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1 - 6 条点评,共 2,230 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月17日的点评 通过移动设备发表

酒店有点偏僻,所以你得走一段路才能到旅游景点。这里的工作人员给人的印象有点粗鲁。酒店里的食物很差。他们有很多张贴物说他们是一家绿色酒店,但只在房间里提供一次性杯子。房间给人一种干净、相当现代的感觉。迷你吧的东西很贵,我会去当地的商店。

感谢 gingertravel2019
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
RobertK1066,诺富特多瑙河酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月26日已回复
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Dear gingertravel2019,

Thank you for sharing your opinion concerning your stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

We are sorry to read that you did not like our location, your comment about our staff is a bit surprising for us. Please let me assure you that we put great emphasis on staff training to provide excellent service to our guests.

We appreciate that you have shared your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Best regards,
Róbert Kovács
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月27日的点评

地理位置优越,靠近电车和地铁站,可以看到国会大厦绝美的景色。你可以从酒店步行到布达(Buda)山老城区和Maamut购物区。房间还可以,床和枕头都非常舒服。酒店宣传有4星,但它还需要做些升级改进才能达到酒店宣称的。地毯是脏的,电梯混乱无序,管家很瘦小。有客人的食物托盘放在走廊里至少2天了。前台和餐台有很多工作人员,不过清洁房间的工作人员很少(清洁工看起来过度劳累和精疲力尽了)。总的来说,这是一家一般水平的酒店。

1  感谢 K_8Perth
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RobertK1066,诺富特多瑙河酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月1日已回复
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Dear K_8Perth,

Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. I am sorry that your experience did not always meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

However, we are happy to know that you were satisfied with the location and with the room/bed linen.

We appreciate that you have shared your concerns. We sincerely hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Best regards,
Róbert Kovács
General Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月27日的点评

这家酒店的位置和视野很棒。它位于多瑙河沿岸,与欧洲最大的议会大厦之一——匈牙利议会大厦隔河相对。前台服务又快又好。房间大小正合适。卫生间与浴缸是分开的。床比较一般,枕头较小。房间很干净,我住得很愉快。它附近有超市。我一定会回来的。

感谢 Z969SQjohnc
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.ph 查看原文
RobertK1066,诺富特多瑙河酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月29日已回复
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Dear Z969SQjohnc,

I would like to thank you for taking the time to share with us your experience following your stay at the Novotel Budapest Danube.

We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.

It's a pleasure for us that you were satisfied with our location. We are pleased to read your positive comment regarding our staff.

We are looking forward to welcoming you back to our hotel.

Best regards,
Róbert Kovács
General Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月28日的点评 通过移动设备发表

先让我谈谈我在星级酒店以及全球其他Novotel酒店的经历。这家酒店有个工作人员很是粗鲁无礼。客房不干净。当提出很普通的一个要求,比如很少的几个电视频道在房间里还接收不到信号,请帮忙来看看,就听到前台工作人员生气地用力砸了一下跟我通话的电话,紧接着,就很无耻地告诉我,如果你不喜欢住在这里,可以退房。不夸张地说我很震惊生气。最后,第二天就退房了,入住了另外一个附近的星级酒店,客房更好,工作人员很出色。

感谢 nikhil d
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RobertK1066,诺富特多瑙河酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月3日已回复
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Dear 205nikhild,

Although this is not the type of review we enjoy receiving, thank you for taking the time to give us your feedback concerning your stay. I am sorry that your experience regarding your room did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

Your comment about our staff is a bit surprising for us. Please let me assure you that we put great emphasis on staff training to provide excellent service to our guests.

We appreciate that you have shared your concerns. We sincerely hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Best regards,
Róbert Kovács
General Manager


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2019年3月22日的点评

我将在3月31日下午7点从韩国出发抵达诺富特多瑙河。我想要在诺富特多瑙河酒店入住。我在诺富特多瑙河预订了3月31日至4月1日两天的住宿。我想在这两天住在能看到河景的房间,但是因为4月1日没有河景房了,所以我只能预订其他类型的房间。我一个人出来旅行,带着行李旅行的话很困难,所以很尴尬,如果是这样的话,我就只能在旅行中退一次房。因此,想请问一下,你们有没有可能可以帮我一下?我为此发了封邮件,还烦请查收。如果你们能帮到我的话,那我的布达佩斯之旅将会十分开心。非常感谢!

感谢 mina1361
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RobertK1066,诺富特多瑙河酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月25日已回复
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Dear mina1361,

Thank You for your review.

Please send us an email to: h6151 @ accor . com Your request will be handled in a short time!

Looking forward to welcoming you in Novotel Danube!

Best regards,
Róbert Kovács
General Manager

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2019年1月28日的点评 通过移动设备发表

我们入住了诺富特多瑙河酒店,住得很开心!首先,这里的服务员真的很友善,我们感觉很好,相处得很开心。尤其是前台的Dora Barath,她很漂亮:),也很友善哦!女孩们都很优秀,做得不错

感谢 Deniel D
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
RobertK1066,诺富特多瑙河酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年1月30日已回复
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Dear Deniel D,

Thank you for your kind words. They are very much appreciated and my team will be delighted to hear that you enjoyed yourselves in our hotel.

We are pleased to read your positive comment regarding our staff. I will gladly share your comment with Dora.

We look forward to welcoming you back at Novotel Budapest Danube.

Best regards,
Róbert Kovács
General Manager

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