Name: 离机场挺近的，地理位置非常好。
Item: 阿纳海姆万豪酒店
Rating: 5
Author: Marriott_Devotee

1 - 6 条点评，共 2,696 条

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NTValadao

百慕大佩吉特教区

2252

2019年8月22日的点评

对于取消政策很失望

所以我从来没有住过这家酒店……我直接取消了在酒店的预订，并被告知我将从会议策划者那里得到退款。事实证明，24小时预订取消“政策”的意思是，我是在预订后72小时取消了预订，虽然是在活动前6.5周左右，我损失了600美元，是酒店拿走了这600美元，而不是会议策划者。我花了几个月的时间打电话、发电子邮件和打电话，想看看我是否能得到部分退款或退款，但都无济于事。我甚至在旅行时亲自去了那里，他们拒绝和我说话。所以这让人十分失望…

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Dear NTValadao,

Thank you for your review and for choosing our hotel. We certainly apologize for the issues you encountered with your reservation, which led to your disappointment. Our hotel has a standard cancellation policy that applies in most situations such as yours. If you made a reservation through a third party, prepaid booking site, you must make financial inquiries through them. We recommend that you contact them directly for the resolution regarding your billing concerns. Please send us a private message with your personal contact information so we may investigate and assist you further.

Thank you,
Zuyen Urbina
Front Office Manager

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Erin S

澳大利亚布里斯班

145107

2019年8月1日的点评

非常好，很方便

酒店非常漂亮，房间很舒服，很干净。员工很友善。你要的一切东西都有。设施很棒，市场上可以买到你想要的任何东西，有个不错的泳池，健身房很大。靠近餐厅，迪士尼，会议中心。非常棒的酒店

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Dear espeesh,

Thank you for being our guest at Anaheim Marriott. We greatly appreciate you sharing your comments about how much you enjoyed our comfortable accommodations, upscale amenities, and the ideal location to nearby attractions. It was our pleasure hosting you, and we hope you will choose us whenever you are in the area.

Thank you,
Zuyen Urbina
Front Office Manager

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nolan_nichols

哥伦比亚特区华盛顿特区

6279

2019年7月15日的点评

不错的酒店，位置优越

这家酒店进行了大量的扩建，所以它的多个塔楼和酒店的各个部分都连接在一起。(但在确定你的房间的位置之前，这可能意味着要走很多路!)这家酒店的大厅很漂亮。不是太大，但是很好。一楼附近有一家餐厅和一家小型星巴克。游泳池看起来很漂亮，虽然我没有进去。前台和客房部的工作人员都很友好!它就在会议中心的旁边，步行就可以到很多地方!我们甚至从酒店步行到迪斯尼乐园!很棒的住宿!

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Dear nolan_nichols,

We are delighted you chose to stay at Anaheim Marriott and that our ideal location worked well for your visit. We are also happy our hospitality exceeded your expectations, and that you loved our hotel amenities as well as in-house dining options. Thank you for the compliments, and we look forward to your next visit.

Thank you,
Zuyen Urbina
Front Office Manager

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bthomps01

Des Moines

5260

2019年5月29日的点评

在附近参加商务会议

酒店很干净很吸引人，可步行到会议中心。还可以步行到迪士尼乐园。登记入住过程很有效率，一切都很顺利。以后如果我要去参加会议或去迪斯尼乐园游玩，我还会再来这里的。

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感谢 bthomps01

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Dear bthomps01,

Thank you for staying with us at Anaheim Marriott during your convention trip to the city. We are pleased to know you liked our ideal location close to the convention center and Disney resort as well as the seamless check-in. We look forward to hosting you again soon.

Thank you,
Zuyen Urbina
Front Office Manager

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KCmotravler

加利福尼亚Oakley

3534

2019年5月17日的点评通过移动设备发表

很棒的服务

我一直都很喜欢住万豪酒店。我们在阿纳海姆万豪酒店(Anaheim Marriott)和那里的工作人员一起度过的日子，巩固了我对这个品牌的忠诚度。Elsie Carbajal和她的团队很有帮助，他们让我们的住宿变得很棒!

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Dear KCmotravler,

We appreciate your loyalty to our hotels and are delighted to welcome you to the Anaheim Marriott. Thank you for your wonderful comments about the outstanding service and hospitality you received from our team, especially from Elsie. Our main priority is your comfort and convenience, and we appreciate you taking the time to let others know we went over and above to meet your expectations. We look forward to serving you again whenever your travels bring you back to Anaheim.

Thank you,
Zuyen Urbina,
Front Office Manager

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curtismsjr

加利福尼亚曼特卡

2955

2019年5月6日的点评通过移动设备发表

友好的团队成员/酒店还行

酒店很不错，我遇到的每一位员工都很友好，乐于助人。我只给这家酒店打3分是因为它的清洁程度和预订的准确性。我们的预定是错误的。我们和某些员工谈了好几次，想解决这个问题，结果发现它仍然是错误的。浴室里也有很多头发。

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Dear curtismsjr,

Thank you for choosing to stay with us and for sharing your comments. We appreciate your feedback and are delighted knowing you had a pleasant stay. However, we are sorry for problems that inconvenienced you with our housekeeping services and front desk reservation assistance, and we are taking steps to keep them from happening in the future. Thank you once more for taking the time to share your feedback. We enjoyed having you with us and hope you will choose us next time you are in the area.

Thank you,
Zuyen Urbina
Front Office Manager

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