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1 - 6 条点评,共 880 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月27日的点评 通过移动设备发表

绝对不划算。这个地方过时了,有点破。为行政水疗套房支付额外费用,真的不值得。水疗就只是一个浴缸,上面有淋浴。浴室很脏。除了位置外都不推荐。

与这家酒店合作收集的点评
1  感谢 Jaylee L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HasiHNK315,玛尔奎酒店 的 Duty Manager,回复了这篇点评2019年8月31日已回复
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Dear Jaylee L

Thank you for providing a feedback. I am disappointed that not everything was as you expected please accept my sincerest apology. We fell short in a couple of area's and I will follow up on your comments.

Kind Regards
Hasi

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月30日的点评

我经常出差,在墨尔本的一些旅馆住过。我选择玛尔奎酒店是因为它离我的会议地点很近。这是一个不错的地方,靠近海滩,附近有很多吃饭的地方。浴室可以做一些升级,刷些新油漆涂料总不会出错。但是,我可以忽略所有这一切,因为这里的床是我这么长时间以来睡得最舒适的床。在早餐方面,点菜服务需要重新考量,员工应该把注意力更多地放在顾客身上,而不是在彼此聊天上。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 DianaR2451
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HasiHNK315,玛尔奎酒店 的 Duty Manager,回复了这篇点评2019年8月7日已回复
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Dear DianaR2451

Thank you for your feedback. We really appreciate your comments.

We looking forward to welcome you back in the near future.

Kind Regards
Hasi H

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月12日的点评

我收获颇多,这家酒店离我要去的地方很近。 超舒适的床,宽敞、干净的房间,优秀的员工......所有工作人员都快乐,乐于助人,高效率。 在咖啡厅享用美味的早餐。 避免以3,15或16结尾的房间号,因为这些房间靠近电梯,有可能会遇上不注重行为举止的其他客人。 房间有点冷,空调效果不太好,热水也不是很热。

感谢 mrchumleywarner
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HasiHNK315,玛尔奎酒店 的 Duty Manager,回复了这篇点评2019年7月13日已回复
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Good Morning,

Thank you for your feedback. We really appreciate your comments.

We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.

Kind Regards
Hasi H

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年4月24日的点评 通过移动设备发表

接待处很干净,但酒店的其他部分都很脏。地毯明显被染色了,很老旧。 我们住在酒店后面的房间里,大部分时间都是香烟烟雾萦绕着。 停车不包括在内,每晚额外收费30美元。不会向任何人推荐这里。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Ash R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RichardPZ,玛尔奎酒店 的 Operations Manager ,回复了这篇点评2019年5月4日已回复
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Dear Ash R,

Apologies for the poor experience during your stay, we noticed that carpet stain too which seemed like someone had spilt something and walked on. This was steam cleaned immediately and I am sorry we could not get to it earlier.

Kind Regards,

Richard P

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年4月5日的点评 通过移动设备发表

瓷砖是碎的,不是几块,是非常多。床没有弹性一睡就陷下去,也没有窗户。我们本来期望是住一间豪华客房,没想到如此糟糕。换了一间有窗的房间,结果窗户看出去是天井。就这房间一晚上还要300美元。不过员工倒是非常的好。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 E1694BHtracys
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RichardPZ,玛尔奎酒店 的 Operations Manager ,回复了这篇点评2019年4月6日已回复
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Dear E1694BHtracys,

I'm sorry that you felt that initial room was run down, however I'm glad the staff immediately offered you a solution by moving you to another Premier Spa Room. I believe this was already explained that we have 2 different layouts and you were moved to one with a courtyard view.

Should you decide to visit St Kilda again I would like to offer to personally look after your stay, kindly email me directly at richard_pietersz@evt.com

Best Regards,

Richard P

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