一个被 100 分凯悦服务拯救了的 70 分的业主之硬件。 在北京郊外，希望能够看到长城，有一流酒店服务，开车或者高铁可以便捷到达，作为朋友和团队建设的最有选择，没有之一，只能是长城脚下的公社了。 在70分的硬件设施确实显老旧了，和目前长三角和珠三角度假酒店，业主给酒店管理方的硬件基础支持，真的是为难管理层了。加上本身在山里面，酒店有很大，Ivan 和他的团队maggie, kitty等已经非常努力提供100分的一流凯悦服务，确实是不容易。能很明显地看到他们人手不够，尤其是周末人多的时候。 这次住了红房子 6，公共空间非常大，适合4 家朋友包了这个别墅，卧室确实显得小了点。有几个提议:希望能提供帐篷，市内客厅空间很大，可搭帐篷，童趣有趣。会吸引很多带小孩子的家庭。浴室设计和维护还是很有问题，比如缺挂钩，毛巾和衣服完全没有放的地方，这就是业主不能给提供好的硬件设施最好的证明。希望能够考虑到防蚊虫叮咬，可以提供花露水和电蚊香，应该有提示（晚上不要打开窗户贴示），否则那蚊虫不是一般的蚊虫啊，山里面，很容易叮咬中毒。 餐饮方面，吃了三餐，之前来过的朋友说，比 SOHO中国自己管理的时候...一个被 100 分凯悦服务拯救了的 70 分的业主之硬件。

在北京郊外，希望能够看到长城，有一流酒店服务，开车或者高铁可以便捷到达，作为朋友和团队建设的最有选择，没有之一，只能是长城脚下的公社了。

在70分的硬件设施确实显老旧了，和目前长三角和珠三角度假酒店，业主给酒店管理方的硬件基础支持，真的是为难管理层了。加上本身在山里面，酒店有很大，Ivan 和他的团队maggie, kitty等已经非常努力提供100分的一流凯悦服务，确实是不容易。能很明显地看到他们人手不够，尤其是周末人多的时候。

这次住了红房子 6，公共空间非常大，适合4 家朋友包了这个别墅，卧室确实显得小了点。有几个提议:希望能提供帐篷，市内客厅空间很大，可搭帐篷，童趣有趣。会吸引很多带小孩子的家庭。浴室设计和维护还是很有问题，比如缺挂钩，毛巾和衣服完全没有放的地方，这就是业主不能给提供好的硬件设施最好的证明。希望能够考虑到防蚊虫叮咬，可以提供花露水和电蚊香，应该有提示（晚上不要打开窗户贴示），否则那蚊虫不是一般的蚊虫啊，山里面，很容易叮咬中毒。

餐饮方面，吃了三餐，之前来过的朋友说，比 SOHO中国自己管理的时候，不知道强多少倍。基本上 copy 了北京东方君悦大酒店长安壹号的菜单，做的还是不错的。其实可以提供更多的套餐选择。包括晚上不能提供餐食的时候，建议可以学习下有些地方的hyatt place或者hyatt house 酒店里面有小卖铺，为了晚上想加餐的客人更加方便。就当是高档版本的7-11了。酒店特别大山里面，晚上因为也不提供送餐。此类小卖铺完全可以退出啤酒套餐或者酒水套餐什么的，晚上来度假的人需要消遣喝酒打牌聊天，需要消费餐食。小卖铺可以是好的补充。。

团队服务非常努力，能感觉在北京郊区延庆，人员不好招，服务生水平参差不齐，但是都很努力很友好。应该给增加人手。

没有凯悦强大的会员体系和优质的服务，长城脚下的公社就这硬件，很快就破败了，应该感谢 hyatt。更多