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2012年8月13日的点评

酒店的位置很好……离haram很近,房间宽敞,早餐也很美味……唯一的问题是,要到一层需要换一次电梯。多加的床看起来太可怜了,非常小,即使是4岁的小孩躺着可能都不舒服。前台的人不是太热情,也不想提高他们的服务质量!!

3  感谢 Omer S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hesham K,普尔曼赞姆赞姆麦加酒店 的 Quality & Attitude Manager,回复了这篇点评回复时间:2012年12月16日
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We have noted your comments regarding your last stay with us. Thank you very much for the positive comments. It’s always encouraging when customers acknowledge the good work of our team. We look forward to seeing you again soon.

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2012年8月5日的点评

地方很不错,房间非常舒适。 我去麦加旅行时住在这个旅馆,我认为它是最好的。我通常在二月份去麦加旅行,那时候朝圣的人还很少。所以旅馆很安静。然而,我确实知道,这个旅馆和其他在麦加的旅馆,在朝圣的高峰期,都运作在最佳水平。服务和等待的时间都延长了,并不是说,等待那么长时间登记入住是世界上最好的事情,但是会有100人同时登记入住是可以预期的。
房间能看到圣地的壮丽奇观,我最喜欢的部分是阿卜杜勒国王入口,在我多次旅行麦加中,我就是单单喜欢这个入口。原因我也说不清楚,但它是如此美丽。其次,旅馆实际上就在一家商场的顶部。所以当你乘坐电梯下去的时候,你立刻就到了商场里。而且在最顶一层,有一个美食广场和星巴克。如果你想,绝对有机会做下来吃饭或喝一杯咖啡。
酒店的客房,我会说是一个高标准的酒店标准客房大小。。。床是绝对完美舒适的,他们在房间里有一个开关,你可以用来调节圣地扬声器音量的大小。卫生间有一点小,顺便说一下,我可是一个大家伙,所以按我的标准来说小了些。但是,很干净漂亮。走廊和大厅以及餐厅的楼下我给打分的话8.9/10。这对麦加来说是非常好的。在麦加有很多的旅馆,但对于这个价位来说,大概是最好的。
请尽量找一间面对圣地的房间。坐房间里,喝着咖啡,凝视着圣地上人们围着克尔白转,真是太壮观了。。。
附录: 最适合去麦加的时间段是12月到3月(二月份是我最喜欢的!)这段时间里有非常少的人群,你可以直接去克尔白,路上没有任何人挡你道。。。
菜麦丹斋月吉祥!

6  感谢 kalrasheed
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hesham K,普尔曼赞姆赞姆麦加酒店 的 Quality & Attitude Manager,回复了这篇点评回复时间:2012年12月16日
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Thank you very much for the positive comments. We work hard to offer good and friendly, efficient service, and I’m so glad your visit was enjoyable. I will pass your feedback on to the team, and we look forward to seeing you again soon.Thank you for your great feedback and this give us a pleasured of encourage to do more better services to all our valuable guests

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2012年7月13日的点评

这里是距离圣寺最近的酒店。这旺季的时候,靠近圣寺的所有酒店房价都非常昂贵,而淡季又相当便宜。我十分理解这一现象,毕竟这里距离穆斯林神圣的克尔白的只有几步之遥,而且还能欣赏到克尔白或圣寺的风景。
我是淡季的时候来的,几乎只有周边国家的人来Omrah,市景房每晚的价格是600 rials,员工服务压力不大,非常平易近人,房间宽敞整洁。我们延了一天的房,而市景房正好满房,于是就换到了圣寺房,价格不变。
2011年2月和家人一起去的。

5  感谢 mahmoud13
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2012年7月11日的点评

我和老公在2011年斋月的时候住在这里,位置棒极了!的确很繁忙,我到了房间后简直要累死了。酒店下面有个巨大的美食城,就跟个购物商城似的,到处都是人挤人。
我们花了些时间才办理好入住手续,相当周折,我们预订的是Kaba风景房,结果他们说都住满了。我们毕竟是在穆斯林地区,一定要有耐心,于是我老公就一直站在那里不走,最终还是要了Kaba风景房。代价就是我老公花了一个小时的时间从这个经理说到那个经理。幸亏我能懂阿拉伯语,我听到他们说“快点给他们办理,就跟他们说房间满了”!真是聒噪。可是他们对周围的本地人确是恭维有加,人家要什么房间就给什么(在这个酒店里如果能听说阿拉伯语将是个大加分!)。最终终于进了房间,简单大型,不是很干净,地板上还有纸屑,但是我们净心朝拜还是没问题的,可是后来我们进行朝拜仪式时想到酒店员工就把好心情都给毁了。我跟老公说把这段曲折的经历抛诸脑后还是安心下来吧(一旦这样做就总能心情好转)。
房间很简单,作为大型酒店来说房间里居然没有熨斗?客房点餐服务价格很贵,和其他酒店比有差距。不过我们去了美食城,周围那么多好吃的地方,永远不会饿。
我看了其他点评大家都说这里很完美,淡季时更是如此。但是在斋月和麦加朝圣时相当热闹,一切都混乱无比。退房也得花好长时间,我们得在地下烟熏火燎的地方等好长时间的出租车。
要是淡季的话兴许我还会再来这里住的,斋月我是再也不敢来了。2012年的斋月我们还想着要朝圣,想去希尔顿或者其他在Kaba对面的酒店,就是一切的一切都让人烦躁无比,我们都20出头,想着要亲力挑战热闹的进出环境就头疼!
有人评价这里“地狱式的酒店”我觉得稍微过了点,在距离世界上最神圣的麦加如此近的地方居然用“地狱”这个词真有些大不敬!酒店很贵,可是到处都是人,不管在哪里都是一个样。

7  感谢 Lameece
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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We have noted your comments regarding your last stay with us and would like to apologies for not reaching your expectations. I was very disappointed to see that your expectations were not met upon check in. I am very concerned about that as it is definitely not the genuine service we strive to deliver. We also assure you that we will be taking steps to insure such occurrence will not be repeated in the future. Please let me know if there is anything I can do to ensure your future stays at ZamZam Pullman Makkah to exceed your expectations
Thank you for your feedback and this give us a pleasured of encourage to do more better services to all our valuable guests

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2012年7月7日的点评

酒店地段非常棒,出门就是车站,并且距离旅游景点就几站地,非常便捷。同时客房很大很舒适,还有就是服务员水准相当高,我敢确信同等价格你不可能找到一家比这家性价比更高的客房。

4  感谢 HariPrasetyo
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hesham K,普尔曼赞姆赞姆麦加酒店 的 Quality & Attitude Manager,回复了这篇点评回复时间:2012年12月16日
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We have noted your comments regarding your last stay with us .Thank you very much for the positive comments. We work hard to offer good food and friendly, efficient service, and I’m so glad your visit was enjoyable. I will pass your feedback on to the team, and we look forward to seeing you again soon

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2017年8月6日的点评 通过移动设备发表

住宿时间:2017年8月,情侣游
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Ahmed B,普尔曼赞姆赞姆麦加酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年8月14日
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