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1 - 6 条点评,共 570 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月16日的点评 通过移动设备发表

因为价格和距离决定选了这家酒店。其实我原本应该知道的。我有两个不同的预定,一个是付费住一晚,另一个是免费住两晚。办理入住手续时,他们向我收取了全部的房费。不是预授权支付,是全额。但是他们并没有告诉我。当我结账时,他们没有给我收据,我不得不去索要。有天晚上我还在水池里发现了一只最大号的蟑螂。经理道歉了,说这只是个意外。好吧,这在其它的Best Western店里可没发生过这样的意外。

感谢 634wendya
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bestwesterncourtesy,Best Western Courtesy Inn - Anaheim Park Hotel 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年9月17日已回复
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Hello Guest,

It is disappointing to note that your stay at the B/W Courtesy Inn was not satisfactory. We regret the inconveniences due to many unfortunate happenings. Our team will check where we went wrong and will take corrective actions for maximum betterment.

We shall appreciate your kind understanding and request a rethinking to visit.

Sincerely,
Hotel Manager.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年7月19日的点评

房间需要打扫灰尘,地毯很脏,前台应该让我们知道我们的行李被航空公司遗落,晚上10:30,我们依旧没收到前台的消息。我们给航空公司打电话,询问我们的行李,他们说他们已经送到前台,晚上11点在前台检查发现行李已经在那里,这是令人沮丧的,他们不让我们知道我们的行李就在那里。

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 O4362UBadriana
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GEETA K,Best Western Courtesy Inn - Anaheim Park Hotel 的 Manager,回复了这篇点评2017年7月22日已回复
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Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.

On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.
I have spoken to the front desk agent on duty that day and informed her of the same situation. She was on training, therefore overlooked the issue. However, we would be further training the staff so future guests do not face the same situation.
I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 714-772-2470.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年6月27日的点评

离迪士尼很近,有游泳池,服务员很棒。客房服务很高效,看见干净的房间很开心。去游泳池很方便,这里也很干净。我会再来。

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 857erikaw
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BWcourtesyinn,Best Western Courtesy Inn - Anaheim Park Hotel 的 Manager,回复了这篇点评2017年6月29日已回复
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Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.

Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 714-772-2470.

Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.


Sincerely,

Juan Martinez
General Manager
Best Western Courtesy Inn

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年6月7日的点评

我在酒店住了几天,工作人员很好,他们对我们很欢迎。酒店旁边有很多的噪音,我认为是因为繁忙的主街和迪士尼公园引起的。可能不会再呆在这里了!

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 Marcos G
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年5月18日的点评

酒店不是很奢华的那种,但是非常干净,工作人员也很好。谢谢你们的服务。下次我一定还会住在这里的,很推荐,附赠的早餐和免费停车都是额外的惊喜。下次见!

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 lumonto
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年4月7日的点评

因为我们一整天都待在迪士尼乐园,所以他们允许我们延迟入住,我们非常喜欢这点,这样我们就不用提前返回了。早餐很棒!我们甚至打算在下次度假时订这家酒店。房间也很好很整洁。

与 Best Western 合作收集的点评
1  感谢 X716WGdianad
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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