曾经的W，曾经的现代感和高科技，给了雅高变成索菲特。不知道疫情期间在做什么，很多房间的设施都存在这样那样的问题。下雨的傍晚入住，前台对我们浑身的雨水视而不见。还是我问她要毛巾，才给了我几张纸巾。进房间后出去吃饭，回来洗漱准备休息，感到房间特别的热。温度显示29度，室外也就几度。打电话问客服，都是前台接电话。说高楼层的房间就是热，没办法。我忍，但是实在待不住。再次电话，说要不给你来个电扇吧。行，一会送来了，送来的服务员就说，电扇没用，应该让换房间。我吹了一小时，确实没用。再打电话，前台很不情愿，但好歹给换了一间。收拾一大通，到新房间，感觉温度差了不止10度。觉得是在高温房间待的时间长了，适应下就好吧。然后就是各种设施的不好使，窗帘怎么也关不上。再次找人，各种等待。终于忍无可忍，我直接找值班经理。再次换了一间房，我也没劲再找酒店说道了。已经过了12点了，真心累啊。值班经理转天送了水果聊表歉意，我说要找运营总监聊聊也没成功。后来想想算了吧，可能索菲特就这水平了。我是凯悦的环球客，万豪和洲际的白金，19年底买了个雅高的A+会员，想着以后去欧洲方便些。疫情的原因，也没出去。国内的雅高住过很少几个...曾经的W，曾经的现代感和高科技，给了雅高变成索菲特。不知道疫情期间在做什么，很多房间的设施都存在这样那样的问题。下雨的傍晚入住，前台对我们浑身的雨水视而不见。还是我问她要毛巾，才给了我几张纸巾。进房间后出去吃饭，回来洗漱准备休息，感到房间特别的热。温度显示29度，室外也就几度。打电话问客服，都是前台接电话。说高楼层的房间就是热，没办法。我忍，但是实在待不住。再次电话，说要不给你来个电扇吧。行，一会送来了，送来的服务员就说，电扇没用，应该让换房间。我吹了一小时，确实没用。再打电话，前台很不情愿，但好歹给换了一间。收拾一大通，到新房间，感觉温度差了不止10度。觉得是在高温房间待的时间长了，适应下就好吧。然后就是各种设施的不好使，窗帘怎么也关不上。再次找人，各种等待。终于忍无可忍，我直接找值班经理。再次换了一间房，我也没劲再找酒店说道了。已经过了12点了，真心累啊。值班经理转天送了水果聊表歉意，我说要找运营总监聊聊也没成功。后来想想算了吧，可能索菲特就这水平了。我是凯悦的环球客，万豪和洲际的白金，19年底买了个雅高的A+会员，想着以后去欧洲方便些。疫情的原因，也没出去。国内的雅高住过很少几个，但普遍感觉设施陈旧，服务更是不值一提。这次北京索菲特的经历，更加坚定了以后不住雅高的决心。酒店老不怕，怕的是人也老，服务的理念跟不上，你怎么使劲推广也没用。顺便说一下，雅高跟飞猪搞活动，我也直接是白金体验会员。但是体验的结果是在太差劲，还是算了吧。更多