评2019年11月3日已回复
Dear bluebearcreative
Thank you kindly for your review and we are delighted that you had a fabulous stay with us. I will pass on your feedback to the housekeeping team on how great the soon was setup.
Looking forward to welcoming you back in the future.
Happy Travels
Jo-Ella Nyadera
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
KARLKI
5
总数住了5晚上,座地灯从3天就不亮，已经即时下去柜台人员说说情况，也确定第二天会有人来修，但第二天外出回到房间都没有换过，还有我们飞机是晚上，有问过柜台，不能付费LCO因为满房，能理解因为是靠圣诞节，所以有问他门能用泳池和淋浴室，也是一样口说可以，但退房当天又说不行，退房后就不能用
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感谢 KARLKI
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
JNyadera，Brisbane Skytower 的 General Manager，回复了这篇点评2019年10月22日已回复
Dear Traveller
Thank you for staying with us and we are so happy to have welcomed you to Brisbane Sky tower. My Sincere apologies that there was shortfalls in the service or concept while you where here. I hope you do come back and we can show you the great changes we have made.
Happy Travels
JoElla Nyadera
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
event0930
2
酒店大堂好简陋同埋好细，因为间酒店始终仲系起紧。间房好大，住得好舒服，个景一流，我哋住8楼，再高啲仲正。
服务方面认真一般，可以更好，不过俾咗$400一晚真系算好好㗎啦。健身设施唔够多，泳池有啲细
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感谢 event0930
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
JNyadera，Brisbane Skytower 的 General Manager，回复了这篇点评2019年10月22日已回复
Dear Traveler
Thank you kindly for your review and we are delighted that you had a fabulous stay with us. Looking forward to welcoming you back in the future.
Happy Travels
Jo-Ella Nyadera
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
VioletN74
1
通过移动设备发表
酒店还在兴建中，而不是有少量工程进行中，酒店顶还有大型吊车运作，每朝6:00am 工人开工，有大型的升降工作枱在睡房窗外运作，非常嘈吵。
员工服务态度非常差，2房2厕所只提供合共3卷厕纸及半盒面纸，我们5人住，用了2天要求取4卷备用，不用每天取，但员工只配给3卷，不能多取，3个垃圾桶，只配给2个新的垃圾袋替换，所以我们要在早上下楼取，因柜台10:00pm 关门而我们回酒店已经晩了。
订的是一张加大床+2张单人床，取房才发现2张单人床合并成加大床+1张double bed(即4尺半），经改动后变成1张double bed + 2张单人，如果谂住2大人+1小朋友可以训的加大床没有了，最终要加床在客厅。
水壸坏了需要大半天才换到。
厕所没有挂钩，湿毛巾不知要放哪里，浴缸的污脏不知储了多久，用手是刷不掉的。
垃圾要自己找地方处理。
睡房的窗帘不蔗光，床头灯没灯泡，双人床褥的左边已凹陷。
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感谢 VioletN74
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Erin H，Brisbane Skytower 的 General Manager，回复了这篇点评2018年8月23日已回复
您好，
感谢您抽空给我们发来入住后的有效反馈，我对您在Brisbane Skytower入住期间我们做的不周到之处深表歉意。我们的大楼仍未完全竣工，在此建成为布里斯班最高的住宅楼之前我们确实需要克服存在的一些噪音问题，这些可能会随着每天的施工内容不同而带来不同的影响，在我们已经交付运营的房间内我们发现安装的双层玻璃会使这些问题得到大大的改善。
对于在您入住期间我们提供的服务未能达到顾客的预期标准我深表歉意，我一定会给我们所有的员工交谈确保他们做到时刻给我们的客人提供最好的服务。除此之外，您所提到的其他相关问题我定会跟相关部分沟通确保我们会及时改善并时刻保持做到最好。我们大楼目前是以酒店式公寓形式运营，我们会在客人入住的时刻提供公寓内所有需要的酒店用品，之后如果需要更多用品大部分酒店公寓可能不会额外提供而需要客人自己去购买添置，但是我们公寓其实是可以免费继续为客人提供的，如果客房部分没有及时送达，可能需要客人额外来前台向我们询问，对此过程中造成的误解深表歉意，希望您理解。
再次对您在我们酒店入住期间带来的不便深表歉意，感谢您抽出时间给我们写下宝贵的意见，这将对我们之后的更好运营带来极大的帮助，谢谢。
祝好，
总经理
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。