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1 - 6 条点评,共 4,796 条
2019年9月25日的点评 通过移动设备发表

出发前上网买饭店加下龙湾行程,
到达后,饭店人员热心与我确认行程,也介绍饭店周围的位置。是一间很棒的饭店。
很高兴我选了La siesta hotel and spa住了2晚。

感谢 cindyhihuang
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2019年9月22日的点评

行前透过饭店官网去定了住宿加下龙湾二日游的package非常值得推荐,除了包含机场来回接送就给予很大的协助,到饭店之后饭店人员也很亲切的介绍,早餐很丰盛等等,最值得推荐的是因为从下龙湾的行程回饭店时同伴忘了手机在接驳车上,请饭店人员协助联系司机,最后司机到我们饭店看到本人以后送回并且有留照记录,看起来是配合公司的SOP与教育训练做得很好,隔天饭店的人员看到我们也很关心我们是否有顺利拿回手机,真的非常贴心。

感谢 Coastal671582
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Chairman E,河内喜耶思塔酒店暨Spa 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月23日已回复
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Dear Coastal671582,

Thank you for your all of your kind words and the time you took to share it with us. I am very glad to hear that my team has been delivered you our best services successfully from our staff. I will definitely forward your compliments to all members of my team in order to make their days in order to continue providing best high quality personalized service to esteemed customers. I am sure that my team has enjoyed catering you as much as you enjoyed our service. We very much look forward to serve you again in Hanoi.

Best regards,

Pham Trung Dzung (Mr.)

General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月29日的点评 通过移动设备发表

和我的朋友们在喜耶思塔酒店的家庭套房度过了美好的时光。酒店位于市中心,附近有许多餐厅、咖啡馆和水疗中心。房间很干净,自助早餐很不错。特别要提一下斯嘉丽,她是最亲切、最棒的宾客关系经理,她确保我们得到了很好的照顾,并一直确保我们在河内过得很好

感谢 ling636
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Chairman E,河内喜耶思塔酒店暨Spa 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月29日已回复
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Dear Ling636,

It is wonderful to hear that you had an awesome experience here at Hanoi La Siesta Hotel and Spa. Our biggest goal is to provide the best service possible to our beloved guests and it is a pleasure to be your choice in Hanoi. Thank you also for recognizing our team (in particularly lovely Scarlett) and we look forward to continuing to welcome you to Hanoi La Siesta Hotel & Spa for many more visits in the future.

Best regards,

Pham Trung Dzung (Mr.)

General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年8月3日的点评

我们是在饭店官网上订了“Indulgence package ”套装行程(包含饭店2晚住宿、下龙湾兰花游轮1晚住宿、水上木偶戏门票、饭店Spa45分钟、机场接送、下龙湾接送),另外在agoda上订了1晚饭店同集团的姐妹店,两间饭店都很棒、早餐略有不同但都好吃

负责接待我们的是Lin,我们到越南的第一天晚上逛夜市时,手机和钥匙不幸被偷了,感谢饭店所有人员的帮忙,尤其谢谢Ha和Son陪我们到警局报案(越南警察很官僚,一开始不太希望我们报案,后来别人捡到我手机,才通知我去领回,但却要我写成是警察捉到犯人,也不让我写没找回的钥匙和信用卡),耗了好久后来终于拿回我的手机

总之,这是一间服务优良、房间干净、餐点好吃的饭店,下次如果去越南玩,还是会考虑入住该集团的饭店的^^

感谢 Cindynala
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
2019年7月31日的点评

第一天在逛河内夜市的时候,我的同伴的手机和钥匙被偷,非常感谢饭店人员的帮忙,协助我们到警察局报案并且找回手机。感谢Sơn在第一天半夜陪我们到警察局做笔录;感谢Ha Le最后陪我们到警察局取回手机,虽然越南警察局的办案方式令人无法认同,但是饭店人员真的很热心,也很亲切。 另外,在饭店设备方面,这间饭店很新、床很舒服、迎宾饮料和点心都很棒,早餐的食物都很美味,尤其是鸡肉河粉。如果有机会下次再来河内,我会再选这间饭店~

感谢 Navigator804323
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Chairman E,河内喜耶思塔酒店暨Spa 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月2日已回复
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Dear Navigator804323,

It is our greatest pleasure to being of your service in Hanoi at Hanoi La Siesta Hotel and Spa. Thank you for staying and taking your precious time to share your perfect rating to us. From your glowing feedback, I and my team are extremely glad to hear that you enjoyed our impeccable service, especially from Son, Ha Le and the rest of our team in order to made their days and keeping up the great work. We cannot wait to being of your service again in Hanoi soon.

Best regards,

Pham Trung Dzung (Mr.)

General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月20日的点评 通过移动设备发表

我们在越南待了3年,才在河内老区的一个小小的地区找到这个小小的天堂。不要犯同样的错误。到处都是高水平的服务,但不是急于求成的,所有员工都是这样的。我们要感谢Kaylee女士,希望她能得到奖励,只是为了表示她做的很棒。酒店的水疗中心,餐厅,鸡尾酒(招牌饮料),都是如此优雅而美丽的。登记处和退房时的服务,都是来自于一群天使们的。我们唯一能抱怨的是,我们花了3年时间才找到它。

感谢 l0ggman
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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