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1 - 6 条点评,共 2,385 条
1周前点评

我一到达Movenpick正门,感觉是很酷、型和Thail的感觉!我喜欢这酒店的环境。房间不大但舒适。免费嘟嘟车​​前往Terminal 21商场,靠近Asok BTS,每15分钟一班, 需时只5-6分钟,很方便。酒店旁亦有7-11便利店。工作人员很友好,总是微笑和乐于助人!

清洁需要改进,外出回酒店后, 面盆竟有头发, 地布好像乌黑般。此外,在房间里常遗漏了一些东西......没有牙膏,吹风机,水壶....需要打电话给房务部。我住的房间没有任何景观, 只看到对面的窗户.

感谢 karenHK_88
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Mohammad H,曼谷素坤逸瑞享酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:1周前
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Dear karenHK_88,

Thank you for choosing Movenpick Hotel Sukhumvit 15 Bangkok and for taking the time to review us.
However, your comments have been duly noted and we assure you that we will do our utmost to address this.

Thank you again for your review, and we hope to have another opportunity of welcoming you back in the near future.

Best regards,
Mohammad Hamad
Guest Relations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年7月10日的点评 通过移动设备发表

酒店早餐现在是自助的了,选择挺多,酒店员工服务微笑都很棒,謝謝早餐的Ying ,Nate,william的热情周到服务,让我们开始了愉快的一天。

酒店在ASOK站附近,有TUKTUK车,15分钟一班,不难等,大堂也是舒服的,员工态度都特别好。如果走路去BTS站,没有行李的话个人觉得也没有太远,只是路上车比较多。

入住日期:2019年7月
旅行类型: 全家游
感谢 z3zhao
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
Mohammad H,曼谷素坤逸瑞享酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月16日已回复
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Dear z3zhao

Thank you for your kind words and positive feedback.
It is with much pleasure to read that you have had an enjoyable stay with us and our central location is to your liking.
We all look forward to welcoming you back to Movenpick Bangkok Hotel again on your next visit to Bangkok.

Best regards,
Mohammad Hamad
Guest Relations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年7月4日的点评 通过移动设备发表

住过史上服务最糟糕的酒店,入住时已刷卡付款,服务人员却在退房时重复刷卡付费,造成多负担5000多元,而酒店只使用讯息通知会退款,晚间10点15返回饭店与服务人员讨论时,仅告知会三周至一个月后退款回帐户,而其中的汇差会是顾客吸收,也花费了很多时间等待,最后要求他们直接当场取消订单,才结束这场闹剧,但却一点道歉的意思也没有;
在搭乘饭店的接驳车时,被其他旅客插队,然后驾驶说会马上回来载我们,确等不到,直到下个接驳时间,结果又被后方的旅客插队,向司机反应,我们已经等待第二轮以及上个驾驶也是要我们在等,但是驾驶仍然先载插队的旅客,让我们耗费了30-40分钟在等巴士。
相较之下X2的服务品质真的很好

感谢 Travel454343
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Mohammad H,曼谷素坤逸瑞享酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月16日已回复
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Dear Travel454343,

we’re extremely sorry that you had to face such difficulties, problems in customer service is not something we are known for. As you can see from our other reviews, we pride ourselves in providing great customer service and we'd like to do the same for you. We may not be able to change the past but if you give us a chance, we will completely make it up to you.

I understood that all was ultemately sorted out. However, if you still have any further concerns or questions, Please reach out to me at my email underneath and I will get back to you promptly.

We look forward to hearing from you and earning your trust in us back again.

Best regards,
Mohammad Hamad
Guest Relations Manager
Mohammad.hamud@movenpick.com

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年6月27日的点评 通过移动设备发表

这次预定了带行政酒廊的房间,因为班机延误快七点才抵达,还好酒廊供应点心酒类到八点,还可以填填肚子,服务人员的态度都很好,没有别人说被忽视的状况。虽然位置比较巷子里,不过相对比较安静。还有酒廊的早餐时段餐点不多但比一楼餐厅的早餐精致多了,另外居然也有莫凡彼冰淇淋可以吃,开心

感谢 Lisa529_chen
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Mohammad H,曼谷素坤逸瑞享酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月3日已回复
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Dear Lisa529_chen

Thank you for taking the time to review us on TripAdvisor It is most encouraging that our service and facilities surpass your expectations.

We definitely look forward to being of service to you again in the near future.

Best regards,
Mohammad Hamad
Guest Relations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月30日的点评 通过移动设备发表

如果你游览这座城市,素坤逸绝对是最好的住宿区之一。 食物,商店,当地生活......一切都在那里! 此外,轻轨可以在一分钟内带你去到任何地方。 这家酒店是一个很棒的选择:建筑很漂亮,设施超级新(他们的健身中心和游泳池都很完美),工作人员非常友好和专业,你会希望永远与他们待在一起。 自助早餐非常新鲜,他们的晚餐选择很多样,值得一试。 我强烈建议你升级预订,以便进入行政酒廊。

感谢 osirismartinez
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.es 查看原文
Mohammad H,曼谷素坤逸瑞享酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月11日已回复
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Dear osirismartinez,

It is great to hear that you had an enjoyable stay at Movenpick Bangkok Hotel. Thank you for posting this beautiful review on TripAdvisor.

I will happily pass your kind compliments to our team members as it is highly motivating for them to know that their efforts are appreciated.

Thank you again for your kind compliments and we are looking forward to the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future.

Best regards,
Mohammad Hamad
Guest Relations Manager

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