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2020年4月30日的点评

今次与朋友入住,位于NANA 站,大约5分钟步行距离!
酒店附近主要是酒吧居多,餐厅选择不像Siam station多.
酒店内部环境房间舒适,加上无边际泳池亦不错,值得推荐的一间

感谢 WJovy
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Tripadvisor 中国会员
2020年3月2日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2020年2月
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
2020年2月24日的点评

今次泰国曼谷之旅入住了2018年10月开幕的Novotel Bangkok Sukhumvit 4,酒店的选址不错,与BTS Nana站距离只有大约10分钟的路程,而酒店于每隔半小时亦有安排接驳车从酒店到BTS Nana站。酒店至今开业了只有1年多,各方面都仍然保养得很完善,Novotel Bangkok Sukhumvit 4是与ibis Styles共享同一栋大厦,低层数的是价钱较相宜的ibis Styles;较高层数的则归Novotel所有。不过由于这边是红灯区,酒店楼下就是酒吧街,每逢晚上都会变得很热闹,但经过入住了数天后,我觉得这区其实只是繁杂,区内治安都很好。

从踏进酒店已经感受到亲切尊贵的服务,哪怕只有短短办理入住的时间,也有职员帮我们先行寄存行李到旁边,好让我们轻松待办理完手续后再领回。顺带一提泰国的酒店大多都需要先付按金,Novotel也不例外,会先收取THB1000/每晚的按金,按金可以现金或信用卡的方式支付,如没有使用房间里的Snack Bar或损坏设施将会在退房时退回或取消。入住时获发了两张房卡,房间内亦早也插著一张房卡供电及开着冷气等客人入住。我们入住了16楼的层数,以Novotel占有的楼层来说其实不算高,更高层数的或许是更高级的房型吧?但从房间望出去的景色我觉得都非常令人满意。

房间走简洁时尚路线,因为酒店还算比较新,至今仍然保养得不错。即使是普通的房型也很够大、空间感很够,把两个行李箱摊开也完全够位子走路有余,King size的床旁边还放得下一张贵妃椅,书桌则成为了我们每晚吃宵夜的位置,因为酒店楼下有太多各式各样的小摊档,经常买了些好吃的回酒店吃。垃圾桶是我很喜欢的有盖款式,不怕味道会传出来,感觉也比较卫生。

浴室的区域也很大,采用了干湿分离的设计,更索性把洗手盘、淋浴间及厕所划分成三个部份,浴室内亦贴心地放置了一个电子磅。Novotel也有房型提供浴缸,不过价钱当然亦会稍贵一些,但个人认为在泰国其实也经常去按摩,所以就不打算花时间在房间内浸浴了。毛巾方面都是一般会提供的小方巾、长方巾和大浴巾,质地柔软度还不错的。

之前看过有人说酒店方面没有提供个人护理套装和洗发乳等备品,但在我入住的这次全部都有供应。牙膏牙刷套装真的不得不给Novotel一个赞,因为牙刷竟然还要是连盖子的!其他如棉花棒、化妆棉、浴帽、梳子、针线包、剃须刀等都一应俱全。沐浴组方面基本的洗发乳、护发素、沐浴露都一一有提供,更连身体润肤乳都有,这份贴心简直可谓无微不至。

衣柜里面有浴袍、拖鞋和风筒,大小空间也很够用。拖鞋也是曾经看见有人说过酒店没有提供,但我这次入住同样都有供应,不过如果在入住时发现欠缺的东西其实也可以联系前台让他们为你安排送上。作为区内一家比较高级的酒店,选用的风筒却不是甚么知名国际品牌这个有点让我失望的,结果吹很久才把头发弄干。

Snack Bar上面放有各式各样的零食和饮品,贴了酒店名称贴纸的都要收费,同时放著两瓶玻璃瓶的水可以免费饮用,由于它和收费的要混在一起,要小心注意不要开错。虽然水实在有够大瓶,但可惜是玻璃瓶不能轻易携带出外。很抱歉地我竟然漏拍了雪柜,雪柜内里空间也算大,里面放有象啤数枝、汽水和m&m,亦有多余空间可以放自己买的东西。值得一提的是Novotel除了有一般即冲的茶包及三合一咖啡外,更提供Nespresso咖啡机连三款不同口味的Capsule,感觉很高档次。

在进入房间后不久,先是有另一位客人叩错我们房间的门,起初是有点惊讶的,相隔没多后前台的职员也不小心叩错我们房间的门,一开门职员已经向我们道歉,所以我们也不以为然,反正有第一次就已经不再感到惊讶了。大概是前台把另一位客人的房卡写错了房号所以才会有这样的情况吧?不过在我们游完水之后,发现书桌上竟然多了一份水果和一张心意卡,原来是酒店为刚才的行为向我们道歉,明明就不是甚么大不了的事情,但贴心的举行真的让人感到好窝心,让我留下了好印象。

虽然我们只住16/F,但是房间的景观是曼谷市内繁华的城景,日与日的景致都各有特色,能够将璀璨繁荣的景色一览无遗,很久没有入住过一间能有如此醉人景色的酒店了。

说到酒店的卖点,必定是这个能够饱览曼谷城景的无边际泳池,绝对是打卡必到的地方。泳池位于酒店的25/F,是这全栋酒店的最高楼层。其实泳池与健身室都是Novotel及ibis Styles共享,因此住价钱较经济的ibis Styles也能享用这个无边际泳池,如果不介意房间比较小的话,说真的ibis Styles的性价比确实甚高。而Novotel则有又大又有空间感的房间,相对住起来比较舒适,而且在服务上也是非常优秀和贴心。地理位置也很不错,唯一要注意的是由于这边是红灯区,楼下有很多家酒吧,不过治安倒是不错,房间内也不会听到繁杂的声音。所谓百货应百客,曼谷市内都有很多优秀而且各有特色的酒店,至于挑选哪间还得视乎你的个人预算和喜好。

自助早餐会于酒店地下前枱旁边的Lobby Bar享用,价钱是每位THB 412,以四星酒店来说价钱亦算相当合理。自助早餐的食物区域不算太大,但摆放整齐有序,款式应有尽有。感官先是被馥郁的烘焙香气和种类繁多的面包所吸引,除了基本的多士、法包外,还有牛角包、英式松饼、窝夫、热香饼及肉桂卷等。

除了面包种类多到令人出现选择困难症外,这里连果酱也非常讲究,光是蜜糖和果酱已经有8款之多,许多果酱都是取自数款时令水果混合而成,制造出新颖而且口味独特的果酱,值得一试。

早餐一定少不了的茄汁焗豆、煎蛋、香肠、薯饼、烤杂菜等等都应有尽有,另外也有即点即做的庵列、炒蛋、Benedict egg等,职员态度恳勤有礼,客人遇上问题都会立刻主动过来帮忙协助。

比较特色是这里有串烧和猪颈肉等泰式美食,酒店的串烧比在街边吃到的更美味,有机会入住Novotel Bangkok Sukhumvit 4并享用酒店早餐的话一定要试试。谷类早餐的选择也不少,更贴心提供了冷热牛奶和热豆浆。

酒店也贴心地为素食者提供素菜早餐,卖相很是吸引;旁边更有中式包子、烧卖等,亦有每天不同款式的泰式咖喱,款式种类很多元化。

沙律吧和甜点水果的区域都存放于冷藏柜,酒店的乳酪有众多不同的口味,每一款都十分吸引,令人难以取舍,因此每天早上都吃两杯也不太过份吧?时令水果亦很清甜,但一大清早就有小蛋糕等甜品真的有点邪恶。

饮品方面除了有一般的咖啡或茶,果汁亦是卖点之一。酒店提供的果汁每天各有不同,有普遍的橙汁、苹果汁外,亦会有芒果汁、西瓜汁和番石榴汁等,当中最吸引我的就是每天都有一款是将数款水果鲜榨而成的混合果汁,而且天天口味都不同,味道比起单一口味的更丰富,亦有很高纤维及营养价值。

感谢 jessdailylife
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Nareerat Chaiyasa,Novotel Bangkok Sukhumvit 4 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2020年2月27日已回复
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Dear Jessdailylife,

Thank you kindly for taking the time to write to us and share your opinions. We were nothing short of delighted to find that you had a pleasant and enjoyable stay at Novotel. In the hotel industry, customer satisfaction has, and always will be the very highest priority. To read heart warming comments such as yours makes all the hard work and effort of the staff seem totally worthwhile.

We pride ourselves on our helpful and friendly service and our aim is that each of our valued guests leaves the hotel with a broad smile and a glow of satisfaction. In seems that in your case we more than achieved this.
Rest assured that on your next visit to Novotel you will be treated with the same level of care and attention and we vow to continue to go out of our way to provide the very best service that we can for you and all of our other valued guests.

We hope this is not your last visit to Novotel Bangkok Sukhumvit 4 as nothing would give us greater pleasure than by having the opportunity to welcome you again.

Best regards,

Nareerat Chaiyasa
Assistant Front Office Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月30日的点评 通过移动设备发表

我在曼谷住了几天,选择了这家酒店,我很高兴我做了这个选择!这里有非常干净和现代的房间,配备了所有你想要的东西,还有一个智能电视。浴室很干净,有淋浴间,有洗发香波和发胶。不过,我没用那些一次性的用品,比如牙刷。屋顶的泳池也令人印象深刻,水温适宜,从泳池看到的景色令人惊叹,整个区域看起来维护得很好。这里还连通到屋顶酒吧。离酒店近5分钟车程有捷运站(Nana),非常方便。它位于一个红灯区的中心,虽然在那里散步很有趣,也没有不安全感,但是你也可以从后面的街走去车站。然而,这里出彩的是工作人员,他们非常友好、礼貌,服务很好。特别感谢Coco先生和Pop女士的热情欢迎和帮助。我去过许多五星级酒店,没有一个地方的员工像他们一样好。

感谢 vicentelcas
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ie 查看原文
Global823869,Novotel Bangkok Sukhumvit 4 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年10月31日已回复
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Dear vicentelcas,

Warm greetings from Novotel Bangkok Sukhumvit 4.

Thank you for sharing your wonderful review of Novotel Bangkok Sukhumvit 4 We are very happy to know that you have thoroughly enjoyed your stay at our hotel and that we were able to provide you with excellent service. It is all my pleasure to have you staying with us. We will make sure to forward your kind words to our staff directly as well as a reward for their professional yet warm service.

We hope this is not your last visit to Novotel Bangkok Sukhumvit 4 as nothing would give us greater pleasure than by having the opportunity to welcome you again.

Best regards,

Ms. Supinya Chuchom
Assistant Front Office Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月24日的点评 通过移动设备发表

我预订了我们的住宿作为我妻子50岁生日惊喜之旅的一部分。我在预订时提到了这一点,酒店的工作人员就做了超多事情来为我妻子的生日增添魅力。从漂亮的房间装饰和生日蛋糕到屋顶红场酒吧的免费饮料,特别是主要是来自塔基的持续关怀。我们23楼的房间总是非常干净和舒适。塔基是友好的,专业的,乐于助人的,总是随时就我们的冒险旅程提供建议或是聊聊我们的一天。每天早上早餐都很好。Rabbit和Aom总是面带微笑随时准备着,我们喜欢和厨师交谈,厨师介绍了他用非凡的天赋和热情准备的鲜榨果汁。做煎蛋卷的女士们非常棒。我们唯一的建议是在酒店旁边建一个小露台,供那些不想去屋顶酒吧的人社交。有可能的话淋浴的温度要改善下,因为水有时会从热变冷,但这并非有多么不便,所以我们没有提及。感谢酒店所有的工作人员,使我们的住宿快乐而难忘。

感谢 Sasa75
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Global823869,Novotel Bangkok Sukhumvit 4 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年10月30日已回复
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Dear Sasa75,

Warm greetings from Novotel Bangkok Sukhumvit 4

May we begin by thanking you for taking the time to write a review of your time at Novotel Bangkok Sukhumvit 4 we truly appreciate your comments. Your feedback is extremely important to us as it allows us to ascertain where we are meeting or exceeding our guests’ expectations and equally importantly attend to any issues our guests may experience during their stay.

We are glad to hear your suggestion about water temperature improvement. We would like to apologize once again for the inconvenience about your unpleasant experience, which certainly doesn’t reflect our standards and has been shared the relevant department heads and team members concerned.

As a gesture of hospitality and with the aim to provide you with a satisfying stay. We will be truly encouraged in being given a chance to better serve you as the points you have raised have been addressed and will not re-occur.

We hope you have the opportunity to visit us again in the very near future as one of our valued returning guests.

Best regards,

Ms. Supinya Chuchom
Assistant Front Office Manager

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2019年10月4日的点评 通过移动设备发表

这趟旅行跟朋友各订一间房
当天前台称满房
我们在可以check-in时间后才到
结果还需在等一个多小时才能入住
而且朋友当初所订的房型条件都无法实现
奇妙的事,别人却可以一直上楼准备入住
是不是没有会员的差异?!

我们住的那间房
在第二天晚上,老公跟其中一个小孩都做了相同恶梦⋯只有我被吵醒,小孩哭老公胡言乱语还讲泰文?!

感谢 elmachiu
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Global823869,Novotel Bangkok Sukhumvit 4 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年10月30日已回复
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Dear elmachiu,

Warm greetings from Novotel Bangkok Sukhumvit 4

May we begin by thanking you for taking the time to write a review of your stay with us and I truly appreciate your comments. As our sole intention is to offer the highest levels of service and comfort we possibly can and we are so glad that you enjoyed your stay.

We are sorry to hear your disappointment with the check in process. We would like to apologize once again for your unpleasant experience which certainly doesn’t reflect our standards and has been shared the relevant department heads and team members concerned.

We hope this is not your last visit to Novotel Bangkok Sukhumvit 4 as nothing would give us greater pleasure than by having the opportunity to welcome you again.

Best regards,

Ms. Supinya Chuchom
Assistant Front Office Manager

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