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2019年8月28日的点评 通过移动设备发表

我在酒店住了三天。这是一家很好的酒店,食物很好,服务很好,员工也很友好。特别是Haitham Nubi,他是一个很好的人,精心照顾我们,工作努力,他真的很善良。我们喜欢酒店和风景,在泳池边度过了美好的时光,我们还遇到了艾哈迈德·沙卡维,他是一个有趣的人,非常友好。非常感谢大家。我们迫不及待地想再回来

2  感谢 Sas2020
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Steigenberger,史蒂根伯格尼罗河皇宫酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年9月1日已回复
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Dear SaS,

Thank you very much for choosing the Steigenberger Nile Palace during your Luxor visit. We are delighted to know that we have contributed to a memorable holiday and we hope you will be back soon for a longer well-deserved vacation.

With best regards,

Amina Saady van Baarsen
Guest Relation Manager

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2019年8月14日的点评

酒店位于优越的河边位置。酒店环境优美,设施完善,服务周到。我的房间又大又通风,在阳台上可以看到尼罗河的壮丽景色。酒店的院子里有几家不错的小餐馆,他们会提供外卖。

2  感谢 Cheryl B
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Steigenberger,史蒂根伯格尼罗河皇宫酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年8月17日已回复
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Dear Cheryl B,

Thank you very much for spending your vacation at the Steigenberger Nile Palace in Luxor. We are delighted to know that you had an outstanding experience and fully enjoyed the facilities of the hotel and the culinary adventures of our Italian restaurant 'Casa di Napoli', Lebanese 'El Tarboush' and our Thai restaurant with its terrace with a stunning Nile view. We hope to see you again soon.

With best regards,

Amina Saady van Baarsen
Guest Relation Manager

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2019年7月25日的点评 通过移动设备发表

在从赫尔格达出发的卢克索一日游途中,在这里吃了午饭。我们的导游提前打了电话,他们满足我们的女儿的饮食要求,无麸质、无洋葱、无大蒜和不含乳制品。我们午餐吃得很好,谢谢!可惜我们没有更多的时间,很想跳进你华丽的游泳池。

1  感谢 buzzlightyear2016
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Steigenberger,史蒂根伯格尼罗河皇宫酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月28日已回复
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Dear buzzlightyear2016,

Thank you very much for choosing the Steigenberger Nile Palace for a break during a long excursion day. We were happy to be of service and provide a great lunch for you and your family. We hope you will be back soon to explore more of our beautiful Luxor and spend some relaxing moments at our pool and with the other facilities we have on offer.

With best regards,

Amina Saady van Baarsen
Guest Relation Manager

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2019年6月15日的点评

这已经成为我在世界上最喜欢的酒店之一。工作人员的周到令人惊讶。他们会立即处理任何请求。厨师无疑是五星级的。我深陷其中不可自拔,龙虾浓汤是我吃过的最好的浓汤之一。还有意大利菜也是。他们一知道是我的生日,就送来了我吃过的最好的蛋糕。翻修过的房间装修得很好,很有品位。我愿意向任何人推荐这家酒店,我下次一定会再来这里住。

1  感谢 racegirl72duchess
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Steigenberger,史蒂根伯格尼罗河皇宫酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月20日已回复
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Dear racegirl72duchess,

Thank you very much for choosing the Steigenberger Nile Palace to enjoy your vacation and celebrate your birthday. We thank you as well for your warm recommendation and words of appreciation for staff, kitchen and facilities. We are looking forward to your next visit.

With best regards,

Amina Saady van Baarsen
Guest Relation Manager

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2019年5月29日的点评 通过移动设备发表

我在这家酒店入住了3晚,工作人员非常热情,位于卢克索的东侧。街对面有一家名为CASTELLO RESTAURANT的新餐厅以及咖啡馆。酒店还设有健身房和游泳池,尼罗河的景色非常棒!我要感谢礼宾负责人SALAH。自2004年以来他一直在那家酒店工作,他做了多年的门童并仅通过与酒店客人互动就学会了说英语,之后被提升为了礼宾员。我会向世界各地的旅客推荐这家酒店。

1  感谢 Maximvs2
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Steigenberger,史蒂根伯格尼罗河皇宫酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月5日已回复
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Dear Maximvs2,

Thank you for staying at the Steigenberger Nile Palace and thank you very much for your recommendation. We are happy to know that you enjoyed our facilities and the service and we are looking forward to your next visit.

With best regards,

Amina Saady van Baarsen
Guest Relation Manager

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2019年5月7日的点评

这是一个坚实的地方,房间宽敞舒适。酒店的管理人员很好地安排了早开早餐,所有的设施都很好。最大的问题是,员工看上去懂英语,但实际上并不懂,因此他们宁愿承认自己听不懂,什么也不做。游泳池的阴凉很少,所以对阳光敏感的人要小心。泳池边的饮料服务不错,但速度有点慢。

感谢 LDWG
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Steigenberger,史蒂根伯格尼罗河皇宫酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月8日已回复
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Dear LDWG,

Thank you very much for having chosen the Steigenberger Nile Palace during your Luxor visit and thank you very much for your comment; they have been forwarded to our management team and will be implemented in our training program. Guest satisfaction has our utmost priority and we would like to offer the best service to our valued guests. We hope you consider staying with us again, next time you are in Luxor.

With best regards,

Amina Saady van Baarsen
Guest Relation Manager

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