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1 - 6 条点评,共 3,897 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月18日的点评 通过移动设备发表

曲特黄金海岸酒店是精品风格的酒店,但房间现在急需翻新,陈设陈旧过时。优点:方便到150米外的轻轨,工作人员很专业,房间大小合适。缺点:过时且急需翻新,没有浴袍,没有拖鞋,冰箱很糟糕,物品都不会变冷,旧且小的电视,有线电视频道很少,阳台上是肮脏的家具,让人不舒服。对于你得到的而言价钱过高,但对于短暂住宿还是可以。它肯定不像你所期望的五星酒店那般。

感谢 BjL461
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
QTGC_Manager,曲特黄金海岸酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月20日已回复
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Dear BjL461,

Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve.

We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Warm regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月17日的点评 通过移动设备发表

这家酒店是位于黄金海岸上的一家时尚精品酒店,在150米外有一个轻轨站,或者只需步行15分钟就可以到达卡维尔大道购物中心。这里的工作人员很有礼貌,很友好,他们允许我提前入住,我非常感激。这些房间的面积还算不错,但不幸的是太旧了,需要重新装修。房间相当舒适,但是浴室也很旧,淋浴设施不好用,水压也不大。家具很旧,都过时了,房间里有一个迷你酒吧,里面存着一些不错的酒水,还有一个吹风机,茶和咖啡的制作设备和一个小的老式液晶电视,有线电视频道非常有限。如果在打折的情况下,我认为你可以在这家酒店住上几天,但如果按原价的话,这家酒店并不适合选择,因为在附近的其他酒店以同样的价格提供更好的住宿标准。当我在那里的时候,游泳池因为装修而关闭了,但是我能在预订的时候被告知这一点,所以我说这不是问题。我只能说他们需要重新装修他们的房间,使之达到可接受的标准。

感谢 Jeffsreview
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
QTGC_Manager,曲特黄金海岸酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月20日已回复
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Dear Jeffsreview,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the QT Gold Coast. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At QT we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Warm regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月29日的点评 通过移动设备发表

这个地方有做过一些调整,有很多新奇的变化。真是一个既有趣又有活力的地方。虽然不是在家,却让人感受到了家一般的感觉,非常舒适。从阳台上看到的日落很美。非常期待我们下次来这里入住,体验改装升级后的泳池。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 ToddCarly
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
QTGC,曲特黄金海岸酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年9月30日已回复
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Dear ToddCarly,

Thank you for the awesome review!

We cant wait to welcome you back again very soon.

Warm regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月29日的点评 通过移动设备发表

留在这里要三思。从你到达车道的那一刻起,你就知道要降低你的期望值了——一个保持得不完好的廉价翻修的建筑。下面是房间的图片,但空调通风口漏挂在墙上,地毯沾有污迹,阳台玻璃超级脏。选择其他一个更受欢迎的地方吧。

感谢 jamesdW9126WR
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
QTGC,曲特黄金海岸酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年9月29日已回复
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Dear jamesdW9126WR,

Thank you for sharing your experiences at QT Gold Coast.

Obviously I am disappointed to read that your stay wasn’t up to your expectation. Certainly it seems well fell far short of our usually high standards. Please be assured that I will share your feedback with the team to ensure we can provide a higher level of service to all our valued guests.

Thank you & regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年9月22日的点评

现在我住在曲特酒店,是因为我真的很喜欢巴扎自助餐,然而,住宿条件根本达不到要求。墙壁上有磨损和凹痕;这个地方真的需要改头换面了。更糟糕的是,这里没有游泳池和桑拿房。我们订了一间有两张大床的房间,但只是一间普通的房间。健身房是挺好的,24小时开放,不像其他酒店在晚上9点左右关门。房间里的电话没有功能,电视上只有非常有限的频道选择,无法使用你的硬盘或USB。我有很高的期望,但说实话,考虑到你居住在这里要付的钱,你最好还是住在Star、Hilton或Voco酒店。再步行或开车到曲特享受他们的美味的自助早餐,午餐或晚。从房间看出去景色不错。大厅的地板需要好好洗洗,油漆也需要改善一下。

感谢 njessup87
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
QTGC,曲特黄金海岸酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年9月23日已回复
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Dear njessup87,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the QT Gold Coast. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At QT we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Warm regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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2019年9月23日的点评 通过移动设备发表

一次令人享受的居住体验。办理入住的员工、帮我们拿行李的女士和接待,这里的员工都超友好。我们很喜欢他们随意的制服,他们的态度真的太棒了。会把曲特酒店推荐给家人和朋友。

感谢 Colleen R
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
QTGC,曲特黄金海岸酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年9月23日已回复
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Dear Colleen R,

Thanks for providing such positive feedback regarding your recent stay at QT Gold Coast.

It’s pleasing to read that you enjoyed your stay here and I will be sure to share your comments with the team.

Hopefully we can welcome you back again soon!

Warmest regards,
Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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