作为一个三口之家,乘坐两个独立的夜间国际航班从伦敦到达墨尔本机场,又不想呆在机场过夜,我们需要转移到... 查看更多
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我们经常用Omini汽车去悉尼旅行,从来没出过什么问题,当我们到机场的时候总是停在那儿等着,而且总是... 查看更多
愚蠢如我!我询问从墨尔本机场到玛莎山,omnicar景点的报价,返回给我预定预算大约花费222美元,我接受了,服务很好,这都没有问题。三天后我收到了发票,在222美元的基础上加收了8.5美元的城市链接费用和4.2美元的东环线费用,机场停车费8美元一共242.7美元的费用。我打电话给悉尼办事处投诉,得到的回答是“你没有读过这些条款和条件吗?”前期的公司的价格已经把这些款项列在了它们的“预算书”里,如果高速公路/收费公路是无效的那么我不得不支付更多费用吗??一个非常狡猾的公司!
作为一个三口之家,乘坐两个独立的夜间国际航班从伦敦到达墨尔本机场,又不想呆在机场过夜,我们需要转移到巴拉腊特。要离开的时候我们选择了几个交通工具;选择全方位是因为他们没有添加深夜附加费,预计到达时间是晚上11点之前。其他公司按照最低装载量的25%征收。这最终导致了,到达时间延迟,我们离开机场的时候已经这是夜晚11:30了。然而,商定的费用仍然适用。司机也监控新到达时间的细节,并作出相应的调整。有人开车送我们安全回家真是太好了。在未来类似的情况下,我们将会很高兴再次使用全方位。
服务很棒,友好而礼貌的司机,车辆很干净,正如我接受了这个报价之后期待的那样。然而,我信用卡上的收费要比这个报价高多了。是的,机场停车费、加上通行费、通行费、通行费,最后全都要加上。我接受这些费用是需要支付的,但是他们应该写在前面和第一页的报价单里,而不是隐藏在不显眼的条款里或者其他地方。只需要老实说,把“加收机场停车费和通行费”条款放在前面醒目的位置,放在人们会看到的位置上。在这些费用都说清楚的情况下,我依然会使用这里的服务,但是现在因为他们没有明确说明这些细节,当我下个月再来墨尔本,我会去别的地方租车的。
在悉尼用了三次,每次都遇上不同的问题。一个又一个隐藏的收费,根本没有上收费道路却要交过路费,停车费显然是一个标配费用,不管你是不是停车(尽管每个人都会被额外缴费至少8美元,他们还是不会事先告诉你);而且还要等好久,真不如坐出租,或者用优步好。再也不会用了。公司方面的反馈也特别差。