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1 - 6 条点评,共 2,586 条
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3周前点评

有些酒店非常值得再次回来入住,住在这里是一种享受,这家威斯汀酒店就是我喜欢的那种。工作出差的时候,我会来这里,和家人一起度假的时候,我也喜欢来这里。大力推荐这家酒店,快来这里住宿试试吧,体验一下到底有多棒!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 LEFTA2011
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
WestinMelbourne,墨尔本威斯汀酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Dear LEFTA2011,

Thank you for taking the time to share your positive review.

We are pleased to provide a refreshing sanctuary in an unbeatable location and delighted you experienced our instinctive service.

We look forward to the opportunity to welcome you back to The Westin Melbourne once again.

Be well.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月31日的点评

即使我是白金会员,也不能升级房间,糟糕的入住体验。房间很差,装饰陈旧。由于前台的失误,需要付两次住宿费。前台经理没有妥善处理投诉。在喜达屋国际酒店集团有史以来最糟糕的体验。

与这家酒店合作收集的点评
1  感谢 pjtsr
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
WestinMelbourne,墨尔本威斯汀酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月31日已回复
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Dear pjtsr,

Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent experience.

We reached out to you via email soon after you departed as we sincerely apologise for any inconvenience caused during your stay and that we were unable to provide a complimentary upgrade on this occasion as the hotel was at full capacity. We can however confirm that there was in fact no double charge due to the amount in question being the standard hotel pre-authorisation on arrival that was released shortly after a different method of payment was used to settle the account.

We would sincerely like the opportunity to make things right and invite you to reply to our previous email should you wish to discuss further.

Be well,

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月13日的点评

我在2019年四月在墨尔本出差的时候在这家墨尔本威斯汀酒店住了三个晚上。从酒店的前台员工,看门人到其他的员工都很友好,很乐于助人。酒店在柯林斯街,位置非常好。墨尔本其他的市中心区域和南岸都在酒店的步行距离内。酒店的大厅很漂亮,很优雅。我的房间也很好,我有一张舒适的床,很好的空调,很棒的浴室和淋浴,以及很好的WIFI。我在酒店的一楼吃早餐,早餐的价格不是包含在房间的费用内的,需要付额外的服用,稍微有点贵。我吃了羊角面包,水果,酸奶,橙汁和咖啡。总的来说这是一家很好的酒店,有着很好的位置。

感谢 blairkk25
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年4月12日的点评

我们实际上并没有住在这里,而是住在其他威斯汀酒店。但他们真的帮了我们大忙,因为我妻子把相机和双筒望远镜意外落在火车站,酒店人员帮我们联系上了一个人去火车站取回了它们。他们甚至把东西快递到布里斯班的威斯汀酒店,这样我们一到那里就可以拿到手。工作人员非常乐于助人,对我们的处境深表同情。他们对我们非常亲切。特别感谢凯利女士和Ciric, Du和Bark这几位先生们。

感谢 currycruise
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TripAdvisor 中国会员
2019年3月18日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年3月
旅行类型: 情侣游
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