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梦雨 虞
1.0 分,共 5 分2024年3月6日点评
入住日期:2024年1月
旅行类型:家庭旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Executive OfficePatina Maldives, Fari IslandsMarketing,回复了这篇点评
回复时间:2024年3月9日
尊敬的梦雨虞,

感谢您选择入住马尔代夫柏典酒店。对于您提及的不愉快经历,我们深感抱歉。如与您在度假村时我们所沟通,宾客的舒适与安全是我们的首要关注,并对此类事件及其严肃对待。

泳池区域设有醒目的标识提醒无救生员值班,当时,沙滩俱乐部的员工迅速抵达泳池协助,并建议安排驻店医生进行检查。因为我们深刻感同身受,给予宾客的关注和关怀,至关重要。

我们非常重视您的反馈意见,并认真严肃对待,为所有宾客打造安全、愉悦的住宿体验。同时,我们诚挚地希望您可以直接联系酒店团队,以让我们有机会与您进行沟通,进一步详细了解您需要的任何协助或顾虑。

此致,
Antonio Saponara
总经理
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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今天点评

餐食很精致,食材新鲜!
房间每日清洁两次👍打扫细致!
管家服务响应及时,贴心
ToTo全程沟通高效且服务周到!

入住日期:2025年1月
旅行类型: 全家游
感谢 欢 李
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Tripadvisor 中国会员
今天点评

入住日期:2025年1月
旅行类型: 全家游
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Tripadvisor 中国会员
昨天点评

入住日期:2025年1月
旅行类型: 全家游
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昨天点评

从落地马累,全程都有酒店服务人员安排,大家都很热情和nice,快艇上岛有很多工作人员等我们靠岸唱欢迎歌曲,简短介绍,并送上欢迎酒水。照顾我们的管家是一位会说中文的印尼人Toto,很耐心的带我们看房间,并且在我们提出想看看其他房间时也很耐心的带我们去看。朋友生日也有在不额外消费的情况下帮忙布置挑选座位并送上蛋糕。最后两天虽然天气不是很好,但是正好可以玩水上项目,没有那么晒。个人觉得沙屋比水屋好,安静,隐私度也高,门口也可以玩水

入住日期:2025年1月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 Ling P
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昨天点评

入住日期:2025年1月
旅行类型: 全家游
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Anthony Gill,Patina Maldives, Fari Islands 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:昨天
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Tripadvisor 中国会员
2天前点评

入住日期:2025年1月
旅行类型: 全家游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Anthony Gill,Patina Maldives, Fari Islands 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2天前
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