又是一家给我“升级”房间规格的曼谷酒店,因为他们接了太多我订的这个房型的住宿订单。
但我根本不想要一个这样两层式的房间,上上下下走楼梯特别麻烦,而且房间空间这么大,开个空调要花很长很长时间才能把温度降下来。
我只想要和我预定的一致的房间,和我付的钱相匹配就行,也这么难吗!
我告诉过你们,我会自己叫出租车的,但是你们偏偏自说自话替我订好了车,订就订吧,还定错了!我要的是那种打卡计价、按里程收费的出租车,但我们出发后,才被告知收取的是400泰铢,不按里程计价。
结果没赶上我的航班。
我什么时候才能在曼谷找到一家专业的酒店?
不管我付多少钱,这里的服务似乎都一样不尽如人意。入住和退房的时候,我们总是被当做小学生一样对待。办理的工作人员程式化地叫我们:坐在这里,做这个,签那个,退房卡等等。
曼谷酒店业的服务真是急需改进。需要更专业化,最好还要设置一个楼层经理的职位,方便更好地处理住客遇到的问题。