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SunnyBunnie23
5.0 分,共 5 分2016年9月11日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
FrangipaniManagement素馨花生活艺术Spa酒店Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月13日
Dear Mr. Suuny Bunnie23,
Greeting from Frangipani Living Arts Hotel &Spa!
Thank you very much for your choosing our Frangipani Living Arts Hotel & Spa for your stay and spending a time writing us your wonderful experiences.

We are very delighted to inform that we highly appreciate with your constructive comments on our bathroom’s amenity and swimming pool. We had informed to our Housekeeping Manager to be aware with the shower curtain placing and drainage, also regarding to the pool, we asked our maintenance to test up the water to see consistency balance of PH.

We also share your great experience stay while staying with us with the entire team in order to allow them see their best performance.

Again, on behalf of the Frangipani Living Arts Hotel & Spa would like to deeply thank for your giving a wonderful complementary words, especially for your promise to look forward staying with us in the short future.

We are looking forward to welcome you back at Frangipani Living Arts Hotel & Spa in the nearest future! For the future stay, please kindly contact our central reservation at reservations@frangipanihotel.com for any special discount or promotion.

Warmest Regards,
Korn Kosal
Operation Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 575 条
2019年6月12日的点评

2019/6/10我们入住饭店
The Frangipani Living Arts
进入房间时我们发现了被子上有血渍
刚好导游敲门要来确认房间
我就直接跟他反应被子上有血渍
他也马上拍照(被子是完整铺好)
结果他请了饭店经理来看
一开始他们用柬埔寨语沟通
我在旁边用手机
饭店经理离开后 导游跟我说
饭店可以帮你们换被子
他们本来认为是你们用的
本来要跟你们收赔偿金额
但是算了没关系

我听到整个就火了
我本来想最后一天算了
本来不想发脾气发生这种事情

饭店经理竟然把罪怪到住客头上
这我还是第一次碰到

我非常不悦的跟导游说
请你请那位经理再上来
我要跟他说清楚

结果第二次他来了态度非常差
说这个血渍很红 就是你们用的
我说我们去医院检查或叫警察来
他就是说就是你们用的
甚至威胁我们他手上有我们的护照
这是他的国家要对我们不利的话等等太多了
后半段我都有录影存证
基于以上种种 当然我们也不可能再继续入住
拿到护照 我跟妹妹就直接到斜对面的饭店入住

感谢 ShannonL2098
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2019年3月5日的点评

位置的话是靠近俄罗斯市场了,算金边市区的外围了,去皇宫什么的还得打车花上至少3USD。房间本身也蛮小的,设施很一般。性价比也一般。

感谢 110,673,478
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2017年8月10日的点评

首先,积极的方面,这家酒店在很中心的位置。前台员工非常友好热情。街对面有一家很棒的小餐馆/披萨店。不好的是,这家酒店需要深度清洁和重新装饰。房间令人失望—无力的空调,无力的wifi信号,不舒适的枕头,和劣质的客房管理(我发现我洗完澡居然没有毛巾)。早餐令人失望,只有劣质产品。我不会再来这家酒店了。

感谢 constanttraveller3
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2017年7月3日的点评

作为参会者在这家酒店入住。房间很宽敞,但整整一个星期热水出水不太好使,电视也坏了(即使报修了也还是不好用)。早餐不错,酒店位置离俄罗斯市场很近(如果你的动辄不适的胃还是别去了)。
有几天晚上,我们会议小组在屋顶酒吧聚会。没有什么惊喜之处,服务员也没有做好准备,酒吧人手不足,喝的饮品也不够了。一层的泳池看起来有点脏,顶层的泳池我也没有用。酒店足够便宜,所以如果预算不多这家酒店很合适。如果你想在金边停留,这是个很脏的城市。

感谢 Andrew M
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2017年5月4日的点评 通过移动设备发表

这是我第三次来这家酒店了,超好的。员工很乐于助人,酒店的地理位置超赞。早餐是这附近最棒的了。每次我来这里,都感觉很受欢迎。水疗按摩的价格很合理,还能帮助我治愈长途飞行的疼痛。

1  感谢 68SAS
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2017年4月25日的点评

我第一次来柬埔寨酒选择这个酒店:这里还不错,但通过照片看起来更好一些。房间好,挺干净的,小梯田,两个游泳池(但屋顶的游泳池非常小)。早餐不错,很丰富,员工很热情,都是他们不提供房内服务。

感谢 r0ccaf0rte
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