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2019年10月25日的点评

入住时已是晚上,户外的停车场并不是很容易看到,入住时询问停车场位置,服务生也不是说得很清楚,但房间大小与景色十分不错~

感谢 ghjk1414
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
AKLLT-HM,陶波湖希尔顿酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年10月28日已回复

亲爱的ghjk1414

感谢您在TripAdvisor上发表评论。

得知停车位未明确向您解释,我感到很抱歉,我将与我的团队讨论此问题,以确保将来能更好地沟通。但是,很高兴听到您对您的房间及其提供的景观印象深刻。

亲切的问候
多米尼克·马斯特罗马蒂
前台经理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月21日的点评

虽然他们把我们的预订搞错了,但是他们最后改正了而且帮我们退了多余一张床的钱。他们告诉错了我们早餐的时间, 周中本来应该是10点的,结果他们告诉我们11点才开始, 搞得我们为了赶上早餐特别的匆忙。 但是员工服务弥补了这点缺陷。这个酒店有点小贵, 因为别的比较好的酒店更靠近湖(我们住过一个),而且这个离湖比较远,湖景还被挡了。酒店的房间质量确实无可比拟!而且最棒的是他离DeBretts温泉公园只有一墙之隔!酒店自己也有温泉泳池-超棒。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Wayne F
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AKLLT-HM,陶波湖希尔顿酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年8月26日已回复
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Dear Wayne F

I am sorry to hear that your booking was mixed up and that you were misinformed about the breakfast times. Breakfast ends at 10am Monday-Friday and at 11am on Saturday and Sunday. It is great to read that you rated the rooms as impeccable, we are proud of our stunning rooms that offer our guests luxury and comfort amongst our beautiful premises

Thank you for posting your review on TripAdvisor and we hope to have another opportunity to welcome you back on future travels.

Kind Regards
Annika Worth
Hotel Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月7日的点评

我们在陶波湖希尔顿酒店过得很愉快。唯一一个需要提出小小批评的是在登记入住时,我们被告知我们预订了一间标准间,而那间房显然在酒店的后面,看不到任何风景。我们是希尔顿尊贵的客人,因为酒店显然不是很忙,所以我们觉得应该订到最好的房间。除了那个小问题,我们可以推荐这家酒店,尽管它离市中心有一段距离。

感谢 Globaltraveller79
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AKLLT-HM,陶波湖希尔顿酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年8月8日已回复
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Dear Globaltraveller79,

Thank you for taking the time to share feedback on your stay with us, and I'm glad to read that you enjoyed your stay! We appreciate your loyalty as Hilton Honors members and are thrilled that you chose to stay with us while visiting Taupo. Please accept my apologies that the room was not to your liking. We do offer a variety of room types with different views and locations within the hotel. If you have a chance, please reach out to me at dominic.mastromatteo@hilton.com with details of your booking so that I can update your Honors profile with your room location preferences. This will allow us to ensure that we have a room more to your liking available on your next visit.

Thank you for staying with us, and we hope to see you back soon!

Best regards,

Dominic Mastromatteo
Front Office Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月13日的点评 通过移动设备发表

在去北帕默斯顿的路上住了一晚。友好且高效的工作人员,入住快速。住在原来的建筑部分,在国王悠闲套房。又好又安静,而且离餐馆很近。在这吃了一顿晚餐,感觉非常棒。以前住在希尔顿,以后还会来。

感谢 paulmhd6
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
AKLLT-HM,陶波湖希尔顿酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年7月15日已回复
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Dear paulmhd6

I am delighted to hear that you had a excellent one night stay with us on your travels to Palmerston North and it is also pleasing to hear how impressed you were with your dining experience at our on-site restaurant Bistro Lago.

Thank you for taking the time to post your review and for your continued loyalty to Hilton Lake Taupo. We look forward to welcoming you back again soon.

Kind Regards
Annika Worth
Hotel Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月14日的点评

出差在这里住了一晚。入住非常顺利并且有人引导我去房间。这个度假村很大但是指示路标做的很好。房间比我预想的大,有2把椅子,和工作的地方。配备齐全的小吧台以及装饰很好的浴室。我在餐厅吃的饭,对这里的员工和食物质量(三文鱼)印象深刻。我也在这里吃了早餐,品种繁多可口。很遗憾我不能评论其他的特色了,因为我早晨7点入住晚上8点离店了。我会希望有机会再来并且待久一点。

感谢 Paul F
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
AKLLT-HM,陶波湖希尔顿酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年5月16日已回复
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Dear Paul F

I am delighted to read that you had a wonderful one night stay with us recently. It is great to see that you found your room spacious and well appointed and were impressed with your dinner and breakfast at our on-site restaurant Bistro Lago.

Thank you for sharing about your experience on TripAdvisor and we look forward to welcoming you back for a longer stay in the future.

Kind Regards

Annika Worth
Hotel Manager

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