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2018年12月10日的点评 通过移动设备发表

在这家酒店住了五个晚上,我们订了两个房间。酒店的房间很棒,房间服务无与伦比。房间有快速的无线网,使用毫无问题。很棒、很热情的服务,强烈推荐游客住宿在这家酒店。

1  感谢 Diamonique786
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Ahmed A,莫文皮克酒店哈吉尔塔麦加 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:5周前
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Dear Guest,

Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

Sincerely,
Ahmed Al Hasawi
Guest Relation Manager
Mövenpick Hotel Residences Hajar Tower Makkah

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2018年9月30日的点评 通过移动设备发表

这家酒店真是令人愉快,很干净,一切都井井有条。房间很大,酒店里还有4个可供吃早餐的餐厅。酒店离哈拉姆很近,附近还有大型购物中心,那有很多很多美食。

感谢 musaad4697
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Ahmed A,莫文皮克酒店哈吉尔塔麦加 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年10月30日已回复
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Dear Guest,

Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

Sincerely,
Ahmed Al Hasawi
Guest Relation Manager
Mövenpick Hotel Residences Hajar Tower Makkah

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2018年9月15日的点评 通过移动设备发表

在2018年麦加朝圣期间,我和我丈夫住在麦加莫文皮克哈吉尔塔酒店。酒店大楼已经过时了。但它就位于Masjidil Haram field,面对阿尔哈姆清真寺的Abdul Aziz国王之门。它也在Abraj al bait购物中心里面。酒店位置很好。酒店员工也很热情,乐于助人。房间宽敞,可容纳2到3个人,有个小厨房,配有电炉、水壶、咖啡、茶和免费矿泉水。虽然早餐、午餐和晚餐的菜单没有变化,但餐厅在服务许多去朝觐的人方面并不差。

1  感谢 liafidelia
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ahmed A,莫文皮克酒店哈吉尔塔麦加 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年10月30日已回复
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to write such a review of our hotel and we are delighted to hear that you enjoyed your most recent stay with us.

Sincerely yours,
Ahmed Al Hasawi
Guest Relation Manager
Mövenpick Hotel Residences Hajar Tower Makkah

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2018年8月30日的点评 通过移动设备发表

很遗憾看到酒店的质量标准降低了,房间不适合两个人住,他们配备了四张床,而且收费很高,当你决定让4个人入住的话,不得不一直叫客房服务留下足够的毛巾和清理房间。大床房最好准备好经常打扫。食物的水准很低,餐厅的布置非常差,服务也是。

感谢 afhelmy
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ahmed A,莫文皮克酒店哈吉尔塔麦加 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年9月9日已回复
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Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback following your most recent stay with us at Mövenpick Hotel Residence Hajar Tower Makkah

The team have tried to accommodate your requests and please be assured that we have tried our level best to make your stay most enjoyable however it saddens me to know that during your recent visit you did not experience the usual Mövenpick Hotel Residence Hajar Tower Makkah standard of service that we provide to our guests. In this regard please accept my sincerest apologies, rest assured, your comments have been taken into serious consideration and will be addressed accordingly.

While I realize that we cannot undo the experience that you had during your stay, I do hope that you will in due course provide us with another chance to welcome you back to Mövenpick Hotel Residence Hajar Tower Makkah.

Kindest regards,
Ahmed Al Hasawi
Guest Relation Manager
Mövenpick Hotel Residences Hajar Tower Makkah

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2018年8月6日的点评 通过移动设备发表

我们来麦加参加一年一度的朝圣,代理人帮我们预订了莫文皮克酒店哈吉尔塔麦加酒店,因为它靠近哈拉姆。相信我,这真的是一间很好的酒店,这家酒店的地理位置非常好,也是服务最好的酒店之一。附近有一个很大的购物中心,里面有很多餐馆。我强烈推荐莫文皮克酒店给到麦加旅游的游客。

感谢 yusufbehardien
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ahmed A,莫文皮克酒店哈吉尔塔麦加 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年8月10日已回复
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Dear Guest,
Thank you for your stay and your time by providing us with your valuable feedback.
It was a pleasure to know that you have enjoyed our services during your stay with us. Your word of appreciation motivates us to better our services even further.

Moreover, it will be a pleasure to be your host at Mövenpick Hotel Residence Hajar Tower Makkah into your near future visits.

Sincerely yours,
Ahmed Al Hasawi
Guest Relation Manager
Mövenpick Hotel Residences Hajar Tower Makkah

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2018年6月4日的点评 通过移动设备发表

这是一个翻新过了的普通的酒店,有新的大堂。房间干净,但比较旧,需要翻新了。工作人员专业友好又快速的为我们办理了入住和退房手续。这里的食物比如开斋饭对我们来说太贵了。因为这里的位置很方便所以我会回来的。

感谢 hishamb01
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ahmed A,莫文皮克酒店哈吉尔塔麦加 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年6月8日已回复
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to write such a review of our hotel and we are delighted to hear that you enjoyed your most recent stay with us.

Sincerely yours,
Ahmed Al Hasawi
Guest Relation Manager
Mövenpick Hotel Residences Hajar Tower Makkah

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