我在2020年11月23日第一次入住酒店,酒店总体环境、客房设施客人服务方面等体验很不错,酒店还给我特别提供免费晚餐!我在2021年1月10日继续入住酒店,这次对前台服务人员秋水小姐(THU THUY)的服务态度特别感谢,让我在酒店有宾至如归的感觉!她对客人态度真诚,笑容灿烂,解答问题耐心,中文交流也很好,我很喜欢!我以后会继续入住贵酒店!希望你们继续给客人提供更好更贴心的服务!2010号住客-Mr YE MAO PING。2021-01-17更多
15
4
1
0
3
我在2020年11月23日第一次入住酒店,酒店总体环境、客房设施客人服务方面等体验很不错,酒店还给我特别提供免费晚餐!我在2021年1月10日继续入住酒店,这次对前台服务人员秋水小姐(THU THUY)的服务态度特别感谢,让我在酒店有宾至如归的感觉!她对客人态度真诚,笑容灿烂,解答问题耐心,中文交流也很好,我很喜欢!我以后会继续入住贵酒店!希望你们继续给客人提供更好更贴心的服务!2010号住客-Mr YE MAO PING。2021-01-17更多
显示较少Dear maopingye,
We thank you very much for your valuable feedback regarding your stay at Novotel Hanoi Thai Ha!
How delightful to know that you have been totally satisfied with our facilities as well as the care and attention by the dedicated team, I have definitely shared your wonderful words to the team , especially with Ms. Thuy, our Guest Relation Supervisor for her warm service.
We are looking forward to welcoming you back very soon!
Safe travels ahead!
Very Best,
Minh Thu (Autumn)
Cluster Guest Experience Manager