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dbocca
Detroit
5.0 分,共 5 分2016年9月4日点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
Manuel M华盛顿特区圣瑞吉斯酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月7日
Dear Valued Guest,

It was truly a pleasure having you as our guest during your recent visit to Washington, D.C.

On behalf of the entire team at The St. Regis Washington, D.C., we are so pleased that you were able to experience our hotel and enjoy the service that our associates pride themselves on delivering on a daily basis.

Thank you for taking the time to share your experience and we look forward to having you back with us real soon!

Sincerely,

Manuel Martinez
General Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 1,681 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月25日的点评 通过移动设备发表

毫无疑问,这是我住过的最漂亮的酒店之一。它离白宫只有几个街区,是所有活动的中心。接待区是独一无二的。很私人的地方,让你在入住的时候有一种更加放松、特别的感觉。我们的前台人员非常友好和乐于助人,她也来自加利福尼亚,知道我们需要什么。男服务员和行李员都很友好,乐于助人。我们总是带着成吨的行李旅行,在登记入住的时候很顺利。酒吧和餐厅的工作人员非常友好和细心。我已经分别介绍了阿罕布拉餐厅,那里的食物非常特别。我们住在卡洛琳阿斯特房间里。无论从哪个方面看,它都是优雅的。整个房间装饰着淡蓝色的配色。客厅和卧室的家具件都是一流的室内设计。家具的细节和质量是显而易见的。浴室的设计是我见过的最漂亮的设计之一,现代的家具被古典的大理石设计包围着。作为万豪酒店的大使精英会员,我们得到了免费的早餐,但却没有机会享用。我相信那一定是很棒的食物。酒店最好的地方是大厅。带你回到20世纪20年代的优雅,美丽而有品位,融合了现代与古典,对比之美。你必须在那里欣赏色彩和精致的室内设计。值得你这么做。完美的服务和优雅。在我看来,绝对六星级评价。

7  感谢 sdgirl2011
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TeamMarriott,华盛顿特区圣瑞吉斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月25日已回复
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Dear j l,

Thank you for being a valued Marriott Bonvoy Ambassador Elite member and for choosing The St. Regis Washington, D.C. for your stay. We are glad you loved our meticulous staff and prime downtown location and that you had a fabulous dining experience at Alhambra. We are especially happy to read our engaging approach to decorative details added to the enjoyment of your visit and that our Caroline Astor rooms far exceeded your expectations. We also appreciate you letting us know that you found us to be a great value, and we cannot wait to welcome you and your family back soon.

Sincerely,
Mr. Felix Schaller
Director of Operations

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月20日的点评 通过移动设备发表

在你的印象中,圣瑞吉斯品牌酒店的服务一定很棒。但华盛顿特区圣瑞吉斯酒店的服务并不达标,他们给我们安排的房间很小。在过去三年内,我在华盛顿住过很多家不同的酒店,至今为止,华盛顿特区圣瑞吉斯酒店是体验最差的。我建议去特朗普酒店住,那里的服务更好,住起来舒适很多。

感谢 JAV_2008724
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TeamMarriott,华盛顿特区圣瑞吉斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月21日已回复
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Dear JAV_2008724:

Thank you for choosing us for your recent visit and for your comments. We are truly sorry for the level of attention afforded you, and that you did not like your room assignment. We are devoted to providing superb service from each of our associates, and we are grateful for feedback that helps us improve going forward. We have shared your concerns with the appropriate individuals to ensure this is not repeated.

We appreciate your patience and hope you will revisit us the next time you are in the D.C. area.

Sincerely,
Mr. Felix Schaller
Director of Operations

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月11日的点评 通过移动设备发表

这家酒店是华盛顿第二古老的酒店,这家酒店的服务、食物和装饰无可挑剔。如果你不能住在这里,但至少也要来这里看一看。酒店员工给我们升级到了一个大套房里。工作人员非常棒,为了让我们感到舒适,他们做出了各种努力。我们也在世界各地的圣瑞吉斯酒店住过,都有非常好的住宿体验。

感谢 djembetycoon
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TeamMarriott,华盛顿特区圣瑞吉斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月11日已回复
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Dear djembetycoon,

Thank you for kind words about The St. Regis Washington, D.C.; we are grateful for your continued patronage to our brand. It was our pleasure to welcome you with flawless service, and we are pleased you could enjoy our delicious food offerings. We appreciate you mentioning that you loved our inspired approach to decorative details. Thank you again for your recommendation, and we look forward to hosting you again soon.

Sincerely,
Mr. Felix Schaller
Director of Operations

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2019年6月12日的点评 通过移动设备发表

这家酒店位于探索华盛顿的最佳位置。酒店有着完善的服务。特别感谢前台的穆罕默德和吧台的山姆。表演时间! !我们也住在巴厘岛的圣里吉斯酒店,我们也很喜欢那里。我们一定会再回来的。谢谢你!

感谢 oakwoodfencing
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
TeamMarriott,华盛顿特区圣瑞吉斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月12日已回复
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Dear oakwoodfencing,

Thank you for the excellent review of our hotel, The St. Regis Washington, D.C. It was our pleasure to welcome you with flawless service, and we are pleased you could enjoy our impeccable downtown location, only two blocks from the White House. We are delighted you and your partner had a memorable time at the bar, and I will happily share your compliments with Mohamed & Sam for the service excellence. Thank you again for returning to a St. Regis; we hope you will come back to see us soon.

Sincerely,
Mr. Felix Schaller,
Director of Operations

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2019年4月29日的点评

这是一家美丽的历史悠久的酒店,你在这里能得到十足的款待,这是一定的。每次你离开房间,服务员都会在晚上整理你的房间,他们会打理房间,整理你的床铺,放上古典音乐和柔和的灯光。我们住在一个套房里,很漂亮。不用多说,我真的喜欢。酒店还特别为我们打了团体折扣。我们去酒店参加了一个婚礼。一定要去酒吧看看,房间真的很棒。装潢很漂亮。服务也很棒。我们在餐厅吃早餐,非常美味。怎么夸奖都不为过。这家酒店是一个住宿和体验奢华的好地方。

感谢 Sherri N
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TeamMarriott,华盛顿特区圣瑞吉斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月1日已回复
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Dear sherrinester,

Thank you for choosing to stay with us while you were here for a wedding. It was our pleasure to welcome you with flawless service, and we are pleased you could enjoy our impeccable accommodations as well as thoughtful amenities. We are passionate about making each guest's stay seamless and meaningful, and we are happy to know how much you loved your time with us. All of us at The St. Regis Washington, D.C. look forward to having you visit again.

Sincerely,
Mr. Felix Schaller
Director of Operations

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2019年4月13日的点评

房间真漂亮,服务也很周到。安静而热情的服务,来自于那些服务周到而不刻意的员工。菜单上摆满了各种各样的春天蔬菜。不要错过松露油炸薯条。哇!

感谢 maureenac
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TeamMarriott,华盛顿特区圣瑞吉斯酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年4月14日已回复
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Dear maureena,

It was our pleasure welcoming you to The St. Regis Washington, D.C. We are thrilled that your experience was perfect from beginning to end. As you discovered, our rooms are meant to relax and rejuvenate you, all while our team seamlessly takes care of every detail. We are passionate about creating a welcoming and authentic atmosphere, and we appreciate you mentioning your memorable time at Alhambra. On behalf of all of us, we thank you for taking the time to review our hotel, and we hope to see you again soon.

Sincerely,
Mr. Felix Schaller,
Director of Operations

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