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2019年7月12日的点评

我收获颇多,这家酒店离我要去的地方很近。 超舒适的床,宽敞、干净的房间,优秀的员工......所有工作人员都快乐,乐于助人,高效率。 在咖啡厅享用美味的早餐。 避免以3,15或16结尾的房间号,因为这些房间靠近电梯,有可能会遇上不注重行为举止的其他客人。 房间有点冷,空调效果不太好,热水也不是很热。

感谢 mrchumleywarner
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HasiHNK315,玛尔奎酒店 的 Duty Manager,回复了这篇点评2019年7月13日已回复
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Good Morning,

Thank you for your feedback. We really appreciate your comments.

We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.

Kind Regards
Hasi H

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2019年4月24日的点评 通过移动设备发表

接待处很干净,但酒店的其他部分都很脏。地毯明显被染色了,很老旧。 我们住在酒店后面的房间里,大部分时间都是香烟烟雾萦绕着。 停车不包括在内,每晚额外收费30美元。不会向任何人推荐这里。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Ash R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RichardPZ,玛尔奎酒店 的 Operations Manager ,回复了这篇点评2019年5月4日已回复
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Dear Ash R,

Apologies for the poor experience during your stay, we noticed that carpet stain too which seemed like someone had spilt something and walked on. This was steam cleaned immediately and I am sorry we could not get to it earlier.

Kind Regards,

Richard P

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2019年4月5日的点评 通过移动设备发表

瓷砖是碎的,不是几块,是非常多。床没有弹性一睡就陷下去,也没有窗户。我们本来期望是住一间豪华客房,没想到如此糟糕。换了一间有窗的房间,结果窗户看出去是天井。就这房间一晚上还要300美元。不过员工倒是非常的好。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 E1694BHtracys
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RichardPZ,玛尔奎酒店 的 Operations Manager ,回复了这篇点评2019年4月6日已回复
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Dear E1694BHtracys,

I'm sorry that you felt that initial room was run down, however I'm glad the staff immediately offered you a solution by moving you to another Premier Spa Room. I believe this was already explained that we have 2 different layouts and you were moved to one with a courtyard view.

Should you decide to visit St Kilda again I would like to offer to personally look after your stay, kindly email me directly at richard_pietersz@evt.com

Best Regards,

Richard P

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2019年3月30日的点评

很不错很便利的酒店,这里很安静适合来度假。这的spa房有湿的淋浴区这个很不错。房间里面干净整洁。楼下停车位有限但是去前台很方便。房间里面光线充足因为窗户是朝着中庭的。酒店附近有很多吃饭的地方。电车站就在酒店外面

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Sparkymate
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RichardPZ,玛尔奎酒店 的 Operations Manager,回复了这篇点评2019年3月31日已回复
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Dear Sparkymate,

Thank you for taking the time to post that wonderful review.

So glad that you enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you back soon.

Kind Regards,

Richard

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2019年3月14日的点评 通过移动设备发表

这家酒店非常完美:有宽敞的房间和浴室(沐浴用品特别好,我在那里可以买到这种沐浴露啊?),还有所有的设施都很好。室内环境非常舒适,床很好,写字和办公的地方也不错。电梯内部非常漂亮,有一张圣基尔达码头的照片。工作人员非常出色。因为我要在半个小时内给租来的车加满油,接待处的那位先生帮我指出了确切的加油地点和如何到达欧罗巴,同时让我登记入住,帮我解决问题。在我住宿的最后,他们甚至帮我办理了回程的登机手续,并安排了一班往返机场的班车。这是我在澳大利亚一个月假期的美好结尾。感谢玛尔奎酒店的员工!

与这家酒店合作收集的点评
1  感谢 Christa_Emma
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RichardPZ,玛尔奎酒店 的 Operations Manager ,回复了这篇点评2019年3月18日已回复
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Dear Christa_Emma,

I'm glad to hear that you had a great stay with us.

Thanks for posting the awesome review, we hope to welcome you back when you're in St Kilda next.

Kind Regards,

Richard

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