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Tripadvisor 中国会员
2020年2月11日的点评

入住日期:2020年1月
    • 地点
    • 舒适度
    • 服务
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
KhitikaC,曼谷阿马拉酒店 的 Assistant MARCOM Manager,回复了这篇点评2020年2月16日已回复
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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年12月21日的点评 通过移动设备发表

饭店虽然位居交通方便,可是房间内老旧,凭房价可以住比他好的饭店,本想5天都住同一家饭店,但住第一.二天后,就改住别间,但是他的早餐却是我在泰国住3家饭店里面最好吃,而且菜色众多的

感谢 annesky1981
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
KhitikaC,曼谷阿马拉酒店 的 Assistant Marketing Communications Manager,回复了这篇点评2020年1月22日已回复
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Dear annesky1981,
Thank you for taking the time to share your recent experience with us. Your comment is certainly important and I will share your review with the team for further improvement in order to enhance our guests’ experience.

Once again, thank you for your valued feedback and looking forward to welcoming you with a more enjoyable experience on your next visit.

Sincerely yours,
Marketing Communications Team

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2019年8月16日的点评 通过移动设备发表

附近就有BTS站,
去很多地方都很方便,
服务人员都素质都很棒,
早餐也令人满意。
客房也很干净,
很开心能住宿在这家酒店。

感谢 atTaiwan
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Narisa J,曼谷阿马拉酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年8月18日已回复

Dear atTaiwan,

非常感謝您在最近入住曼谷阿瑪拉酒店之後花時間發表評論。這是我們的家外之家,我們為此感到自豪。很高興看到這項服務很有效率,我們確保滿足您的所有需求,讓您的假期充滿樂趣。我已經向所有真正感激的團隊傳達了友好的話語。

我們希望我們將有幸在將來的訪問中歡迎您。

給予最親切的問候,
Narisa

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月25日的点评 通过移动设备发表

曼谷阿马拉酒店是一家很漂亮的酒店,服务非常棒,尤其是在俱乐部休息室工作的Monk。她是一位美丽的女士,是泰国最好的人。如果你选择住在阿马拉酒店,一定要和她谈谈。谢谢Monk!

感谢 austenv2019
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Narisa J,曼谷阿马拉酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年7月28日已回复
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Dear austenv2019,

I would like to say thank you for the wonderful review and recommendation that you have shared in TripAdvisor about your recent stay at Amara Bangkok.

Allow me to convey my gratitude for your support to our hotel, it is through guests like you that we are able to excel successfully in the hospitality business.

Your kind words for our team members is highly appreciated and has been conveyed to the entire team, to keep them inspired in providing the same high level of service to all of our guests, especially Ms. Monk.

We will be looking forward to seeing you at Amara Bangkok once again for another magnificent vacation.

With kindest regards,
Narisa

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月18日的点评

他们只给了我们一张房卡。当我登上游泳池时,我没有能够在电梯里下到我房间的卡片。他们强迫我穿着湿漉漉的衣服,不穿衬衫去酒店前台复印。即使在带游泳池的住宿包早餐的酒店,我也没有遇到过这种事。这是一笔糟糕的交易,当时的局面非常尴尬。游泳池的工作人员(一个女孩)在下午做了很可耻的行为,另一方面,房间的清洁度还很差,地板上到处都是污渍。酒店缺乏打理。唯一的好风景是在游泳池处,但是这个地区有更多更好的酒店。

感谢 plabo
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Narisa J,曼谷阿马拉酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
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Dear plabo,

Thank you very much for taking the time to let us know about your recent stay at Amara Bangkok. I can only apologize that there were aspects of your stay you had been disappointed with. In order to maintain high standards of service, feedback like yours is essential.

Please accept my sincere apology for your service experience as this is certainly not reflective of the hotel's standards. This matter has been duly discussed with management team for immediate improvement in these areas and our team has been briefed to pay more attention to all guest inquiries at all time. Furthermore, the training will be provided for our service staff highlighting on guest service standard which generally, we strive to achieve guest expectation and satisfaction.

In regards to the cleanliness, our housekeeping team has been briefed to be more empowered to report the defects. We will certainly ensure that any defects are rectified. In the meantime, we apologize for any inconvenience caused.

Lastly, we hope you will choose Amara Bangkok again in the future and give us another opportunity to demonstrate our standards and service which is renown. We remain,

With best regards,
Narisa

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月6日的点评 通过移动设备发表

酒店步行可以到中心世界在内的主要购物中心,可通过天桥进入。我们发现这家旅馆很整洁,除了电梯外,其他方面都做得很好。即使这边有7辆车,有时我们也要等10分钟以上才能上车。房间很整洁,符合我对四星级酒店的要求。早餐的种类繁多,令人印象深刻,我们非常喜欢。我在曼谷玩得很开心,在阿马拉工作让我更容易接触到很多设施,我不确定这些设施在其他地方是否也能像在这里一样方便。

感谢 Peter M
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
Narisa J,曼谷阿马拉酒店 的 Assistant Front Office Manager,回复了这篇点评2019年7月6日已回复
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Dear Peter M,

Thank you so much for your very complimentary review of Amara Bangkok following your stay with us. It is very reassuring to receive such nice words and it motivates us to work even harder to maintain our high standards and level of service provided to our guests. We do hope we will have the pleasure of welcoming you back on a future visit.

With kindest regards,
Narisa

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