我偏爱凯宾斯基酒店，最大体验是他们的专业服务，态度和蔼可亲，仔细周到。银川这座城市的美好感觉实在说是凯宾斯基酒店留下深刻印记，这次我一月三十至二月四日离店，几次接触，几个前台男女都非常专业，而留下深刻印象的算是常小姐了，这就不得不提及一个问题，人的性格魅力。人有多种性格特质的，小常是一个自燃性人才，我属于此类，我不谦虚的说，简单地说服务工作必须主动积极，不用问询上级，本能地根据培训完成处理事项,热情还不足以解释清楚，自燃型，天性，性格加专业化，这就增加了人的积极向上一面，提升了酒店物化到精神再物化了，黑格尔的思想没有错，人的精神在物质的物化结果，所以我从小常服务里面感受了凯宾斯基人本精神了，这是我的感觉。我觉得这样的服务不会是个别的，凯宾斯基一定继续成功！更多