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1 - 6 条点评,共 1,705 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月26日的点评

因为会议的原因我来过几次。你不会遇到比这再好的员工,并且如果你能得到一个五层的房间,整个湖景加上波利尼西亚风格的spa,那才真正的享受。不过房间有些老旧,我觉得维护上可能存在一些问题,我的冰箱不工作,门锁也有些不牢靠,但工作人员很快就会帮你维修,我觉得花多少钱就有什么样的服务,千禧酒店很实惠,所以我真的没什么太多的抱怨在这样一个价格和地段。

1  感谢 Promisetobegood
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pipiana W,罗托鲁阿千禧酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月27日已回复
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I appreciate the time it takes to post a review, thank you for sharing.
My apologies for the maintenance issues in your room, and happy we were able to fix things for you.
You'll be pleased to hear we are in the final stages of planning our rooms refurbishment.
Safe Travels

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月7日的点评

酒店门厅很漂亮,我们也受到了热情的欢迎,但是我们住的房间很破旧,需要翻新。房间干净整洁,布置也很好,但窗帘上有洞,家具也很陈旧。这些都是面向湖的房间,所以人们必须通常会以为住到了最好的房间,但它们没有达到标准。与奥克兰千禧酒店相比,这家酒店没有达到同样的标准。不过酒店的地理位置很好,我们会再回来住的。

感谢 Globaltraveller79
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pipiana W,罗托鲁阿千禧酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月12日已回复
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Thank you for sharing your feedback. We have been busy this year refreshing the public areas and we're happy to advise we are currently in the final planning stages for a refurbishment of guest rooms. We hope to be able to welcome you back again one day soon.

safe travels.

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月12日的点评

之前在千禧酒店度过了一段美好的时光,来之前我也有同样的期许。但现实是这里既差又陈旧。我们住的房间一点也不干净。洗手间的马桶有污渍,梳妆台后面还有死了的蚊虫,床单也不干净。我们还给这里打了2星(一共是1到5星)的原因是酒店的回应。当我们投诉到酒店的时候,它们很快就向我们进行了道歉(我觉得太晚了!),帮我们重新安排了房间,给了我们两晚10%的折扣,以及免费的欧式早餐。

1  感谢 KiwIslander
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
Pipiana W,罗托鲁阿千禧酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月30日已回复
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Please accept my sincere apologies for the disappointing start to your stay with us. I'm happy we were able to find some resolutions. We always appreciate guests bringing any issues to our attention straight away so we have the opportunity to put things right. I do hope you will give us the opportunity to restore your good faith should you require a room in Rotorua in the future.
nga mihi

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2019年6月15日的点评 通过移动设备发表

这是一家非常宽敞让人印象特别棒的酒店。酒店的地理位置也很不错,不过这边的浴室还有保险箱都是坏掉的,而恰恰这些东西确实很重要的。另外,酒店的早餐也有待于提升。

感谢 MomCeeManila
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
Pipiana W,罗托鲁阿千禧酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月7日已回复
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Thank you for your review and suggestions. I appreciate you taking the time to post.

nga mihi

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2019年5月30日的点评

最近我们在这家酒店入住俱乐部客房,令我们高兴的是,Naomi负责俱乐部客房晚上和早餐时段的服务。我们的房间比较嘈杂,在早餐的时候我们跟她提起过,几分钟之内她就帮我们安排更换了房间。出色的服务完全超出我们的预期。再加上她极好的款待,她就是罗托鲁阿千禧酒店的荣耀。

感谢 michealw139
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
Pipiana W,罗托鲁阿千禧酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月3日已回复
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Thank you Michaelw139, I always enjoy reading such positive feedback about our staff. Naomi has received a staff reward because of your feedback.

We're glad you had a great stay.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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