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1 - 6 条点评,共 1,880 条
2周前点评 通过移动设备发表

本来有一定的期待值,身为A+白金会员,房间被升等,前台告知是Suite,但进门后明显只是一般房间,难以理解。在酒店用餐,两人明明应该半价,但餐厅只给了20%折扣,第一次声称因为我的A+卡有Le Club Accohotels宇样,我真的傻眼,这不是当然的吗?第二次声称因为我的餐点可以储分所以又不能给半价,这也是错误的籍口,令人失望。

不推荐这家酒店,大家还是去Sofitel吧Orz

感谢 FlyingwithJustin
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月11日的点评

我在越南住过3家酒店,这是我第九次来河内。这家酒店的床最舒服,我在这睡得最好,在越南没有噪音是很重要的。员工服务很好,效率高,房间宽敞。员工还确保我的要求住高楼层,且远离电梯的房间。我们6岁的孩子都能与我们在床上舒服的睡觉,所以不需要支付加床费用。我们可以轻松步行到还剑湖,附近有几家不错的餐厅。泳池小,但你在河内的街上聊天流汗后来泳池还是不错的。我肯定会再次入住这里!

感谢 shrimpchip
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HoteldelOpera,美憬阁河内歌剧院酒店 的 Giám đốc quan hệ công chúng,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Dear ShrimpChip,

We very much appreciate your comments regarding your stay at Mgallery Hotel de l’opera Hanoi. No words can explain how happy and pleasure we are to receive positive feedback.

I will share your comments with our team, and I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we are striving to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月18日的点评

我特别喜欢这家酒店的地理位置,它位于法国区,有精致古雅的商店和餐厅,还有许多树木,给人一种就在法国的感觉。它几乎位于所有地方的中心,还剑湖,歌剧院,商场和老城区都在步行距离之内。这家酒店所在的地区非常安全。早餐非常美味,除了自助餐以外,你还可以选择套餐,厨房会根据客人的要求为你定制食物。下次我再来河内的时候一定还会住在这家酒店。

感谢 puzzledtraveler79
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HoteldelOpera,美憬阁河内歌剧院酒店 的 Giám đốc quan hệ công chúng,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Dear puzzledtraveler79,

Thank you for choosing Mgallery Hotel de l’opera Hanoi and we are very delighted to know you enjoy your staying with us.

Moreover, I already shared your inspiring comments to our team; it is the motivation which encourages our team to improve the quality of our service.

Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you back our hotel soon.

Best regards,

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月30日的点评 通过移动设备发表

越南到处都很好客,索菲特的美憬阁河内歌剧院酒店也正是如此。房间打扫得很干净,保养得也很好。主房间门锁装置有些小问题,工程师立马给解决了。房间外面走廊上的地毯比较破旧了,看起来不太好,我认为是时候该进行替换了。

感谢 cahayadis
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HoteldelOpera,美憬阁河内歌剧院酒店 的 Giám đốc quan hệ công chúng,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Dear Cahayadis,

A sincere thank you for choosing Mgallery Hotel de l’opera Hanoi and for taking your time to review our hotel, we are delighted to know you had enjoyable experience while staying with us. Additionally, we are improving our facilities so as to offer you better service/

We hope to have many more opportunities to be of service again in future.

Warm regards,

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2019年5月3日的点评 通过移动设备发表

客户服务和客房质量都达到了五星酒店的标准,特别感谢前台工作人员龙先生,他不惜尝试一切为我们预订电影票!PS:在越南,外国游客几乎不可能在网上预订电影票

2  感谢 weishen16
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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