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该点评由 英语 翻译而成。 查看原文
sandi
英国伦敦
2.0 分,共 5 分2016年9月9日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
Vincent H安曼四季酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月19日
Dear A TripAdvisor Member,

Greetings from Four Seasons Hotel Amman. I have to apologize on behalf of the team for your unsatisfactory experience with us. I am very sorry. First and foremost, i'd like to wish you a happy belated anniversary. We really hope we can make it up to you. You should have had a memorable anniversary with us just like you did at the Dead Sea and Petra. There are no excuses. We hope you can come back again and give us another chance. If you'd like to contact me directly, please feel free to do so.

Have a wonderful day.
Sincerely,
Vincent H.
General Manager
Vincent.Hoogewijs@fourseasons.com
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 1,541 条
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2019年8月28日的点评

在一个家庭假日里,我们在安曼四季酒店里住了三个晚上。这是一家很棒的酒店,有着出色的工作人员,非常乐于助人和友好,特别是法鲁克、门房和玛尔·奥维斯、餐饮部经理和早餐团队,早餐很棒,水疗中心也很不错,健身设施齐全。我们真的很自在,像在家一样,在利用酒店设施在去机场等我们的航班的路上,他们甚至建议我们留下来。酒店目前正在装修房间,这将是一个很大的改善,因为房间的装饰开始有点过时。感谢这次美好的住宿体验!

感谢 dgviel
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CarloStragiotto,安曼四季酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月29日已回复
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Dear dgviel,

Greetings from Four Seasons Hotel Amman. Thank you for choosing Four Seasons for your family holiday in Amman. Also thank you for mentioning Faruk and Maher by name. I promise to pass this on to them. Some of our rooms will be refurbished as of November of this year. We are really looking forward to our new and refreshed product. We also hope you can come back one day to experience it.

Sincerely,
Carlo Stragiotto
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年8月20日的点评 通过移动设备发表

安曼的四季酒店是一家很好的酒店。房间很好,服务也很好,工作人员也很热情,乐于助人。早餐很好,有不同的食物选择。地理位置优越。

感谢 Khalifa A
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CarloStragiotto,安曼四季酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月26日已回复
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Dear Khalifa A,

Greetings from Four Seasons Hotel Amman. Thank you for your kind review and feedback. We hope you will be back to visit us again when we launch our newly renovated rooms and suites. We're honored to host you anytime.

Sincerely,
Carlo Stragiotto
General Manager

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2019年7月10日的点评

泳池边的萨米尔非常细心,直接认出了我们,这让我们觉得很受欢迎。负责处理我们房间需求的客房部工作人员非常和蔼可亲。在房间里吃饭真是恰到好处。从我们走进酒店的那一刻起,入住和退房都很顺利,让我们感到宾至如归。我只能说,我很高兴能够回到这个继续保持其独特标准并使人感到宾至如归的酒店。这家酒店将永远是我们在约旦的家。

与 Four Seasons 合作收集的点评
感谢 Ahmad D
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CarloStragiotto,安曼四季酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月15日已回复
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Dear Ahmad D,

Greetings from Four Seasons Hotel Amman. We are honored to be your home away from home always and forever! It is such a pleasure to host you.

Sincerely,
Carlo Stragiotto
General Manager

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2019年6月19日的点评

我们计划在那里举行儿子的婚礼,我们为一些客人订了15间客房。 人力短缺,主餐厅和游泳池的服务很差。游泳池酒吧的菜很差,质量和选择也很差!大宴会厅外面的浴室脏得令人恶心,没有纸巾,地板和柜台又脏又湿!非常失望!

与 Four Seasons 合作收集的点评
感谢 Sightseer37841633193
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CarloStragiotto,安曼四季酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月20日已回复
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Dear Sightseer37841633193,

Greetings from Four Seasons Hotel Amman. I sincerely apologize that we have disappointed you.I am aware that you are in touch with the Executive Chef and Catering Manager, however, if you would like to connect with me, please feel free to do so anytime at Carlo.Stragiotto@fourseasons.com

Again, I sincerely apologize.

Carlo Stragiotto
General Manager

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2019年5月23日的点评

酒店很棒,工作人员都很好。出入酒店的安保设施很好,前台工作人员很有礼貌,套房很棒。泳池面积很大,水疗体验一流,尤其是Sun和那位做美甲的女士。法式小酒馆很棒,烧烤餐厅和休息室也很棒。

感谢 drgrun
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
CarloStragiotto,安曼四季酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月16日已回复
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Dear drgrun,

Greetings from Four Seasons Hotel Amman. Thank you for your kind words and for mentioning the staff who took care of you. Please consider us your home away from home when visiting Jordan.

Sincerely,
Carlo Stragiotto
General Manager

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2019年5月15日的点评 通过移动设备发表

酒店不错,但服务绝对达不到四季酒店的标准。我们去了游泳池,没有人来给我们送毛巾,也没人来收拾。我们的房间里有一台65英寸的电视,我们都知道这在酒店房间里是很少见的。自助早餐很棒。不幸的是,我们没有时间使用所有的设施。

感谢 barbarabuilder
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CarloStragiotto,安曼四季酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月16日已回复
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Dear barbarabuilder,

Greetings from Four Seasons Hotel Amman. Thank you for your review and your feedback. We will make sure to look into your comment regarding service at the pool. We hope you can visit us again and spend more time at our facilities. Please consider us your home away from home when visiting Jordan.

Sincerely,
Carlo Stragiotto
General Manager

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