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yong d
Weston Hotel的点评
1.0 分,共 5 分2023年11月8日点评通过移动设备发表
入住日期:2023年8月
旅行类型:商务旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Weston Hotel NairobiWeston HotelGuest Services / Front Office,回复了这篇点评
回复时间:2024年2月19日
On behalf of the management and everyone who works at Weston Hotel I would like to apologize to you for the inconvenience and bad service that you received during your stay at our hotel. We totally agree with you that what happened was unacceptable and I can assure you that this is not the way we wish our guests to be treated. We do our best to provide the best possible level of service, but sometimes unpredictable pitfalls pop up out of nowhere and cause such incidents. We are sorry for any inconvenience this may have caused you. As a result, we took the necessary precautions to make sure that such incidents do not happen again. We appreciate your understanding and cooperation. We value your business and wish to retain you as a customer for years to come.
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 181 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月27日的点评 通过移动设备发表

我们在酒店待得很舒适。员工很友善,房间不错,很干净,早餐也有多种选择。唯一的不足就是淋浴的水不够热。感谢大家提供的优质服务啦!

感谢 nading2016
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.de 查看原文
Weston H,Weston Hotel 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年10月30日已回复
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Dear Nadin

Thank you for taking the time to review your recent stay at Weston Hotel.
We are happy to read your great feedback and we are glad that you enjoyed your stay.
We have looked into your concerns to ensure you have a better stay next time.

Sincerely,
Lynnet E

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年8月7日的点评

在这儿住了2晚,我们的旅行开始了。非常整洁。服务非常的好。自助早餐很多选择。不知道接下来的美国之旅会发生什么期待的事情,但是非常惊喜。

1  感谢 KL1471
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Weston H,Weston Hotel 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年8月13日已回复
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Thank you for your glowing review.We are very pleased to read that you had an amazing experience during your recent stay at Weston Hotel.We look forward to welcoming you back very soon.

Sincerely,
Lynnet

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年8月6日的点评

我在2017年7月底的一次商务旅行中去了Weston酒店。酒店的位置很好,靠近购物中心,对面是威尔逊机场。房间很宽敞,很干净。对得起你付的钱,尤其是在非洲,通常质量是非常高的。食物很好,所有的人员都非常友好和热情。特别提到的是restautant经理Gaetano。他对优秀的客户有很高的敬业精神。他总是很接近顾客,给他们提供菜单上的建议,并在入住后确定顾客得到的是符合他们期望的。总的来说,我在Weston有一个很好的体验,在内罗毕的话我肯定会再来这里。

感谢 Nico_partenopeo
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.it 查看原文
Weston H,Weston Hotel 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年8月7日已回复
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Dear Nico,

Thank you for sharing your pleasant review with us, it is wonderful to receive such glowing comments. Our team works very hard to deliver excellent customer service to all our guests, so it is very rewarding to hear we did a great job and Gaetano our Restaurant Manager played a major role in this.

We look forward to hosting you again.
Sincerely ,

Lynnet E

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年6月13日的点评

环境安静平和,服务态度友好,氛围超棒并且进城十分方便。俱乐部很棒而且坐落在一个很独特的地方。会议室又大又宽敞。自助餐十分可口,可以为所有人提供健康的餐饮,无论是素食者还是肉食爱好者。

感谢 NorisMaingey
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Weston H,Weston Hotel 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年6月13日已回复
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Dear Noris,

We are very pleased to read that your visit at Weston Hotel met your expectations and that you had a amazing experience. Thank you for taking the time to share your review. We look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,
Lynnet E.

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1周前点评

入住日期:2024年11月
  • 旅行类型: 商务行
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    • 卫生与卫生
    • 服务
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