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2019年8月29日的点评 通过移动设备发表

这家酒店的地理位置优越,可以俯瞰到库吉海滩,酒店正在进行一次彻底的全面装修,因此很难公平合理地评价它,将必须再次回到酒店查看效果,翻新的初始阶段看起来效果非常棒,酒店做出的交流沟通非常棒,以及他们特意告知我装修带来的不便之处,我不担心这一点,因为我只是出差在那里住了一晚,一定会再试一次这家酒店的。

感谢 909brettk
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
300garethl,皇冠广场酒店(悉尼) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月15日已回复
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Thank you for taking the time to share your recent experience with us. Being transparent about the current renovations has been very important to us so I'm pleased to hear you felt well-informed. We are so excited about how the new spaces and refurbished elements of the hotel are coming together. Please do make sure you come back and see us again.

Best regards

Gareth Long
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年8月11日的点评 通过移动设备发表

我过去的八年里经常来这里入住。Coogee是一个美丽的海滩小镇,距离邦迪等其他大城镇仅需要15分钟车程。酒店是一流的,有一个非常棒的提供全套服务的餐厅,大堂酒吧,然后在楼下的街边也有一家有趣的酒吧,你可以吃点东西,坐着凝视大海。自助早餐丰富而美味!酒店的工作人员总是很善良,专注于为我们服务,总是能让我和我的任何客人感到宾至如归。房间很漂亮,也很干净。酒店现在正在进行装修,但即使没装修之前之前它也很棒。实际上我今天就要回到这里入住,很期待再次见到他们!我不会住在别的地方,只会选择这里的!

感谢 Wick W
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
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2019年7月1日的点评 通过移动设备发表

丈夫最近在经历一次脑外科手术,但孩子们总待在医院里感觉不是很好,所以我需要在附近找个他们能待的地方。我订了一间双人间。房间很好,有一个小阳台,从阳台看出去可以看到游泳池。酒店的工作人员非常乐于助人,非常理解我们房间里总是有各种各样的人来来去去,比如来帮忙照顾孩子的我的姐妹们等等。能把车停在酒店地下也很棒,非常方便,而且这意味着我不用担心会在街上到处走了,因为我每天回酒店的时候已经很晚了。孩子们喜欢这里的自助早餐,总而言之,他们觉得住在这里很满意。去吃点东西,或者在Coogee海滩上散散步,都是不错的选择。

感谢 307JodieS
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
300garethl,皇冠广场酒店(悉尼) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月3日已回复
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I'm so glad to hear we could provide a comfortable place for you and your family to stay and all of our thoughts are with you. We hope your husband has a successful and speedy recovery. I'm very happy the team were supportive and made sure your guests felt welcome at the hotel.

We hope to welcome you back to the hotel in the future.

Kind regards

Gareth Long
General Manager

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2019年5月19日的点评

在漫漫周末带着家人进行了一下宅度假,在皇冠广场酒店住得很好。从房间看出去的景色非常棒,酒店员工非常周到贴心(特别是对着一个三岁大在门厅发脾气的孩子)。没什么可抱怨的,是海滩边的好住处。

感谢 Weining Y
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
300garethl,皇冠广场酒店(悉尼) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月21日已回复
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I'm very happy to hear we could provide you and your family a little beach-side escape. We really are very fortunate to have a wonderful group of colleagues at the hotel who make it their mission to create memorable experiences for our guests. You may have seen some information around the hotel about our upcoming refurbishment; I hope we have the opportunity to welcome you back to enjoy our new facilities in Summer this year!

Best regards

Gareth Long
General Manager

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2019年5月14日的点评 通过移动设备发表

这是一间不错的商务会议酒店,位置就在库吉海滩对面。酒店离机场和大学都很近,但去CBD就不太方便。酒店本身是中档的,虽然有些破旧,但位置很近,也很整洁。这里供应美味的早餐。

感谢 mljstravel
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
300garethl,皇冠广场酒店(悉尼) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月19日已回复
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Thanks for the great review of Crowne Plaza Coogee Beach! I'm glad the location suited your visit and that you enjoyed our delicious breakfast. You may have seen during your stay our communications regarding our upcoming refurbishment? We will undergo a multi-million dollar program of works that will see brand new bathrooms in the rooms, refreshed guest room spaces, brand new restaurant and bars and upgraded meetings facilities!

I hope we have the chance to welcome you back so you can enjoy our latest offerings.

Best regards

Gareth Long
General Manager

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2019年4月21日的点评 通过移动设备发表

唯一拯救这家酒店的是它位于海滩的地理位置和美丽海景。(我们花了40元每晚的升级费是去看海,而不是看陆地)。这家旅馆并不过时,而是已经破旧不堪,急需重装,显然重装工作正在进行中。我们升级后的房间依然很破旧,海景也不怎么样。我们住了4晚,阳台上的桌子一次也没擦过。退房时,尽管酒店已经收到英国代理的直接付款,但前台工作人员还是试图再次向我收取房费。考虑到我们令人失望的经历,即使重新装修,我也不会再来的。

1  感谢 251pg
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Gareth L,皇冠广场酒店(悉尼) 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月22日已回复
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Thank you for taking the time to share your comments regarding your recent experience. Please accept my apologies that we failed to meet your expectations. As you have pointed out, our hotel is only weeks away from undergoing a major refurbishment, including guest rooms, restaurants and bars and new meeting facilities.

I apologise that your experience was a poor one and I am disappointed our team could not deliver an experience that would see you come back. I will be following up with my team to investigate why housekeeping did not service your room to standards.

Kind regards

Gareth Long
General Manager

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