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1 - 6 条点评,共 2,529 条
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2017年6月22日的点评

这家酒店是全新的、干净的、现代化的。我的房间(海景)很大,有一个巨石景观。员工很优秀。我所需要的一切,他们都帮助了我。完美的逗留!优秀的员工,位置和服务。

与这家酒店合作收集的点评
1  感谢 antoniosW3175GM
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2016年3月16日的点评

这是一个漂亮的酒店,有一个美丽的私人海滩,就在街对面,还有极好的游泳池。唯一的问题就是步行到哪儿都有点远,但也是可以做到的。步行到The Hand得花30分钟,到码头需要45-50分钟。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Mdifatta24
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
puntagrand,The Grand Hotel 的 General Manager,回复了这篇点评2016年3月18日已回复
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Dear Mrs. Di Fatta, Thank you for your review. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
John Iriondo
General Manager

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2016年1月19日的点评

这是一家新开的酒店,所以一切都干净又现代。室外游泳池很不错,温度也跟室内游泳池一样完美。我们没有用健身房,但它看起来很不错的样子,我们的一岁的宝宝很喜欢在儿童俱乐部玩耍。酒店提供了良好的椅子和毛巾,如果你去街对面的海滩他们还为客人设置了遮阳伞。房价包含早餐,超级赞。我们对服务也很满意,从前台到服务员都很棒,还有门房也竭尽全力帮助我们计划用餐,等等。

1  感谢 Russelll1
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
puntagrand,The Grand Hotel 的 General Manager,回复了这篇点评2016年1月23日已回复
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Dear Russell, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear you had a great experience and enjoyed our facilities and services. We truly appreciate your kind words about our staff and hope to have the pleasure of welcoming you back soon to THE GRAND HOTEL – Punta del Este.
Best regards,
John Iriondo
General Manager

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2016年1月12日的点评

非常推荐这里。我一到这里服务就非常周到,而且客房服务的回应速度相当快。每个人在这里都很开心。就是有一个细节,花园里有一个聚会,非常非常喧闹,当我们问道我们是否可以进去时(因为当时已经非常吵了),前台人员对我们的态度并不怎么友善。他只是和我们说我们不能进去,因为那是个私人聚会,而且我们不在邀请名单上。

与这家酒店合作收集的点评
1  感谢 JuanL1286
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
puntagrand,The Grand Hotel 的 General Manager,回复了这篇点评2016年1月23日已回复
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Dear Juan L., Thank you for sharing your opinion and for recommending our hotel. We are very glad to hear you had a great stay with us. Regarding the party in our garden it was in fact a private event, we are very sorry for the inconveniences.
We look forward to welcoming you back soon. Once again thank you for sharing your feedback.
Best regards,
John Iriondo
General Manager

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2016年1月3日的点评

这家酒店的员工在每一方面都很没有效率,服务很差很慢。如果你在休息室的酒吧提一个很小的要求,至少要等30分钟,在这家酒店工作的员工都很不专业,他们不懂得要怎么服务他人。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 L1721OFvictors
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
puntagrand,The Grand Hotel 的 General Manager,回复了这篇点评2016年1月8日已回复
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. We regret you expressed dissatisfaction with our service and that your requests at the Lobby Bar were not taken faster. Please allow us to express our apologies, we are taking measures to prevent this kind of inconvenience in the future.
We hope to have the pleasure of welcoming you back and meet your expectations in all areas. Thanks again for sharing your feedback.
Best regards,
John Iriondo
General Manager

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